姚学军

摘 要：良好的企业文化有助于增强企业凝聚力，提升企业管理水平，实现企业经济效益最大化。文章详细介绍企业文化的构成要素、特征及其在中小企业经营管理中的价值和作用，提出优化企业文化建设的有效措施。

关键词：企业文化 特征 作用 措施

中图分类号：F276.3  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2023）08-265-02

企业的管理实践表明，企业文化已经成为企业核心竞争力的根基，是企业兴衰成败的关键因素之一。与一般生产要素相比，企业文化的价值往往是难以评价、隐性的。在现代企业中，企业文化被普遍认可和尊重，深刻地影响企业管理、人才队伍建设等方面。越来越多的消费者在选择产品时，会刻意注重企业的文化理念是否与自己产生共鸣。有着优秀文化内涵的企业，会承担众多的社会责任，产品质量、产品安全方面更能获得消费者信任。此外，企業文化又是企业管理与企业关键技术实现的重要基础，因此，进行良好的企业文化建设，不断提升企业的文化软实力，是推动企业管理升级与企业生产发展的有效措施。

一、企业文化概述

企业文化是企业在长期的实践活动中形成的，并且被企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的观念意识、作风以及行为规范的总和。企业文化是企业的灵魂，是企业高质量发展的核心支柱。企业文化主要包括4个方面。

1.精神层面。精神层面主要是在企业经营发展过程中逐渐形成的一种精神成果和文化观念。例如，优秀企业家精神、劳模精神、企业道德以及企业风貌等都属于企业精神层面的范畴。

2.制度层面。企业制度文化主要是企业为了实现战略目标、满足员工个性化需求对员工的行为给予一定限制的文化，其具有共性和强有力的行为约束要求。例如，企业为了增强部门员工之间的凝聚力而制定的团建活动制度、部门文化活动制度等都是制度层面的文化。

3.行为层面。企业行为包括企业与企业之间、企业与员工之间、企业与顾客之间以及企业员工与员工之间的行为。行为层面的文化是员工在生产经营以及学习娱乐活动中产生的活动文化，是企业员工在长期的实践活动中产生的具有正确价值引导的行为文化。例如，企业弘扬爱国主义精神、帮扶困难职工等行为都属于行为层面的范畴。

4.物质层面。物质层面的文化是以物质形态加以表现的表层文化，是借助外在物体彰显的文化内涵。例如，企业产品包装等都可能成为企业物质层面的文化范畴。

二、企业文化的特征

基于企业文化的构成要素，企业文化具有3个特征。

1.独特性。企业文化是一个企业在长期实践活动中形成并被员工所认可、遵循的文化意识形态。不同于企业管理模式，企业文化具有鲜明的个性和特色，每个企业的文化都是独立的，都蕴含企业独特的文化淀积。

2.继承性。企业文化是经济意义和文化意义的结合，是企业员工对知识和利润的态度，企业文化渗透于企业一切活动之中。为了有效发挥企业文化的内在价值，企业在文化建设中需要不断传承与创新企业文化，继承我国优秀的民族文化精髓、继承企业文化传统、继承外来企业文化实践和研究成果，以此推动企业高质量发展。

3.人本性。人力资源是企业发展的基本要素，企业管理的对象是人，企业文化的建设者与传承者也是人。企业文化是一种以人为本的文化，其强调的是在企业管理中要理解员工、尊重员工、关心员工，善于运用科学的绩效管理策略激发员工干事创业的积极性、增强员工之间的凝聚力与向心力。

三、企业文化在中小企业经营管理中的价值和作用

（一）凝聚企业力量

企业文化能够将人心凝聚在一起，让更多员工思想达成共识，进而发挥出凝聚企业力量的价值作用，所以中小企业管理者在建设企业文化时，应当渗透正确的价值观念，在文化氛围的潜移默化熏染下，净化员工精神面貌，进而全身心为企业发展投入更大力量，在工作中充分发挥主观能动性，一旦企业经营发展遭遇危机，便会主动提出有益建议，共同帮助企业渡过难关。在当前知识经济时代背景下，人才资源对企业发展的重要性进一步凸显，为了引进更多优秀人才，企业往往会给出诱人薪酬条件，同时也会积极营造良好办公环境，而优秀的企业文化同时是影响现代人才的重要因素之一。企业管理者则要充分发挥出企业文化作用，保证按劳分配原则落实到位，号召员工积极思考企业管理中存在的问题，实现凝聚企业有生力量的目标。

（二）引导企业发展

中小企业的企业文化与企业发展存在密切内在联系，因为企业文化中包含的一系列积极因素，能够赋予中小企业更强大的发展动力，企业也会依据于此不断完善企业规章制度，确保各项规章制度指引员工开展工作。企业文化还会直接影响员工的思想观念，助力员工把握企业的发展情况，当个人利益与集体利益出现冲突时，能够以正确价值观处理。所以企业文化能够引导员工的思想观念、价值选择，当员工长期处在优秀企业文化氛围中时，便能端正其工作态度，企业管理者也能有远大见识，依据企业发展状况去制定未来发展规划目标。可见，在优秀企业文化的引领之下，员工思想观念得以端正，在工作中投入更多热情，便能推动企业的长远发展。

（三）激励员工发展

人才资源是中小企业发展中不可或缺的资源，唯有保证员工具备专业素养、责任意识、创新能力，才能进一步推动企业发展。而企业文化能够从精神、思想层面对员工形成引领，对于中小企业的企业管理工作而言，能发挥激励作用，为员工指明发展方向，有利于企业发展。企业文化作为企业价值观的直接体现，能否引导员工个体价值观，会直接影响员工工作积极性和在企业的工作时间。唯有企业员工对企业价值观认同且认真践行，彼此之间才能通力合作，为实现个人理想和企业发展目标全身心付出。当然，企业文化在激励员工发展的作用中不仅仅体现在思想与行为管理方面，在企业环境建设、管理模式优化中也有一定表现。为了有效凸显出企业文化对员工的激励作用，企业管理者应当对企业制度文化进一步完善，同时构建更健全的职位晋升及薪酬福利体系，从物质和精神层面完善奖励。例如，构建科学的职位晋升机制、建立合理的绩效考核机制、开展优秀员工评选等，对表现优秀的员工提供奖励，对他们的努力与付出表示认可，以此激励员工，点燃工作激情，为创造更多价值夯实基础。

（四）约束员工行为

制度文化作为企业文化的重要内容，属于企业所有规章制度的内核，因此企业文化也能为中小企业管理工作开展带来制度支撑，表现出约束员工行为的价值作用。基于此，中小企业管理者不仅可借助企业文化对员工形成潜移默化的影响，而且也能直接利用企业文化约束员工，确保员工思想与行为得以规范。对于中小企业来讲，企业文化在管理工作中的有效渗透，能提高管理工作质量，所以应当以提高员工工作素养及强化企业市场竞争力为目标，对企业文化进行合理明确与应用，在这一过程中必须重视企业制度体系的完善。因此，应当推进企业文化与绩效考核的整合，于员工绩效考核当中加入对员工思想、行为规范性的考核指标，从而杜绝投机取巧行为。当然，企业管理同样要有一定“柔性”，在柔性管理中少不了良好沟通，所以还应基于企业文化构建有效沟通机制，为企业文化的传播拓宽渠道，對员工思想及行为状态全方位把握。

（五）树立企业形象

企业文化体现出企业的形象追求，而企业形象同时也是一种无形资产，能够表现企业的发展活力、商业信誉等，倘若一家企业的对外形象良好，就会吸引更多企业与其展开合作。业内形象、产品形象、企业领导形象等都是企业形象中的主要内容，在优秀企业文化的熏染之下，有助于推动企业形象建设水平的提高。如果企业文化与企业形象建设不相契合，那么企业形象将会遭遇诸多问题。因此，企业管理人员必须基于对企业发展现状的了解，做好企业形象建设工作，提出具有时代特性、行业特性的服务理念与发展理念。企业形象优化是一项需要长期坚持的工作，管理者应当多了解同行业其他企业的发展实情，将优秀理念融合自身企业文化建设中，为良好企业形象的树立赋予新的活力。

四、优化企业文化管理的措施

思想是行动的先导，在企业管理中起到控全局、管根本、指方向的作用。企业文化问题在一定程度上就是企业成员思想问题，它决定着企业发展的命脉。因此企业文化管理是否有效决定着企业能否长期可持续发展，笔者根据上述所提出的企业文化特征，提出优化企业文化管理的建议。

（一）企业文化在注重整体性的同时更注重企业人文关怀

企业文化管理是更高层次的管理，它不仅涉及企业战略、企业组织、企业人员、工作流程、产品营销等职能线，还涉及企业最高决策层级和一般员工管理，同时与区域线和行业线有关，是企业从上到下集体遵循的行为准则。但企业发展的核心是人，在管理企业文化时应当处处体现以人为本的思想，企业关键任务在引导企业文化发展时，要让其有温度、有温情，要尊重和信任企业成员，把内部成员当成可以信赖的朋友，帮助他们树立起自尊和自信，充分发挥他们的聪明才智，共建企业精神家园共同体，建立平等、高效的沟通机制，让企业成员自发的将自我的发展与企业发展结合起来。

（二）企业文化既要继承企业优秀传统文化又要根据时代发展不断创新

继承性与创新性是企业文化的本质特征，继承是指企业文化要与中华优秀传统文化坚持的理念、思想相一致；创新即是企业文化需要与时俱进，要在时代的发展中对传统文化吸取其精华去其糟粕。继承也就是指对原有事物中合理部分的接续，是否定中的肯定，克服中的保留，也就是企业传统文化传承的自我选择。创新是旧改新，是从“旧品质”到“新品质”的飞跃，企业创新不能没有历史依据不能突发奇想，不能头脑发热就决定创新，它既需要顺应时代发展又需要符合历史规律。继承性与创新性在一定条件下相互依存、相互影响、相互渗透、相互改变。继承与创新是一个问题的两个方面，继承是创新的基础，创新是发展的继承。他们两者密切相关，时而对立时而联合。

（三）企业文化既要符合普遍规律又要有自身特色的特殊性

企业文化是一个企业的灵魂是企业共同信奉并付诸实施的价值理念，是共性与个性的统一体，在企业文化建设过程中处理好普遍性与特殊性的关系非常重要。企业文化的普遍性之一是各家企业文化都是由企业理念，领导行为、职工行为规范，市场开拓、意识创新以及品牌标识等内容构成的；普遍性之二是企业文化都是全体企业成员的集体意志的体现。但每个企业的文化必须具有与其他企业文化相区分的特殊性，企业文化的特殊性体现了企业的特色，它是一个企业历史状况包括未来的集中反映。

（四）企业文化要注重培养的长期性

企业文化是由逐步建立和不断发展的过程中形成的，它的建设与发展需要企业全体成员的长期努力。企业成员要将企业文化理念转化为自发的行动，企业上下必须做好长期“战斗”的准备。企业文化不是一蹴而就的，它需要数以百万计的企业家和企业全体成员共同意识的形成、共同习惯的培养和共同发展目标的养成。企业是以利润为导向，以利润最大化为目标进行经营与管理，企业关键人物就要通过有效的公司治理、外部市场调研、企业硬件设施以及新的发展战略相统一，良好的企业文化将创造富有个性的经营制度并以此促进公司的和谐发展。企业文化是一种具有凝聚力的精神，通过这种精神来约束企业成员的日常行为，并且通过这种精神来影响企业实践管理。优秀的企业文化是会在企业内部形成精神动力从而引领企业高质量发展。当前社会竞争十分激烈，若想要实现企业又好又快发展，必须高度重视并务实推进企业文化建设与管理。

参考文献：

[1] 冀豆豆.以企业文化引领公司发展的思考[J].商场现代化，2021.

[2] 林爱华.当前企业文化建设存在的常见问题及对策研究[J].中小企业管理与科技，2021.

[3] 王传霖.文化是企业可持续发展的源泉[J].施工企业管理，2022.

（作者单位：宁波兴潮电器有限公司 浙江宁波 315000）

（责编：赵毅）