锦州市凌河区坚持工作重心下移，各级党组织和党员干部注重调查研究，坚持从群众中来、到群众中去，形成“调查研究在一线、解决问题在一线、调度推进在一线、督导指导在一线”的工作方法。

开展“万人联万家”行动，深入了解群众需求，建立群众急难愁盼问题清单，去年以来，完成实事项目377 件，解决实际问题801 个。推行“红管家”服务，开通“先锋热线”，搭建“区委组织部—街道党工委—社区党委”三级咨询服务平台，畅通群众诉求通道，接受咨询1400余人次。在各项重点攻坚任务中，区领导挂帅入户访谈群众，现场研究解决工作中的卡点、堵点和难点问题。各级党员干部争做“引航员”“宣传员”“调解员”“服务员”，提供法律咨询、政策宣讲5 万余人次，解决问题2000余个。