钟云华 朱沛鹏

摘要：运用回溯性个人叙事研究方法，深入探讨社会资本对大学生创业失败修复的作用，研究发现：社会资本能够有效促进大学生创业失败修复，具有信任生成、信息提供和成长赋能三种作用；社会资本对大学生创业失败修复的作用存在个体异质性，不仅不同大学生创业失败修复中社会资本的作用相异，而且社会资本的认知、关系和结构三个维度对大学生创业失败修复的作用有别，这种异质性由社会资本三个维度功能不同和大学生社会资本数量质量相异共同决定；社会资本对大学生创业失败修复的作用路径有“社会资本—大学生创业失败修复”“社会资本—创业失败归因—创业失败学习—大学生创业失败修复”和“社会资本—创业失败学习—大学生创业失败修复”三条。对此，建议大学生正确认识和培育社会资本、高校加强创业失败修复教育、政府建立大学生创业失败修复帮扶体系。

关键词：大学生；创业失败修复；社会资本；回溯性个人叙事

中图分类号：G645      文献标识码：A 文章编号：1672-0717（2023）06-0064-11

一、问题的提出

自2015年国家实施“大众创业、万众创新”战略以来，我国已基本形成大学生创业浪潮。国家发改委公布的数据显示，我国创业大学生人数由2015年的55.8万人增长到2019年的74.1万人[1]；另据央视新闻报道，2020年我国创业大学生人数已达82万人[2]。然而在大学生创业浪潮的背后，一个不容忽视的事实是，多数创业大学生由于创业活动高风险和自身创业能力有限，会遭受创业失败。有数据显示，我国大学生创业失败率高达95%，远高于发达国家80%的平均水平[3]。创业失败会给大学生创业者带来情绪损耗、经济损失等一系列负面影响，但如果他们进行有效修复，则不仅可以减轻这些负面影响，而且能够发挥创业失败的积极价值。相反，如果创业失败后没有得到有效修复，他们很有可能因此退出创业场域不再创业，或者即使选择再创业，也会陷入“创业—失败—再创业—再失败”的死循环，造成创业人才严重流失和创业资源巨大浪费。因此，营造宽容失败氛围，加强大学生创业失败修复，进入了政策议程。2015年3月，国务院办公厅发文号召全社会营造“敢为人先、宽容失败”的创新文化，为创业者进行创业失败修复提供必要支持[4]；2020年7月，习近平总书记在企业家座谈会上强调，要“鼓励创新、宽容失败”[5]。

中国是一个“关系本位”社会，大学生创业活动深嵌于社会关系网络之中，呈现出典型的“关系资本主义”特征。前期研究和个案观察都表明，社会资本对大学生创业活动有着重要作用。这不仅表现在大学生可以通过社会资本获取各种创业资源来保证创业活动的顺利开展[6]，而且体现在创业失败修复时，很多大学生可依靠社会资本再次获得人脉、信息和资金等创业资源，提升创业能力，萌生再创业意愿或产生再创业行动。但遗憾的是，已有相关研究主要集中探讨社会资本对大学生创业意愿[7-8]、大学生创业绩效[9]和创业教育的影响，无法从理论上揭示“社会资本与大学生创业失败修复”的关系，也不能在实践中从社会资本角度给大学生创业失败修复提供政策建议。实践需求与理论研究供给的脱节，促使本文主要关注以下三个问题：社会资本对大学生创业失败修复的作用是什么？社会资本对大学生创业失败修复的作用是否具有异质性？社会资本对大学生创业失败修复的作用通过什么路径进行？我们希冀这三个问题的回答，理论层面能够促进大学生创业失败修复研究深化，实践层面可以为政府和高校帮扶大学生创业失败修复提供科学的政策建议。

二、文献综述和概念界定

（一）社会资本的内涵与外延

最早对社会资本内涵进行系统研究的是法国社会学家布尔迪厄，他认为社会资本是一种通过体制化关系网络占有而获取的实际或潜在的社会资源[10]。在此基础上，美国社会学家科尔曼从社会功能角度界定了社会资本的内涵，指出社会资本是包含在社会结构中并且以信任为基础的一种关系资源[11]。林南则进一步将社会资本内涵与个体对社会资本的使用结合起来，提出社会资本是行动者在行动中（有目的）获取和使用嵌入在社会网络中的资源，由嵌入在社会关系中的资源和资源的获取使用两个部分组成[12]。对社会资本外延的界定，目前学界主要有两种代表性观点：一是普特南认为社会资本包括社会网络、信任和社会规范三种形式；二是纳哈佩特和戈沙尔将社会资本划分为关系维度、结构维度和认知维度。相对来说第二种划分得到国内外研究者的更多认同和借鉴，因为这种划分能清晰地描述个体通过社会互动进行资源交换的意愿、获取资源的机会以及获取资源的能力[13]。综上，本文认为大学生社会资本是指嵌入大学生社会关系网络中实际的和潜在的社会资源。进一步地，本文同样将大学生社会资本划分为认知维度、关系维度和结构维度，其中认知维度关注大学生所处社会关系网络内成员共有观点、解释和价值观的一致性，关系维度关注大学生通过与其他主体长期互动发展而来的人际关系网络，结构维度则关注大学生在所处社会关系网络中的位置以及与其他主体的链接关系。

（二）创业失败修复意蕴和过程阶段划分

1.创业失败修复意蕴界定

源于悲痛情绪研究的创业失败修复意蕴演变，充分体现了学者们由单一到复杂、片面到全面的研究思路，相关研究视角有两个：第一，“能力”或“情绪”单一视角。莱维奇认为创业失败修复是创业者自身具备从失败逆境中恢复的能力，这种恢复有利于其增强不惧失败的信念和动力[14]。谢泼德则将创业失败修复定义为创业者面临失败时仍能够保持良好情绪状态，不再受过去相关事件困扰而产生消极情绪[15]。第二，“情绪”“认知”和“行动”综合视角。有研究发现，除情绪修复以外，能力修復还应包含认知修复和行动修复两个方面。谢雅萍等学者对连续创业者进行扎根研究，提出创业失败修复是创业者克服、处理失败所带来的负面影响和问题，从而在情绪、认知和行动三个层面实现修复，激发再创业意愿或再生创业活动的过程[16]。本文借鉴谢雅萍等学者的观点，将大学生创业失败修复划分为情绪修复、认知修复和行动修复三个维度。其中情绪修复是指大学生思考或与他人提及创业失败相关事件时不再产生消极情绪的反应状态；认知修复是指大学生通过对信息搜寻与处理以及对创业机会、风险、成长等事项的反思，更新自己的创业知识结构；行动修复是指大学生采取一系列行动举措，重新点燃再创业意愿或继续再创业活动。

2.创业失败修复过程阶段划分

最早对创业失败修复过程进行阶段划分的是美国学者科普，他指出个体创业失败修复过程需经历解脱消极情绪、批判性思考和反思后行动三个相互关联的学习阶段，是一个由低层次向高层次学习递进的过程[17]。随着研究的推进，学界开始关注中国情境下创业失败修复过程的阶段划分。易高峰基于事件系统理论[18]、陈阳阳[19]（P45）和李志刚[20]等基于扎根理论对创业失败事件进行系统研究，指出创业失败修复过程主要包含情绪调节、创业失败归因和创业失败学习三个阶段。其中创业失败归因和创业失败学习两个关键阶段引起了研究者的重视。有研究指出，创业者在进行创业失败归因时往往倾向于将内置原因外化为不可抗拒的客观原因[21]，这种归因倾向不利于创业失败修复[22]（P51）。而创业者通过对自身或他人创业失败事件的反思、剖析和学习，能进一步获取创业知识和技能[23]，加快创业失败修复进程。当然，创业失败归因和创业失败学习也会相互影响。一方面，于晓宇等学者发现，内部归因倾向有利于创业失败学习，消极创业失败归因有碍于创业失败学习[22]（P52）；另一方面，当创业失败学习与创业失败归因内容相对应时，创业者能够有效开展发现劣势、查缺补漏式的针对性创业失败学习[19]（P46）。

（三）社会资本与创业失败修复的关系

社会资本对个体创业失败修复起着重要作用，相关研究主要从三个角度进行：一是资源消耗角度。创业失败经历往往伴随着社会资本的减少[24]，要求创业者投入更多时间和精力来向利益相关者证明自己值得被信任和再投资[25]，故减少的社会资本一定程度上加大了创业者失败修复成本。二是资源提供角度。社会关系网络中的重要他人能够为创业者提供建议、支持与援助，帮助他们更好认识、理解和处理创业失败，促进他们开展创业失败学习并完成创业失败修复[26]。三是信任角度。丰富的社会资本可以营造一个高信任度创业环境，有利于创业者进行创业失败修复。有研究发现，拥有社会资本的创业者，其失败后再创业概率比无社会资本的创业者高14.26个百分点[27]。随着研究的深入，社会资本与大学生创业失败修复的关系也逐步引起学界关注，相关研究集中在两方面：一是分析社会资本对大学生创业失败修复的作用。有学者指出，社会资本不仅有效促进大学生的失败情绪修复，而且能帮助他们更好认识、理解和处理创业失败并从中学习更多内容[28]，完成创业失败认知修复和行动修复。二是社会资本视角下促进大学生创业失败修复的对策。研究者认为，高校可将创业失败学习融入创业教育体系[29]，为大学生建立创业失败修复中心[30]；政府和社会可通过优化创业服务，营造“宽容失败”氛围[31]，促进大学生创业失败修复。

（四）既有研究的不足

既有研究取得重要成绩，但仍存在几点不足：一是创业失败修复研究对象主要是社会创业者，对大学生创业失败修复的研究较少。大学生创业者与社会创业者在外部资源、社会经验与心理承受能力等方面都有较大差异，这些差异很可能会导致两者的创业失败修复过程也有较大不同。二是社会资本对个体创业失败修复作用的研究较少且不深入。相关研究虽然解释了社会资本能够促进创业失败修复，但社会资本究竟如何作用于大学生创业失败修复的“路径黑箱”尚未打开。三是研究方法有待进一步丰富。既有创业失败修复研究更多采用扎根理论、案例研究等方法，不能通过讲述“生动形象”故事来折射创业失败修复的曲折过程，落入只见结果不见过程的“窠臼”。因此，本研究运用回溯性个人叙事研究方法，基于个案多次回忆叙述所得资料，探讨社会资本对大学生创业失败修复的作用及其异质性，有利于社会资本和大学生创业失败修复两个研究领域的各自拓宽和彼此交叉。

三、研究设计

（一）研究方法

叙事研究除需要研究者具有实证研究精神和能够承担实证研究使命外[32]，还要求研究者不能过多地用外在框架有意无意地歪曲实事或滥用实事，而是面向“实事本身”或从“实事本身”中寻找内在“结构”，揭示事物之间的内在本质联系[33]。回溯性个人叙事研究作为叙事研究的一种形式，主要是让研究对象以时间为主线，对“已经发生的事”进行回忆叙述，并且根据其个人经验来判断事件所产生的影响。在这一过程中，研究对象由结果追溯事件的原因和过程，发现事件之間的内在“结构”和本质关系，进而达到对事件原因、过程和结果更透彻的理解。回溯性个人叙事研究在本文的运用过程是：首先，以有过创业失败经历的大学生作为研究对象，搜集其关于创业失败修复的回溯性叙事资料；其次，按照时间脉络对资料进行关键事件排列，并从研究对象的角度呈现创业失败修复全过程；最后，基于社会资本视角，深度阐释其对大学生创业失败修复的作用及作用路径。

（二）样本选择与访谈开展

依据研究目的，本文采用最大目的性抽样法，以求能够抽取到为研究问题解决提供最大信息量的研究对象[34]。研究根据三个标准选择个案：第一，个案必须是有过创业经历的在校大学生或毕业3年内有创业经历的大学毕业生；①第二，个案在创业过程中曾遇到挫折、困难并退出创业活动，但进行创业失败修复后有再创业意愿或开展了再创业活动；第三，在个案的创业失败修复过程中，社会资本产生了一定作用。访谈开展经历了四个步骤：首先，笔者通过社会关系网络，找到10位有过创业失败经历的大学生。其次，进行初步访谈发现，其中7位无再创业意愿或者社会资本对其创业失败修复并未产生明显作用，最终以剩下的3位信息丰富且具有典型性的创业大学生作为深度追踪访谈对象（如表1）。再次，搜集和分析创业失败修复和社会资本等相关文献资料，结合初步访谈发现，优化访谈提纲。最后，对3位创业大学生每人进行了4次半结构化访谈，每次约1个小时，访谈主题为“大学生创业失败经历及其失败修复时社会资本的作用”，具体内容包括创业动机、创业过程、关键事件、创业失败及其影响、社会资本在创业失败修复中的作用等。

（三）访谈资料整理与分析

首先，笔者将访谈资料中的录音部分转化为文字，同时结合收集到的创业大学生微博、朋友圈、日记、观察日志等材料，组成研究个案资料库。其次，为了能从整体上把握访谈资料，笔者对所有文字资料进行反复阅读，初步提炼出有关社会资本对大学生创业失败修复作用的关键事件或关键词。再次，笔者将提取到的关键事件或关键词组成相关主题，并对资料重新按照主题进行筛选和归类分析，力求让资料更清晰地凸显出社会资本对大学生创业失败修复的作用。最后，笔者透过研究对象回溯性个人叙事，结合既有研究基础和访谈中捕捉到理论“火花”，归纳出社会资本对大学生创业失败修复的作用及作用路径。

四、研究发现和解释

本文将主题资料加以梳理整合和抽象归纳为三个回溯性故事，但限于篇幅原因并未完整呈现故事，只将故事最精彩的内容与研究分析结合在一起行文，研究发现及其解释如下。

（一）社会资本对大学生创业失败修复的影响

1.信任生成：情感信任和认知信任的产生

信任是创业者的立身之本、创业之基和发展之要。大学生创业失败后，会承受“学生”与“社会人”双重角色的信任挑战[35]。作为“学生”，他们很可能会被家人及亲属贴上不适合创业的“标签”，被认为是因为心智不成熟、创业能力不强而非创业风险高导致其创业失败，增加再创业时获取信任和支持的难度；作为“社会人”，他们则会被社会主体或市场主体认为其创业模式不科学、盈利能力弱，导致基于成本——收益均衡的合作模式中断，很难得到这些主体的再次信任。但如果此时父母、亲戚或朋友等强关系网络能够继续生成情感信任，投资商、合作者或顾客等弱关系网络能够继续生成认知信任，社会资本就可从情绪和认知两个层面助力大学生创业失败修复。

SZ的回溯性叙述对此做了很好的例证，他创业失败后承受着巨大的经济压力且需要处理紧张的人际关系，人变得十分消沉，但父母、同行和顾客等人提供的信任，让其走出创业失败阴影，产生了再创业意愿，创业失败得到有效修复。具体而言，一是社会资本提供情感信任促进创业失败情绪修复。父母等重要他人（强关系）在得知SZ创业失败后，虽然认知上暂时不能接受并与其争吵，但他们在情感和行动上还是默默给予信任和支持，使SZ得以在创业失败弥漫的悲伤中进行情绪修复。SZ提到，“虽然和父母吵了很多，但他们还是担心我压力太大，经常鼓励关心我，认为我以后一定会成功，这是一种让人不会再‘下沉’的情感信任。除此之外，他们帮我还了大部分负债，给我出了短视频制作培训班的学费”。二是社会资本提供认知信任促进创业失败认知修复。SZ在创业失败修复前期，对自身创业能力、创业模式等方面产生了怀疑，创业认知水平降到历史低点。但其同行朋友却看到了创业失败的内在价值，为他提供创业认知信任，认为SZ能够“东山再起”，并帮助SZ对此次失败经历进行复盘，形成全面、合理的创业失败归因，建立更科学的创业认知。同时SZ原有客户的信任支持，也让其能够梳理失败、反思自身创业模式优劣与权衡创业得失，重获“自己还是一个不错的创业人”的认知，完成创业失败认知修复。SZ说，“有一位同行和我一起复盘创业经历，分析了这次创业失败的原因，给我出主意。还有不少顾客知道我创业失败后仍然愿意给我提供新订单，说明这些顾客还是信任和支持我的”。

社会资本能够增强成员间的凝聚力和归属感，并在成员间生成信任[36]。当个体面临“变故”或其他困难时，社会资本能够提供“信任”帮助个体渡过难关并“东山再起”。社会资本可以通过信任生成促进大学生创业失败修复，原因有二：一方面，社会资本关系维度有利于情感信任生成。家人、亲属等重要他人与大学生互动频率高、互惠资源多[37]，对大学生情感信任度高，提供情感信任多。这个群体很有可能成为大学生创业失败后倾诉和寻找情感信任的对象。他们也往往遵循“需求”而非“交易”法则提供充足的情感信任，帮助大学生摆脱消极情绪的负面影响而完成情绪修复。另一方面，社会资本认知维度有利于认知信任生成。大学生若想改变既有的错误创业认知，需要从社会关系网络中获取更多认知信任，而“弱关系”他人在这方面具有天然优势。当大学生敞开心扉与“弱关系”他人倾诉、分享自己的创业失败经历时，能通过信息交换从弱关系网络中获取认知信任，在此基础上反思并完善自己的创业认知。

2.信息提供：同质信息和异质信息的流动

格拉诺维特认为，社会行动嵌入在社会关系网络中，社会行动开展的过程，也是社会关系网络内各种信息流动的过程[38]。对创业者来说，丰富的社会关系网络，可为其创业活动带来各种信息资源。不同的社会关系网络富含不同的信息类型。大学生创业失败后，通过社会关系网络与不同社会结构位置上的人交流，能够获取创业失败修复所需的各种同质信息或异质信息。在此基础上，他们将收集的同质或异质信息进行加工，内化为自我认知，开展合理的创业失败归因和创业失败学习，實现创业失败修复。

WS就是一个通过社会资本获取各类信息，完成创业失败修复的典型案例。他在创业失败后曾将自己封闭起来，后来通过和母亲、创业“大佬”、同学等沟通所获得的信息，最终重拾信心继续开展创业活动。在WS个案身上，社会资本通过信息提供来促进创业失败修复共有三种情况：一是社会资本推动同质信息流动来促进创业失败情绪修复。创业“大佬”、朋友等能够和WS“同频共振”，以同质创业信息助力其创业经历复盘和创业失败学习，使其不断刷新创业认知，实现创业失败情绪修复。WS说，“业界‘大佬’和实习时认识的一些新朋友听了我的创业故事后，能站在我的角度进行分析，并认为我失败只是遇人不淑，并不是创业能力不强。这让我对创业有了更多认知和信心”。二是社会资本推动异质信息流动来促进创业失败认知修复。相较于其他创业者，WS作为一名“创二代”，在进行创业失败归因时能够凭借“创一代”和“创二代”之间的亲情关系获得“母胎创业教育”，而且所获信息不局限于创业领域，还涵盖为人处世等方方面面。这些异质信息同样有利于WS进行创业失败归因和提升创业能力，从而完成创业失败认知修复。三是社会资本同时推动同质信息和异质信息流动来促进创业失败行动修复。WS通过“创二代身份”和“创业比赛”建立的社会关系网络，接触到业界“大佬”、创业导师、商场老板等不同创业主体，并在交流互动中获得同质信息和异质信息。这些信息既能帮助他打破“只缘身在此山中”的思维局限，促进合理创业失败归因和创业失败学习，又能够为他提供“可遇而不可求”的创业良机，开展再创业活动。WS提到，“在失败半年后的饭局上，有位商场老板说要找人筹办一个大型活动，知道我有经验，加上我妈的‘面子’，就把活动委托我来做……这让我创业失败积累的心理压力和消极情绪得到释放，我现在又能积极开展新的创业活动了”。

社会资本能够通过信息提供促进大学生创业失败修复，根本原因是大学生利用社会资本获取的各类信息有效影响了创业失败学习的开展，即“我认识谁”影响到“我能学到和得到什么”[39]。这可从三个方面解释：一是社会资本认知维度有效提高了大学生获取信息的精度。大学生创业失败后，在与行业“大佬”或其他创业者交流时，由于共有观点多、价值观较一致，通常会以相同方式进行信息的编码、传递与解码，彼此间交流更加“言之有物”。这可以大大提高大学生所获信息的精度，加速其創业失败情绪修复进程。二是社会资本关系维度充分提升了大学生获取信息的深度。在中国这个“关系本位”社会中，有些信息得以传递的前提是人与人之间有着持续互动和资源交换，否则一些“核心”和“内幕”信息就无法被获取。大学生创业失败后，当其社会关系网络存在互动交往多、资源互惠强的强关系主体时，往往可以获得一些创业“诀窍”，大幅度提升所获信息深度。大学生越能获得有深度、有质量的信息，就越有利于其学习到自身所欠缺的创业知识和技能，从而实现创业失败认知修复。三是社会资本结构维度大幅拓宽了大学生获取信息的广度。大学生所处社会网络规模越大，一定程度上反映了他们能从社会关系网络中获得的信息越多。当大学生进一步拓宽链接的信息来源渠道，那么渠道中将涌入更多的同质信息和异质信息，即意味着大学生获得关键信息的概率越大，越有可能实现创业失败行动修复，进而继续创业活动。

3.成长赋能：知识获取和能力增长的实现

在创业失败修复中，大学生不仅要回答创业失败“为什么”“怎么办”，还要回答自己未来“成长为什么”的问题。因此，大学生需要通过丰富自己的创业知识，增长自己的创业能力，丰富自己的创业资源，来提升未来连续创业的成功概率[19]（P48）。这时社会资本作为一种嵌入大学生社会关系网络的社会资源，能够帮助大学生从中汲取、整合其他各类社会资源（人脉、信息、资金等），赋能大学生创业知识获取和创业能力增长[40-41]，推动创业失败修复进程。

LJ的经历可对此做生动阐述：在创业失败修复前期，她并没有向父母、亲戚或朋友求助，因为她认为他们是“非专业人士”，求助不但于事无补反而徒增烦恼，但后期在后致性社会关系网络中“专业人士”的帮助下，她的创业知识和创业能力得到了有效增长。一方面，在老师的帮助下走出情绪低谷并获取创业知识。LJ通过求助专业的心理咨询老师，不仅对创业失败进行了合理归因，而且还摆脱了焦虑困扰，实现了情绪修复。LJ提到，“在创业过程中，我辅导过学校一位心理咨询老师的孩子，与她有一定的交情。她知道我创业失败后，对我进行了几次颇有成效的心理辅导。也正是在她的帮助下，我摆脱了创业失败焦虑，并完成了将创业失败归因于‘创业知识欠缺’到‘团队核心成员分歧’再到‘公司股权架构不合理’的认知深化，情绪慢慢得以修复”。同时，辅导员老师帮助LJ复盘了整个创业过程，指出她创业知识不足的缺陷，还为她提供学校创业教育资源，让她到其他学院免费学习创业课程，大大促进了她创业知识的增长。另一方面，通过创业联盟活动增长创业能力并完成创业行动修复。LJ加入学校创业联盟并积极参与活动，在创业联盟这个虚拟平台中进行经验交流和资源交换。通过比较他人、反观自身和“替代学习”，她的创业能力得到有效增长。LJ说，“在朋友帮助下，我成功加入了学校创业联盟，我认识了一些创业成功或和我有着相似创业失败经历的伙伴。在交流互动过程中，我一直通过他们‘反观’自身，学习他们的优点，自身创业能力也于无形中得以提升”。在此基础上，她有效组合团队、平台和资源，开启了“公益创业”之旅，实现了创业失败行动修复，并且创业过程相对于前次来说更加顺利。总之，LJ的社会资本关系维度和结构维度在其创业知识获取和创业能力增长上提供了专业性帮助力量，使其实现了成长赋能。

社会资本作为一种能够获取其他资源的工具性资源，可以促进大学生创业失败修复的成长赋能：一方面，社会资本关系维度有助于大学生获取创业知识。大学生通过社会资本关系维度中的人脉资源，可以吸收创业知识，这些新增的创业知识又能反过来帮助大学生反思自己的创业失败历程，进行科学且深刻的创业失败归因，从而促使自身情绪和认知得到修复。另一方面，社会资本结构维度有助于大学生增长创业能力。在创业失败学习时，大学生可利用社会关系网络中的资源，接触到创业圈子中不同类型的伙伴，在与优秀榜样的上行比较中明白差距，在与失败伙伴的下行比较中提升自我，在有意识地“反观自身”中提高创业能力，实现创业失败行动修复。

（二）社会资本对大学生创业失败修复的异质性及作用路径

1.社会资本对大学生创业失败修复的异质性

一方面，社会资本对社会创业者和大学生创业者创业失败修复的影响具有异质性。通过三位大学生创业者的回溯性叙事，本文发现大学生在创业失败修复过程中会呈现出明显的群体特征。一是创业失败修复依靠社会资本作用的程度更高。大学生的创业资金更多来源于非正式渠道，并且在创业失败后偿还负债也更多依赖父母、亲戚等强关系人群；同时，他们会更注重外界对自己创业失败的看法，也迫切需要得到重要他人的理解和支持。如果在创业失败修复阶段，社会资本依旧能够给予他们强有力的支持，将有力缓解大学生创业者的“愧疚感”，帮助他们更快走出创业失败阴影，实现创业失败修复。二是创业失败认知修复的途径更多。大学生的人力资本较高，能动性更强，社会资本除了为他们提供和其他人交流的渠道之外，还可以提供创业培训、创业活动、创业课程和其他创业学习资源。大学生在学习广度和深度上极具优势，并且策略性知识迁移能力也更强[42]，借助社会资本的“东风”，可以更有效地通过以上途径实现创业失败认知修复。三是创业失败情绪修复的速度较慢。大学生社会经历匮乏，抵抗失败的心理承受能力相对较弱，很容易受失败事件的打击而长期处于“情绪低迷”状态。正如有学者所说，“创业失败对于创业农民工来说可能是拍打的浪花，但对于大学生而言，则是海上航行时遇见的飓风”[43]。

另一方面，社会资本对大学生创业失败修复的过程和结果具有异质性。本文进一步比较SZ、WS和LJ的回溯性叙事发现，三者在进行创业失败修复时，社会资本的主要作用、起作用的社会资本维度、创业失败修复结果有所差异（如表2）。从表2可知，社会资本对大学生创业失败修复的作用具有异质性。一是不同大学生在创业失败修复时，社会资本作用相异。在大学生创业失败修复时，社会资本的作用有的表现为信任生成，有的彰显为信息提供，有的凸显为成长赋能。二是社会资本不同维度对大学生创业失败修复的作用有别。社会资本认知维度通过信任生成和信息提供起作用，结构维度通过信息提供和成长赋能起作用，关系维度则能通过信任生成、信息提供和成长赋能三者同时起作用。三是社会资本不同作用产生的创业失败修复结果不同。社会资本的信任生成作用会促进大学生创业失败认知修复和情绪修复，不会促进行动修复，而信息提供和成长赋能两种作用都可以促进大学生创业失败认知修复、情绪修复和行动修复。

2.社会资本对大学生创业失败修复的作用路径

本文基于访谈发现和上述分析，绘制出社会资本对大学生创业失败修复的作用路径图（如图1）。

从图1可知，社会资本对大学生创业失败修复作用路径有三条：第一条为“社会资本—大学生创业失败修复”作用路径。通过社会资本获得的信任加持，大学生能够直面创业失败经历，及时弥补创业失败所带来的损失，同时还获得足够多的资源直接促进认知和情绪两方面的修复。第二条为“社会资本—创业失败归因—创业失败学习—大学生创业失败修复”作用路径。在社会资本作用下，大学生对自身创业失败经历进行反思后，实现创业失败归因深化。而趋于合理的创业失败归因又有助于大学生对创业失败学习方式和创业失败学习内容的选择，促使他们转变认知思维、提升创业能力，最终产生再创业意愿或继续创业活动，实现创业失败修复。第三条为“社会资本—创业失败学习—大学生创业失败修复”作用路径。对依靠自身力量就完成创业失败归因的大学生来说，社会资本的信任生成、信息提供和成长赋能均只通过创业失败学习这一环节产生作用。具体来说，社会资本通过促进大学生创业失败学习机会获得、学习方式调整和学习内容深化，帮助大学生快速增长创业知识，提升创业机会识别、创业资源开发和创业模式创新等方面的创业能力，最终实现“颠覆式”创业失败修复。

五、结论与建议

（一）结论

第一，社会资本对大学生创业失败修复具有信任生成、信息提供和成长赋能三种作用。在创业终止后的创业失败修复阶段，大学生所拥有和开发的社会资本并不会随着他们创业活动的停止或结束而消失，相反它们仍然在大学生创业失败修复中发挥重要作用，有效促进大学生创业失败修复。一是信任生成。社会资本可以增强成员间的凝聚力和归属感，促进信任的生成。“强关系群体”与大学生互惠多，提供情感信任多，能帮助创业失败大学生摆脱消极情绪的负面影响。“弱关系群体”堪称“信息桥”，创业失败大学生通过与“弱关系群体”的交流，能增强自我效能感，完成认知修复。二是信息提供。大学生创业失败后与处在不同社会结构位置上社会成员的交流互动，能够获取创业所需的各种同质信息和异质信息，拓宽了相关信息获取的深度、精度和广度，进行合理创业失败归因和创业失败学习，加速创业失败的情绪、认知和行动修复。三是成长赋能。社会资本作为一种能获取其他资源的工具性资源，其关系维度有助于大学生获取创业知识实现知识赋能，结构维度有助于大学生增长创业能力而实现能力赋能，从而完成创业失败的认知修复和行动修复。

第二，社会资本对大学生创业失败修复的作用具有异质性。一方面，社会资本对社会创业者和大学生创业者创业失败修复的影响具有异质性，社会资本对大学生创业者创业失败修复的作用程度更大，路径更多元，但速度更慢。另一方面，社会资本对大学生创业失败修复的过程和结果具有异质性。社会资本在不同大学生创业失败修复中的作用相异，有的是信任生成，有的是信息提供，有的是成长赋能，有的是兼而有之；社会资本不同维度对大学生创业失败修复的作用有别，社会资本认知维度通过信任生成和信息提供起作用，结构维度通过信息提供和成长赋能起作用，关系维度则通过信任生成、信息提供和成长赋能三者同时起作用。究其原因，这一方面与社会资本三个维度的功能不同相关。社会网络成员在认知维度共有观点和价值观一致性强，更能促进认知修复；关系维度通过主体间长期互动，更能促进情绪修复；结构维度链接不同社会位置的资源，更能促进行动修复。另一方面与不同大学生拥有的社会资本数量和质量不同相涉。社会资本既是大学生行动的目标之一，也是其行动的策略和“武器”。大学生社会资本数量不同、质量相异，自然其社会关系网络的规模和顶端也有较大差异，这也决定了其从社会网络中得到资源的数量和质量不同。

第三，社会资本对大学生创业失败修复的作用路径有三条。在大学生创业失败修复过程中，社会资本可以直接作用于大学生创业失败修复，也可以通过作用于“创业失败归因”和“创业失败学习”两个关键环节，间接影响大学生创业失败修复，其作用路径有“社会资本—创业失败修复”“社会资本—创业失败归因—创业失败学习—创业失败修复”和“社会资本—创业失败学习—创业失败修复”三条。实际上，创业失败是否具有学习价值以及能否修复，并不完全取决于失败特性和社会资本数量及质量，有时会更多取决于社会资本能否对创业失败修复的“创业失败归因”和“创业失败学习”两个关键环节起作用。当社会资本能对这两个关键环节起有效作用，创业失败的成功价值有可能被创业失败大学生利用和扩大。他们可以在社会关系网络中“重要他人”的帮助下“反求诸己”，重新审视和反思自己的创业过程，依靠社会资本作用实现创业失败情绪、认知和行动三维修复。

（二）建议

第一，大学生正确认识和培育社会资本。对有创业意愿的在校大学生来说，完成学习任务、积累人力资本和履行大学生职责仍是其最基本的要求。但是，考虑到社会资本在大学生创业失败修复中所起的重要作用，大学生除了扮演好“大学生”这一角色之外，还应注重社会资本的培育以更好地适应“创业者”身份。一是注重社会资本关系维度的培育。一方面，大学生应该注重维系血缘、学缘和业缘等已有社会关系网络，积极参与“圈子”内各种活动，保持与圈内主体的密切联系；另一方面，大学生还应积极参加社团和各类校园文化活动，加强与趣缘或业缘关系群体的交往，不断建立新的社会关系网络。二是注重社会资本结构维度的培育。大学生要超越自身地位、身份、价值观、地域等因素的约束，尽量与不同社会等级、不同文化、不同地域的人建立廣泛联系，尽可能创造机会与这些人交往并产生交情，构建高异质性社会网络，优化先赋性社会资本与后致性社会资本、传统型社会资本与现代型社会资本等社会资本结构。三是注重社会资本认知维度的培育。大学生要依据自身的创业失败情况，把握社会资本认知维度的特定适用性，将外在于自身的创业知识和经验内化为个人的知识，并在与不同主体的交往过程中努力习得共同的认知和规范，争取其他利益主体的信任，从而在资源和利益的互换中实现创业失败修复目标。

第二，高校加强创业失败修复教育。一是在创业教育体系中增设创业失败修复内容。高校可在创业教育课程中专门嵌入“创业失败修复教育”版块，通过开设失败归因平衡、情绪修复和失败学习等相关理论专题，增设大学生创业失败案例库等途径，让大学生提前学习了解创业失败及其修复内容，并掌握创业失败修复的知识技能。二是积极构建宽容失败的校园环境。高校可利用共青团力量组织创业类学生社团、赛事和论坛，采取多种渠道、多种媒介来修正大学生创业失败观，加强大学生相关典型的宣传报道，真正构建起“宽容失败”的校园环境。三是尝试构建“创业失败修复”实践基地。高校应在国家政策的指引下，因地制宜、因时制宜，构建起与本校创业教育发展相匹配的创业失败修复实践基地，通过实践基地内“宽容失败”的文化氛围来带动高校创业氛围的营造，利用实践基地内的各种活动来培养学生良好的抗挫折能力和创业意志品质[45]。

第三，政府建立大学生创业失败修复帮扶体系。一是政府为创业失败大学生银行贷款偿还提供托底支持。政府可总结推广已设立“大学生创业失败代偿基金”省份的好经验、好做法，鼓励其他省份对于创业失败大学生所欠银行贷款，因地制宜、因生制宜由代偿基金偿还相应额度和一定限期内的本息。二是政府牵头建立大学生创业失败修复中心。具体来说，就是政府牵头以各高校心理咨询中心和医院心理诊室为依托，建设涵盖高校创业教师、创业心理咨询师和医院心理医生在内的创业失败心理服务队伍，通过政府购买社会服务形式，运用创业心理访谈或在线心理咨询等手段，帮助大学生调适由创业失败引起的心理问题。三是政府引导社会力量参与大学生创业失败修复。政府建立协调合作机制，建立家长、第三方组织和专业团体之间“线上+线下”的交流平台，定期开展團体工作坊等活动，引导社会各方主体参与到大学生创业失败修复中，鼓励社会力量营造支持大学生再创业的社会氛围[46]。

由于笔者研究能力有限，以下几个问题仍需学界同仁未来一起研究探讨。一是大学生创业失败修复中社会资本的负向作用。事物都具有两面性，与经济资本同时具有正面功能与负面功能一样，社会资本也具有正负两种功能。波茨就提出了“消极社会资本”这个概念，认为社会资本不总是生产性的或带来积极结果，它亦具有副作用，主要集中表现在社会资本的网络封闭性在使网络内部成员相互依赖、联合行动的同时，也对网络外的个体产生强烈的排斥[44]。本文采用的回溯性个人叙事研究，不可避免地受到大学生个人“回溯偏见”[22]（P51）影响，限制了探讨社会资本负面作用的可能，后续研究可进一步探讨社会资本在大学生创业失败修复中是否有负面作用。二是大学生创业失败修复中社会资本三种作用的关系。本文虽然发现社会资本对大学生创业失败修复的作用有信任生成、信息提供和成长赋能三种，但没有详细探讨它们之间的联系。随着大学生创业失败修复进程的推进，同一大学生身上的三种作用会同时存在并相互影响——信任生成影响信息提供，信任生成和信息提供又会共同促进成长赋能。因此，三种作用的关系值得进一步探讨。三是社会资本对大学生创业失败修复作用异质性的解释。本文探索性地发现了大学生创业失败修复中社会资本作用的异质性，并从社会资本不同维度功能和社会资本数量质量两重属性差异等方面进行了解释，具有一定的合理性和启发性。但社会资本三个维度、三种作用和两重属性之间并非线性关系，社会资本作用异质性解释需要在更深刻的理论视角和更复杂的系统思维下进行。

参考文献

[1] 中国青年网.创业大学生一年增长9% 人数达74.1万人[EB/OL].（2020-10-17）[2023-04-20]https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1680766896809581253&wfr=spider&for=pc.

[2] 国务院新闻办公室.国务院新闻办发布会介绍就业和社会保障有关情况[EB/OL].（2021-03-01）[2023-04-20] http：//www.gov.cn/xinwen/2021-03/01/content_5589524.htm.

[3] 唐朝永，师永志.高校大学生创业失败学习教育研究[J].继续教育研究，2023（02）：74-78.

[4] 国务院办公厅.关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见[EB/OL].（2015-03-02）[2023-04-20]https：//www.gov.cn/gongbao/content/2015/content_2835233.htm.

[5] 习近平.在企业家座谈会上的讲话[EB/OL].（2020-07

-21）[2023-04-20] https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1672838953450500876&wfr=spider&for=pc.

[6] 刘琪，秦帅.信任对个体创业影响的内在机制与群体差异——基于2016年中国劳动力动态调查数据[J].湖南农业大学学报（社会科学版），2020（03）：26-34.

[7] 魏巍，李强.社会资本、创业自我效能感与大学生创业意愿关系的实证研究[J].西安电子科技大学学报（社会科学版），2015（01）：112-117.

[8] 常文豪，吴立爽，吕慈仙，等.社会资本对大学生创业意向的影响[J].高等工程教育研究，2021（06）：91-96.

[9] 张龙，王昀.社会资本与创业绩效：一个创业者的单案例研究[J].商业经济研究，2018（12）：187-189.

[10] [法]皮埃尔·布尔迪厄.文化资本与社会炼金术：布尔迪厄访谈录[M].包亚明，译.上海：上海人民出版社，1997：202.

[11] Coleman J S.Social Capital in the Creation of Human Capital[J].American Journal of Sociology，1988（05）：95-121.

[12] [美]林南.社会资本：关于社会结构与行动的理论[M].张磊，译.上海：上海人民出版社，2005：28-39.

[13] 汪忠，李姣，袁丹.社会创业者社会资本对机会识别的影响研究[J].中国地质大学学报（社会科学版），2017（02）：140-149.

[14] Reivich K，A Shatté.The Resilience Factor： 7 Essential Skills for Overcoming Life's Inevitable Obstacles[M].New York：Broadway Books，2002：78-80.

[15] Shepherd D A.Learning from Business Failure：

Propositions of Grief Recovery for the Selfemployed

[J].Academy of Management Review，2003（02）：318-328.

[16] 谢雅萍，陈睿君，黄丽清.创业失败修复的内涵、维度及其测量[J].科学学研究，2020（06）：1076-1085.

[17] Cope J.Entrepreneurial Learning from Failure：An Interpretative Phenomenological Analysis[J].Journal of Business Venturing，2011（06）：604-623.

[18] 易高峰，蔡柏良.基于事件系统理论的高校教師学术创业能力提升研究——从失败到成功的连续创业者案例[J].大学教育科学，2021（02）：42-52，108.

[19] 陈阳阳，葛晶，彭建娟，等.创业失败复原过程研究——基于中国情境的多案例探索[J].研究与发展管理，2019（04）.

[20] 李志刚，任佳秋，张殿镇，等.创业失败情境下连续创业过程的双元路径研究[J].管理学报，2022（03）：385-396.

[21] 陈剑林，张雯.基于失败学习研究缺失下完善高校创业教育理论体系的启示[J].井冈山大学学报（社会科学版），2015（03）：95-102.

[22] 于晓宇，蒲馨莲，李宁，等.内因？外因？别急着对创业失败归因[J].清华管理评论，2017（05）.

[23] Zhao B.Learning from Errors：The Role of Context，Emotion，and Personality[J].Journal of Organizational Behavior，2011（03）：435-463.

[24] 窦军生，包佳.连续创业：文献评介、整合与新解读[J].外国经济与管理，2016（04）：90-103，113.

[25] 郝喜玲，陈煊，杜晶晶，等.社会成本、失败恐惧与创业努力[J].外国经济与管理，2022（07）：3-15.

[26] 林刚，刘芳.创业失败大学生创伤后成长的教育促进策略[J].高校教育管理，2020（06）：41-49.

[27] 陈书洁，李庆雄，方国阳.社会资本对失败再创业的影响：制度环境视角[J].创新与创业管理，2021（02）：72-85.

[28] 郝喜玲，陈忠卫，刘依冉.创业失败学习内容的差异性及其根源[J].华东经济管理，2016（03）：141-147.

[29] 唐朝永，刘瑛.创业失败学习融入大学生创业教育研究[J].创新与创业教育，2019（01）：11-13.

[30] 徐银香，张兄武.基于创业失败学习的高校创业失败教育研究[J].教育理论与实践，2021（15）：14-17.

[31] 崔涛，崔玉静，王璐.创业失败视角下河北省高校大学生创业教育体系和社会支持体系研究[J].智库时代，2018（28）：149，154.

[32] 刘良华.教育叙事研究：是什么与怎么做[J].教育研究，2007（07）：84-88.

[33] 刘良华.论教育“叙事研究”[J].现代教育论丛，2002（04）：52-55.

[34] 陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京：教育科学出版社，2000：103.

[35] 陈勇平.社会资本视角下大学生创业的影响因素与政策走向[J].教育与职业，2020（15）：69-74.

[36] Smith D A，Lohrke F T.Entrepreneurial Network Development：Trusting in the Process[J].Journal of Business Research，2008（04）：315-322.

[37] Tsai W，Ghoshal S.Social Capital and Value Creation：The Role of Intrafirm Networks[J].The Academy of Management Journal，1998（04）：464-476.

[38] Granovetter M S.Getting a Job：A Study in Contacts and Careers[M].Chicago：University of Chicago Press，1994：51.

[39] Nahapiet J，Ghoshal S.Social Capital，Intellectual Capital，and the Organizational Advantage[J].The Academy of Management Review，1998（02）：242-266.

[40] 秦剑，张玉利.社会资本对创业企业资源获取的影响效应研究[J].当代经济科学，2013（02）：96-106，127-128.

[41] 钟云华，张维.民族农村地区新生代特岗教师职业压力来源的叙事分析[J].教师教育研究，2020（01）：103-108.

[42] 钟云华，黄小宾.人工智能时代研究生培养目标的价值向度与实现路径[J].贵州师范大学学报（社会科学版），2022（06）：55-66.

[43] 熊智伟.返乡农民工创业失败及政策扶持研究——基于包容性视角[M].北京：经济管理出版社，2018：155.

[44] PortesA，Landolt P.The Downside of Social Capital[J].American Prospect，1996（01）：62.

[45] 梁春晓，沈红.创业学习对大学生创业意愿的影响机制研究——基于全国本科生能力测评的实证分析[J].大学教育科学，2022（01）：54-63.

[46] 钟云华.创业失败学习对大学生再创业意愿的影响机制分析[J].贵州师范大学学报（社会科学版），2023（05）：137-150.

收稿日期：2023-04-25

基金项目：国家社会科学基金教育学一般课题“大学生创业失败修复机制及政策扶持研究”（BIA210178）。

作者简介：钟云华（1980-），男，湖南武冈人，管理学博士，湖南师范大学教育科学学院乡村教育研究中心教授、博士生导师，主要从事教育发展和政策研究；朱沛鹏，湖南师范大学教育科学学院硕士研究生。长沙，410081。

The Role of Social Capital on the Recovery of University Students’Entrepreneurial Failure：A Retrospective Personal Narrative Study

ZHONG Yun-hua  ZHU Pei-peng

Abstract： The study used retrospective personal narrative research methods to explore the role of social capital in the recovery of college students’ entrepreneurial failures. The study finds that social capital can effectively promote the recovery of college students’ entrepreneurial failures and has three functions： trust generation， information provision， and growth empowerment. There is individual heterogeneity in the role of social capital in the recovery of college students’ entrepreneurial failures. Not only are the roles of social capital in the recovery of college students’ entrepreneurial failures different， but the three dimensions of social capital， namely cognition， relationship， and structure， have different effects on the recovery of college students’ entrepreneurial failures. This heterogeneity is determined by different functions of the three dimensions of social capital and the differences in the quantity and quality of university students’ social capital. The role of social capital in the recovery of college students’ entrepreneurial failures includes three pathways： social capital-repairing failures in entrepreneurship of university students， social capital-attribution of entrepreneurship failure-learning from entrepreneurship failure-repair of entrepreneurship failure by university students， and social capital-learning from entrepreneurship failures-repairing from entrepreneurship failures of university students. In this regard， it is recommended that university students correctly understand and cultivate social capital， universities strengthen education on the recovery of entrepreneurial failures， and the government establishes a support system for the recovery of entrepreneurial failures for university students.

Keywords： university students; entrepreneurial failure recovery; social capital; retrospective personal narrative

（責任编辑  黄建新）