马剽　许敏　朱鑫月

［摘 要］ 随着社会对人才培养需求的不断增加，高校需要从多方面、多角度统计学生信息，同时确保信息的准确性和时效性，而庞大的数据量对现有的高校学生信息管理系统提出了更加细节的技术要求。在大数据时代和信息系统广泛应用的背景下，对学生信息管理系统在高校管理方面的应用情况进行研究分析，结合实际应用情况，从教育对象、管理模式、管理手段等方面分析了现存问题，提出了改进探索的方向，并指出了学生信息在社会用人单位方面的应用发展趋势。

［关键词］ 高校管理；学生信息；信息管理系统；实际应用

［作者简介］ 马 剽（1995—），男，北京人，硕士，华北电力大学经济与管理学院辅导员，助教，主要从事思想政治教育和高等教育研究；许 敏（2002—），女，山西临汾人，华北电力大学经济与管理学院2020级信息管理与信息系统专业本科生，研究方向为信息管理和信息系统。

［中图分类号］ G647 ［文献标识码］ A［文章编号］ 1674-9324（2023）24-0119-05 ［收稿日期］ 2022-06-10

随着互联网技术和通信技术的不断更新发展，人们工作与生活的各个方面都发生了翻天覆地的变化，数据更新速度极快，内容来源广泛。进入信息爆炸时代后，大数据的广泛应用及多样化多类型信息系统应运而生，加之教育领域政策不断优化调整，公民文化水平不断提高，各大高校连年扩招，因而学生的教育管理问题成为学生个人发展和学校人才培养的重中之重。

由于高校招生人数不断增加，管理难度加大，信息管理系统自然而然运用其中。信息系统最初的应用目标是期望解决高校管理数据庞杂、程序繁复的问题。但是随着高校体制改革的进一步深入，学生的日常管理、成绩评定和德智体美劳全面发展受到越来越多的关注，仅依靠人工统计、纸质表格、基础管理软件等已不能满足时代发展的要求。同时，高校对学生管理系统具有更高的要求，其工作难度大、效率低已成为目前普遍存在的问题，因此，为满足学生成长与人才培养的实际需要，有关学生信息系统的设计开发和研究越来越迫急。

一、信息系统在高校教育管理中的重要意义

通过不断地开发设计和研究分析，信息系统旨在加快学生信息网络化、数字化进程，加强学校各职能部门之间的有机联系与协作统一，力求以更小的代价、更快的速度、更灵活的方式获得最多、最准确的信息，用数据反映事实，避免人力、物力、时间的过度消耗和浪费，减少数据汇总中产生的各种问题，提高解决问题的效率，为高校教育管理工作提供保障，推动其有序进行。

系统化、规范化的信息系统可以为高校管理决策提供充足的信息资源，提高管理者和决策者的决策速度与科学化程度。较为精确可靠的大数据为管理者做出正确的决定提供了一定的支持，能够有效减少管理中出现的失误，降低决策风险，且多次的正确决策也能够彰显高校的管理水平，提高被信任度。因而，为有效提高综合管理水平，运用现代信息技术设计开发的学生管理系统被普遍运用在高校的日常管理工作中。比如，学校在考察掌握入学新生的情况需要获得第一手资料时，可以借助信息系统统计，以便为新生入学工作做好准备，还可以提前对家庭经济困难、遭受过重大家庭变故等情况的学生进行统计并提前开展精准帮扶工作。

从学生的角度来看，系统化的学生信息汇总对学生的自身发展会产生很大的助力。学生信息包含学生的基本情况、学习信息、爱好特长、奖励荣誉、参赛经历、在校表现等。学校、学院、学生三方可以通过查询系统中的过往信息，更清晰地认识学生的实际情况，并帮助学生对未来的职业生涯和个人发展方向做出更客观、更全面、更详细的规划，同时，能够引导学生与教师、同学进行交流，及时寻求外界的帮助与指导，进行整理思考后，不断自省，有针对性地提高自身的综合素质。

信息管理系统功能的逐渐完备以及信息化、数字化技术的充分运用，对高校教育教学工作的开展大有裨益，众多高校已利用信息技术手段开展线上课程学习、考试，且后续录入成绩、成绩分析等工作都离不开信息系统。信息管理系统可以全方位收集师生信息，整合数据资源，深度挖掘并分析教育资源分配和教学工作安排已有的成效与现存问题，扬长避短，及时做出调整，优化高校的教学管理，为培养高知人才打下坚实基础。

二、信息管理系统在高校应用的研究现状

信息管理系统起源于20世纪70年代，隨着计算机技术和网络技术的飞速发展，信息管理系统在20世纪80年代逐渐发展起来。部分西方国家依靠一些较大规模的稳定技术团队提供服务和技术，并获得法律和政策的保护与支持，在高校的学生信息管理方面上建立了操作灵活、功能完备的操作系统，开发技术已经十分成熟。比如欧美一些国家的现代化高等教育学校，在面对全校的管理工作时，将服务学生作为基本准则，学校的所有管理工作都要求进行全方位的信息覆盖和综合配置，通过使用庞大复杂的数据信息网和软件工具，实现对学生信息管理的全面化，将各种数据从大型数据系统基础设施中抽离出来，实现真正的信息互换和互动。

由于中西方教育理念和教育方式的不同，国外高校根据学生行为数据分析学生行为习惯的研究比较少，主要是一些教育机构和实验室根据教育系统上的学生在线行为数据分析学生学习特点的研究。例如，国外的线上教育机构edX、Coursera及Udacity等主要通过数据挖掘技术探究学生在线学习情况的数据，从而发掘导致学生辍学的相关性因素［1-3］。国外在此方面的研究多基于学生在系统上的行为数据来管理学生学业上的行为。

我国高校的信息化建设相较于美国高校的信息化建设相差了十几年，但随着我国科教兴国战略的制定，在信息化、数字化的大数据时代背景下，许多高校针对其需求和规模，结合学校管理工作的实际情况，开发了能够实现基本功能的学生信息管理系统，但由于国内高校学生的信息数据量飞速增长、更新速度快，信息管理系统功能受限，程序设计的实现存在诸多实际问题，无法满足全面管理学生的要求。

很多学者针对上述问题进行了研究，发表了观点。隋郁［4］指出，应该认真分析、研究高校学生信息管理系统的设计与实现情况，解决好当前学生信息管理系统设计与实现过程中的各种问题，使其在高校学生管理中发挥更重要的作用，更好地发挥这一系统的优势，为学校发展赢得更多机遇。党娥娥［5］则提出，以当今大数据在高校学生信息管理系统的应用为切入点，努力打造一个兼具针对性、科学性且功能完善的管理平台，在功能逐渐完备的同时，有针对性地提升管理系统界面设计，实现可视化管理，为学生和教师的操作提供方便。

目前，各高校在利用信息管理系统分析学生行为方面缺少比较成熟的方案，校园数据分析仍处于建设阶段。鲁鸣鸣等［6］对中南大学学生校内刷卡数据进行关联分析，建立了学生相遇模型，利用关联规则理论计算分析生成线下学生社交关系图，以便为学生心理健康管理和校园管理等工作提供便利。成越等［7］提出了基于机器学习、人工智能等模式识别方法构建高校贫困生贫困认定模型，利用学生校园生活数据进行贫困认定，并且及时更新复核，提高贫困认定的精度。邓涵元等［8］提出利用基于MPP-Hadoop混合框架的高校异构数据集成系统，融合多种不同结构数据，实现业务系统间的数据共享，充分发挥整体协同功能，为管理工作提供支持。

随着高校扩招及学生管理的精细化，高校信息管理系统面临前所未有的压力：一是学生信息台账的统计与报送，以及在特殊时期学生的出入校审批。二是在2020年我国根据实际情况开展网络教学，自此“网课”一词便与我国的教育事业密不可分。远程授课和教学管理工作对信息管理系统的建设提出了更大挑战，不但要保证信息系统能够承载大体量学生的正常授课，而且要保持网络授课的质量与稳定性，能够实现师生正常的线上课程排布、课上实时提交作业、点名签到等，同时，当学生因各种原因不能及时返校时，还要能够及时安排学生进行线上考试，完成试卷回收及成绩评定上传等工作。这再一次考验了各个高校的信息管理系统的承载力，因此，信息系统能否支持众多类型的工作直接影响着学校教育教学、教育管理工作的成败。

三、信息管理系统在高校教育管理应用中的现存问题及成因分析

学生信息管理系统在实际应用中还存在各种各样的问题，笔者将从学生个性化需求、学生工作理念、学生工作手段、授课教师信息化教育教学手段等四个方面阐述具体问题并分析成因。

（一）信息系统无法满足新时代大学生的个性化需求

随着高等教育大众化，全国高校的办学规模不断扩大，招生人数逐年增加，学生构成发生了重大变化。高校学生管理工作面向的教育对象已经转变为具有个性的“95后”和“00后”，移动互联和信息技术不断更新与发展，大数据、云计算、各式各样移动终端等信息技术已经渗透在现代大学生的日常生活中。在这样的时代背景下，大学生的自我意识和选择意识较强，加之来自全国各地的大学生由于民族地域分布不同、文化积淀不同、家庭成长背景不同、生活习惯不同、行为习惯不同等，具有不同的个性成长需求。而学生之间的个体差异往往会给学生管理工作带来不小的难题，学生人数众多，无法精确定位，也无法及时发现和解决问题，从而妨碍校内教育管理工作正常开展，对当前深化教育领域综合改革造成阻力。

（二）教育工作者在信息系统使用中占主导地位，学生了解过少，参与度低

长期以来，在管理工作中，学生一直承担被动管理和教育的角色，所有学生按照对应专业和班级执行同一个教学计划，全部按照一个教学模式培养。为强化校园的有序管理，保证正常的校园秩序，部分高校用各项规章制度来管理和约束学生，将学生视作教育的被动方，忽视了学生的主观能动性。高校教育工作者几乎承担了和学生密切相关的一切工作内容，但学生对此却不甚了解，知之甚少。事实上，学生工作理念是人们在理性思考和亲身体验的基础上形成的，关于学生教育、管理工作本身及其价值和价值实现途径的坚定不移的根本性判断与看法，是学校开展学生工作的原点和依据［9］。学生教育管理是面向人的一种服务，大学生作为具有独立人格、完备思想的个体，大多不愿接受教师的说教式教育和学校的约束性规定，且对于涉及自身权益的事情缺少了解途径，不理解决策目的，也很少有机会参与观点表达，因而强制接受和服从管理，容易使学生产生逆反心理，不愿意配合开展工作，收效甚微。

（三）教育管理人员的信息素养缺失，信息系統利用程度不够

由于传统的学生工作手段以人工模式为主，进行无纸化办公后，部分高校的学生工作人员仍延续以往的工作习惯，缺乏对现代新媒体手段的了解和使用，导致在学生工作实际操作过程中出现了滞后于时代发展和学生自身发展的问题。在“互联网+”的新媒体时代，学生大都可以通过网络获取信息，各式各样的移动终端融入学生的日常生活中，改变着学生的学习和生活方式。而数字化校园的广泛推广给学生工作带来了极大的便利，学生习惯而且积极地利用网络、手机等数字化媒介获取信息，传递和表达个人诉求与想法，涉及学习、生活、工作、娱乐等方面。但在实际生活中，高校教育管理人员对学生系统的利用不充分，传统学生工作手段和大数据技术运用之间存在矛盾，因此，其具有很大的进步空间。

（四）授课教师对信息系统的利用不足，开展教育教学工作有难度

高校一直以来被视为专业人才培养的关键阵地，是高知人才聚集的地方，相关教育工作人员具有较高的专业素养，在思想上十分注重对学生的教育和培养。但是在实际教育工作中，授课教师主要负责了解和掌握学生的课堂学习情况，而教务工作者的工作重心则偏向于学生的教务管理和事务安排。授课教师在课下与学生接触较少，且由于信息管理系统操作的权限问题，大多数教师无权查看学生信息的统计结果，对学生的很多情况知之甚少。同时，大学校园里会对学生产生影响的因素是多样且复杂的，因此教师往往不能及时分析处理学生在学业方面出现的问题，对于问题解决的可操作程度大大下降，很难有较好的改善效果。

四、信息管理系统在高校管理应用中的改进探索

针对上述提到的四个问题，结合时代要求和现实操作情况给出如下改进措施。

（一）以个性为中心，服务指导学生

明确高等教育应该坚持以学生为本，尊重学生主体地位，充分发挥其作用，激发学生的主观能动性。首先，采用开放式教学，承认学生的个性化差异，进行因材施教，允许有针对性地进行教育，不能一概而论，盲目“一刀切”。其次，鼓励学生参与学校日常教育工作和基础管理工作，允许学生发表建议看法，并虛心听取学生意见，培养学生的探索精神和创新创造能力。最后，加强信息双向交流，增加师生之间的接触。教育——人是关键，通过真诚关怀靠近学生，使学生能够主动向教师反映问题，寻求帮助，避免依靠系统数据反映问题所造成的迟缓。

（二）充分利用现代信息技术

将现代信息技术和人才培养教育有机结合，对管理人员进行业务培训教育，使其在实际工作中摆脱传统学生工作理念的束缚，在学生学业管理、家庭困难学生资助管理、心理健康教育、学生公寓管理、日常行为管理、校园门禁管理等方面不断突破，以便管理人员能够及时掌握学生信息，对可能发生的问题采取预防措施，提升学生服务管理工作的质量，为国家和社会培养高层次人才贡献力量。另外，由于学校之间的信息化、数字化水平参差不齐，我国现有的学生管理系统并不适用于所有高等学校，所以要整合现有的学生信息数据平台，如学生管理信息系统、教务系统、学生信息门户、校园一卡通、宿舍门禁等，在现有系统的基础上完成二次开发，使学生可以通过一个系统满足校内生活的基本需要，同时在系统内为学生提供办事流程图，简化行政手续，避免流程反复，从而使学生事务更透明、高效，防止信息不对称造成的程序烦琐、办事不易。

（三）实现系统高效性，加强部门联动有效性

校内各职能部门应建立有机联系，统筹协作，建立联动机制，提高工作效率，提升业务能力；权责分明，加强沟通，及时处理学生事务中出现的问题，借助线上系统操作减少不必要的线下人力、物力消耗和时间上的浪费，为学校的宏观调控、高效运作打下良好的基础。另外，制度化、规范化地掌握学生信息，出台相关管理细则，对于工作中出现的问题，明确报送对象和解决时限，同时核查相关报送工作的处理情况，追踪记录，确保信息反馈到点，问题解决到位。对于工作中出现的异常情况，应立即登记备案，并向相关人员反映具体情况，以便及时处理。此外，要处理好校内各部门之间的数据共享问题，统筹部门之间的学生信息共享，确保各自的信息系统能够互联互通。

（四）突出信息系统管理与教育教学功能并重

高校信息管理系统不仅要满足教务人员、学生管理人员的工作需要，还应该在系统设计中开发授课教师相关工作的功能板块，增加其可视化设计界面，使其在高校日常的教育教学工作中发挥作用。同时，实现学生通过信息系统直接对教师的教学情况进行反馈，让任课教师能够真实地了解学生的反馈，从而提高任课教师的主观能动性，有意识地根据学生的实际需求进行改进，推动其自主发现问题、分析问题、解决问题，并为其他高校教育工作者提供科学的建议。除此之外，信息系统要增强教务人员与授课教师的工作交互性，真正实现必要的教育教学信息共享，在保证责权分明的同时，能够及时沟通，避免教学事故的发生，以满足师生信息查询的切实需求，从教学工作和事务工作两个层面朝着为学生提供更好服务的目标前进，共同为高等教育营造一个良好的氛围，切实增强高等教育教学的综合实力。

结语

随着社会的发展和学生综合素质的提升，用人单位对员工的选拔要求越来越高，他们希望通过了解学生的成绩、奖惩情况等，评价人才的综合素质和发展潜力，因此，高校应合理应用学生信息管理系统，以便各方掌握学生的真实资料，避免虚假夸大，要用统一标准客观进行评价。

为满足多方面的信息需求，学生信息管理系统应该提高先进性和适应力，不断更新换代，根据社会对多样化人才的需求及时调整或增加相应的工作模块，坚持与时俱进，根据国家人才培养目标、学校实际发展目标和学生个人发展的需要，在信息系统设计开发中及时修补漏洞，弥补不足，发挥新思路，创造新成果。学生信息系统在高校管理中的应用是大势所趋，因此，我们应不断分析解决学生信息管理系统设计开发中的问题，让信息管理系统真正成为促进学生全方位成长的奠基石，为学校高速科学化发展提供有力支撑与保障，为国家人才培养与高校教育管理质量的破局做出贡献，共同助力社会、高校、学生高质量发展。

参考文献

［1］DEHDASHTI A， FATEMI F， JANATI M， et al. Data of risk analysis management in university campuses［J］. BMC Research Notes，2020（13）：554.

［2］TORRES-SOSPEDRA J， AVARIENTO J， RAMBLA D， et al. Enhancing integrated indoor/ou-tdoor mobility in a smart campus［J］. International Journal of Geographical Information Science，2015，29（11）：1955-1968.

［3］CHANG K M， DZENG R J， WU Y J. An automated loT visualization BIM platform for decision support in facilities management［J］. Applied Sciences，2018，8（7）：1086.

［4］隋郁.高校学生信息管理的系统设计与实现［J］.教育发展研究，2017（S1）：13-15.

［5］黨娥娥.大数据在高校学生信息管理中的应用［J］.计算机产品与流通 ，2020（3）：222.

［6］鲁鸣鸣，张丹，王建新.基于校园一卡通数据好友发现及应用［J］.大数据，2017，3（2）：78-91.

［7］成越，王飞，刘长璇，等.基于校园大数据的高校贫困生认定研究［J］.甘肃科技，2020，36（23）：79-80+58.

［8］邓涵元，卢山，程光.基于MPP-Hadoop混合架构高校数据集成系统研究［J］.计算机技术与发展，2018，28（8）：160-163+169.

［9］丁东宇.论高校学生工作理念的深层转型［J］.黑龙江高教研究，2006（5）：122-124.

Application Analysis of Information Management System in University Education Management

MA Piao1， XU Min1， ZHU Xin-yue2

（1. College of economics and management， North China Electric Power University， Beijing 102206， China; 2. Beijing CCID Software Evaluation Engineering Technology Center Co.， LTD.， Beijing 100048， China）

Abstract： With the socials increasing demand for talent training， universities have to collect and analyze various kinds of information from students while ensuring the accuracy and instance of the information. Therefore， there are more sophisticated technical requirements for existing college students information management system in order to cope with the large amount of data. Under the background of the widespread use of big data and information system， this paper studied and analyzed current status of students information management system in universities. Then it pointed out some problems from three aspects： educational objects， management mode and management methods. Combining with practice experience， it furtherly explore and put forward the development and application trend of students information in social employers.

Key words： university management; students information; information management system; practical application