苏迎娟 郑琼

摘  要：借助CiteSpace软件，以中国知网CSSCI数据库为数据源，对我国效能提升研究的基本情况、热点和发展态势进行可视化分析。研究发现：（1）我国效能研究近十年的总体发文量呈上升趋势，研究主题与内容呈现多元学科特征。虽然国内研究机构很多，但机构间合作密度稀疏，且研究地域化倾向较为明显。（2）我国效能提升领域的研究能够较为紧密地结合时代的发展，与国家政策思想和社会现状紧密结合。（3）我国效能提升领域的研究逐渐趋向细化与深入，研究情境不同，效能概念、效能提升影响因素和实现路径的研究结果亦有差异，既涉及宏观层面的治理效能和学校效能研究，也涉及中观层面团队效能和组织效能研究，也有领导效能、服务效能和管理效能等微观层面研究。进入数智时代，效能评价指标、效能提升路径、效能提升的分析工具和研究方法等都对该领域研究提出了新的要求。

关键词：效能提升；知识图谱；研究进展；研究热点；可视化

中图分类号：F276    文献标志码：A    DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.17.000

Abstract： With the help of CiteSpace software and the CSSCI database of CNKI as the data source， this paper makes a visual analysis of the basic situation， hot spots and development trend of China's efficiency improvement research. The research findings are as follows：（1）The overall number of papers on effectiveness research in China in the past decade has shown an upward trend， and the research theme and content are multi-disciplinary. Although there are many domestic research institutions， the density of inter institutional cooperation is sparse， and the trend of research localization is obvious.（2）The research in the field of efficiency improvement in China can be closely combined with the development of the times， national policy ideas and social status quo.（3）The research in the field of efficiency improvement in China tends to be refined and deepened gradually. Different research situations lead to different research results on the concept of efficiency， factors affecting efficiency improvement and realization paths. It involves not only the research on governance effectiveness and school effectiveness at the macro level， but also the research on team effectiveness and organizational effectiveness at the meso level， as well as the research on leadership effectiveness， service effectiveness and management effectiveness at the micro level. In the digital intelligence era， new requirements have been put forward for the research in this field， such as efficiency evaluation indicators， efficiency improvement paths， efficiency improvement analysis tools and research methods.

Key words： efficiency improvement; knowledge graph; research progress; research hotspots; visualization

0  引  言

高質量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，如何利用资源有效提升效能，解决发展不平衡不充分的问题，是新发展时期政府治理、产业创新、企业管理和个体发展急需解决的新命题，也是当前学术界持续关注的重要议题。在词典中效能的解释是效果、效率，用于反映目标选择在开展活动中的实现程度和正确性，强调其所表现出来的效率和效果[1]。研究如何提升效能可以解决高质量发展中出现的卡点瓶颈，推动经济发展和社会进步。

我国效能提升研究领域成果丰硕，从概念、内涵、路径的普遍性探讨，延伸至治理效能、服务效能、领导效能、管理效能等多个学科议题。但是，新发展阶段，效能提升的研究对象、研究内容存在何种变化？影响因素和实现路径又存在哪些差异？这些问题的解答需要对现有研究进行归纳和分析。因此，本文运用科学知识图谱方法[2]对近十年相关文献进行可视化分析，以期把握研究热点和演进规律。

1  我国效能提升研究文献统计与分析

本文样本数据源为中国知网数据库（CNKI），选择CSSCI引文数据库，以“效能”为检索词，以“主题”为条件检索文献，时间跨度设定为2012—2022年。对所获数据进行清洗后获得有效文献3 346篇。数据操作时间为2022年12月21日。分析工具为CiteSpace软件6.1.R2版本。十年来，我国效能提升研究总体发文量水平较高。2019年499篇，2020年增幅明显，达832篇。而2022年，截止至12月21日，已发表916篇，表明我国学者对效能提升研究表现出高度的学术敏锐性。

1.1  高产作者分布

作者共引频次越高则其学术相关性越强[3]。图1展示了重要作者知识图谱，较大节点代表着我国效能研究领域具突出作用的作者，共选择出209位作者以及48条作者之间的连线。陈雅、张攀、吴建南、陈朋、欧阳康等学者为该领域做出了杰出贡献，分别以服务效能、政府效能、治理效能、教學效能、管理效能等为研究对象，归纳现状、发现问题，并提出效能提升的理论机制和实践路径。

发文量较多的学者在该领域起到引领作用，其学术成果是了解该研究领域观点和思想的重要途径[4]。由表1可知，以“效能”为主题发文最多学者是罗生全教授，共11篇，其被引频次最高的文献以中小学教师教学效能为研究对象，认为更新教育理念、深度优化重塑教学素养和共生发展能提升教学效能[5]。南京大学陈雅教授认为服务效能包括服务使用、使用满意和持续使用[6]。罗瑾琏认为谦卑型领导能够对成员创造力发挥正向作用，创造性自我效能起调节作用[7]。陈朋学者提出容错机制能否得以应用并释放出相应的激励效能，同容错政策自身的清晰度和程序的规范程度、“容错”与“问责”之间是否能够实现均衡合理、领导部门对裁定结果的认可态度、主政者的认知理解程度及政策标准的合理性等因素密切相关[8]。郑建君提出公民政治信任与其政策参与之间具有显著的正向相关关系[9]。赵磊磊解读了中小学校长信息化领导力及领导效能的内涵和评价指标[10]。王永跃认为政治技能与建言效能感正相关[11]。吴建南认为省委书记的学历和任职经历与效能建设的采纳正相关[11]。齐卫平强调国家治理现代化的重要意义[12]，而张攀提出了完善效能建设的路径[13]。

表2中的重要文献被引频次均在200次以上，构成十年来我国效能提升研究的知识基础。《我国行政事业单位内部控制制度特征研究》以治理效能为研究对象，探讨行政事业单位内部控制的中国特色、行政事业单位内部控制的管理特质和行政事业单位内部控制与监督的关系特点等问题[14]。郭元祥强调课堂教学发展性的根本标准是学生学习的意义感标准、自我感标准和效能感标准[15]。李永周通过强化基于能岗匹配的研发人员配置、培养研发人员的工作自主性及反馈性、结合工作特征模型及个体特质设计培训方案、加强组织团队建设、提高组织支持感等方法影响研发人员的自我效能感和工作投入，提升高新技术企业创新绩效[16]。杨付认为团队沟通和工作不安全氛围对团队员工创新行为有倒U形影响，创造力自我效能感起调节作用[17]。方阳春发现领导包容员工、公平对待员工影响员工自我效能感，进而影响团队任务绩效和周边绩效[18]。顾远东发现组织支持感显著正向影响研发人员创新行为，创造力效能感和积极情绪起中介作用[19]。许和连指出贸易、金融、货币的自由度等经济制度质量和政府效能促进高端制造业贸易发展[20]。隋杨指出团队创新氛围与团队创新绩效有显著相关关系，团队创新效能感起中介作用[21]。雷星晖表明谦卑型领导行为对员工创造力有显著正向影响，心理安全和自我效能在两者间起中介作用[22]。杨晶照指出员工创新行为与组织文化有正相关关系，员工创造力自我效能感发挥中介作用[23]。

2.2  研究机构分布

研究机构能为重要学科领域实现本质性跨越发展注入活力，是科学研究的重要载体[24]。图2共选择395个机构以及机构之间的88连线，绘制了合作机构分布。表3则展示了该领域发文量前十的研究机构。由分析结果可知，发文最多机构是吉林大学行政学院，共35篇，南京大学信息管理学院、西南大学教育学部和四川大学公共管理学院发文量都在15篇以上。从合作关系上看，合作组织中最多的节点有7个，分别是上海交通大学国际与公共事务学院、上海立信会计学院思政部、华东政法大学政治学与公共管理学院、西安交通大学公共政策与管理学院、东北师范大学政治学院、上海交通大学中国城市治理研究院、上海市创新政策评估研究中心。从节点连接强度来看，合作紧密的机构往往在同一科研院所或同一地区中，且研究机构大多处于北京、上海、南京、武汉等一线城市。

3  我国效能提升研究的内容版图与演进特征

3.1  关键词分析

对文献主题内容高度凝练可得到关键词[25]，而体现关键词在共现网络中重要程度的是其出现频率[26]。图3包含501个节点，550条连线，呈现十年来我国效能提升研究的基本面貌。首先，根据节点大小来寻找关键节点，以揭示研究背景。“治理效能”是最大节点，而“效能提升”、“传播效能”、“制度效能”、“政府效能”、“服务效能”、“教学效能”、“团队效能”等节点也很显眼。其次，图中散落在四周的小节点，说明领域内研究前沿。例如“人工智能”、“制度创新”、“技术治理”、“乡村振兴”、“效能评价”、“大数据”等节点，反映出研究领域的知识发展结构与演变情况。

节点大小反映关键词出现的频率高低，而关键词的重要程度由节点中心性决定[4]。本文运用CiteSpace的词频分析功能提取我国效能提升研究频次排名前20的关键词。由表4可知，“制度优势”、“乡村振兴”、“效能评价”和“制度效能”等研究议题出现频次多且中心度较大。

为了关键词聚类更贴近研究主题，使用LLR算法得到我国效能研究的热点词聚类图，见图4。服务效能、教学效能、治理能力、国家治理、治理效能、传播效能、教育治理、新时代、乡村振兴、制度优势、制度建设、效能建设和精准扶贫等聚类反映出我国效能提升研究的重点。

3.2  我国效能提升研究的内容演进

关键词时区图展现各个时间段的研究主题[4]。由图5可知，2015年以前，研究前沿为团队效能、领导效能、教学效能、政府效能、学校效能、组织效能、服务效能、管理效能等，重点关注不同情境中的绩效评估、影响因素、效能评价和实现路径。2016年后，指标体系、精准扶贫、治理效能等成为新的研究前沿，既与国家方针政策契合，也强调以现代化技术治理手段来提升治理效能。

4  结  论

本文运用CiteSpace软件对我国效能提升研究进行了归纳与分析，研究发现如下：

（1）我国效能提升研究的发文量水平较高，大多集中在教育学、经济学、管理学、社会学和图书情报与数字图书馆等学科，呈现多元学科特征，但研究机构间的合作密度较为稀疏。同时，研究地域化倾向明显，多数研究机构处于一线城市。因此，为了深化效能提升研究，应倡导不同地域、不同学科之间的深度交叉融合，加强学者与研究机构之间的沟通与合作，促进学术界理论与实践模式的创新，以共同构建与时俱进的研究体系。

（2）我国效能提升领域研究能够较为紧密地结合时代的发展，与国家政策思想、社会现状紧密结合。2015年之前重点关注不同情境中的绩效评估、影响因素、效能评价和实现路径，而2016年之后，指标体系、精准扶贫、治理效能等成为新的研究前沿，契合国家方针政策的同时，强调以新的技术治理手段提升治理能力与效能。

（3）我国效能提升领域研究逐渐趋向细化与深入，研究内容日趋丰富。从宏观层面看，主要涉及治理效能和学校效能等研究。治理效能研究中，有的倡导构建“制度-效能”的运行机制[27]，也有研究侧重于“城市社区”治理场域，通过促进社区内部达成共识、构建有机协作团体、激活社区内生动力、整合治理资源实现“动员-参与”的效能转化[28]。学校效能研究中，有的关注教学效能，认为它是实现有效教学的客观表征，让教师能够判断自己是否在某些情境中完成特定的行为[29]，也有研究关注教学效能感[30]。中观层面主要包括团队效能和组织效能等研究。团队效能可指绩效产出和工作满意感、团队凝聚力和态度的其他产出，也能被定义为合作效能[31]。组织效能研究中，有的认为政治技能与建言效能感正相关[11]，也有的把它界定为组织实现目标的程度和有效性[32]。微观层面研究涉及领导效能、服务效能和管理效能等。领导效能可以用团队内部工作绩效、组织承诺、工作满意度与组织公民行为的整体情况量化[33]，也可以是需要由群体成员共同执行的群体素质或集体现象[34]。而服务效能是服务主体发挥服务能力产出的服务结果[35]。也有研究围绕营销效能[36]、物流效能[37]和生产效能[38]等。

總之，为了进一步拓展效能提升研究，未来需要继续围绕时代背景、经济发展和社会进步进行更深刻的探索。例如，进入数智时代，效能提升路径、效能评价指标体系是否存在变化？效能提升的分析工具和研究方法是否有创新？对于提高保障和改善民生、高质量发展经济水平、加强和创新社会治理等问题，都要求继续深化效能提升研究。

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