刘灿伟 孙铭 徐凌 王琛琛

高校要以信息化建设为抓手，发挥主考院校优势，优化自学考试人才培养模式，不断满足社会对高素质技能型、应用型人才的需求。

关键词 信息化建设 服务平台 自学考试 人才培养

高等教育自学考试是我国高等教育的重要组成部分，它以国家考试为主导，以个人自主学习为基础，是自学成才的摇篮。

当前，教育系统正在深入贯彻落实党的二十大精神，纵深推进教育数字化战略行动，构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系。信息技术与学习过程的密切结合，人才培养模式的不断创新，以及实践能力的重点培养，使自学考试迎来了新的发展机遇。

山东大学作为山东省自学考试首批主考院校和“双一流”建设高校，是山东省首批开展自学考试助学工作的院校。学校按照国家和山东省自考委工作要求，主动适应山东省经济社会发展需求，以改革创新为动力，以质量保证为核心，以信息化建设为抓手，发挥主考院校优势，调整人才培养目标，优化自学考试人才培养模式，不断满足社会对高素质技能型、应用型人才的需求。

依托服务平台，创新人才培养模式

作为山东省自学考试实践过程考核的重点参与高校，学校基于信息化技术，建设自学考试主考业务全流程的自考综合服务平台。依托平台建设，学校根据考生的实际需求，不断革新考核模式，从最初的知识点重点考核和单一评价模式逐步优化过渡，最终形成可以针对不同课程的学科特点、个性化设定的考核方案，既能够全面考核学科知识点，又强化技能培养，实现具有助学效果的人才培养模式创新。

1. 建设制度保障体系，确保培养方案落地

人才培养模式和过程性评价体系改革关乎全省百余所助学院校，学校先后制订《山东大学高等教育自学考试强化实践能力培养考核工作方案》《山东大学强化实践能力培养考核助学院校管理办法》等文件，积极引导，广泛宣传，从制度保障、工作程序、考核方式等多方面对人才的培养和考核进行规范和统一。

2. 依据科学实用理念，搭建自考服务平台

学校自学考试信息化建设着力实现以学习数据为基础，以应用流程为逻辑，以多形式、多资源、多权限为支撑的全流程综合助学服务。在整体的设计理念中，多元化学习方式、多样化优质资源、多级角色权限体系进一步规范了自学考试各项工作的制度，明确省、市招考院以及主考院校、助学院校、教师等各类角色的职责权限。平台充分考虑自考生使用平台的快捷性、简易性和实用性，通过业务流程再造，重新设计考生注册、学习、报考、考核等流程；赋予学生对课程体系、学习资源、教师教学质量和管理者服务质量等方面的评价权利。

3.加强优质资源建设，提高自考助学水平

学校充分挖掘多年來网络教育的资源建设优势，在整合利用现有的信息化资源的基础上，通过专业、报考课程、所属助学院校、年级、考核成绩等数据，结合考生的提问、错题反馈、考核参与度等多维度信息综合分析考生的普遍性知识薄弱点，并结合学科特点，科学论证开展资源建设。截至2021年底，学校自主录制“中国近现代史纲要”等课程的优质教学视频，建设覆盖16个主考专业70余门课程，涵盖多种题型的大型试题库，更加客观、全面、丰富、有效地提升学生学习兴趣。

丰富平台功能，完善考核评价体系

为优化考核方式，达到以考助学的效果，积极构建由平台管理员统筹，专业教师、助学院校、考生参与的集课程学习、在线助学、分散与集中考核于一体的评价体系。

1.功能升级，满足师生需要

学校通过平台上“投诉提问”“消息中心”“题目挑错”等功能搭建起主考院校、助学院校、教师和考生之间的互动桥梁；“教师工作室”“课程资源”“题库管理”等功能帮助师生有效整合各类教学资源；PC端和移动端的学习工作室使考生能充分利用碎片时间完成课程学习、考核的各项要求；人脸识别系统能有效满足在线考试功能需求。

在学业综合评价过程中，平台设置各级管理员实时监控考生完成考核评价的总体进展和进度情况，各方合力督促考生完成各类考核，促进考核工作的标准化、科学化、规范化发展。 在考核中每套试卷可以在考核结束前重新组卷再次进入考试，使考生既不会因为网络或工作原因中断考试影响最终考核成绩，也不会因为反复完成同一套试卷影响考核的严肃性。在卷型的设置上既有考试完成后即刻反馈答案、考核考生知识点覆盖面的纯客观题试卷，也有考核完成后需人工阅卷、考核考生对知识点综合运用的主观题试卷，主客观相结合的综合评判方式能够更全面地考查考生的理论水平及实践能力并起到良好的助学效果。

2.严格监控，确保评卷质量

在试卷的评阅过程中采用多级角色权限以保证评卷的客观与公正。多角色以主管部门、教学学院、助学院校和考生为主体，由主管部门分配阅卷任务；教学学院学科组长、助教完成阅卷；主管部门进行质检后反馈成绩至助学院校及考生，考生对疑问成绩发起复议。

在阅卷流程中由学科组长对助教的阅卷过程进行管理，按照科目、阅卷人、是否完成阅卷、试卷分数段等条件对助教的阅卷情况进行监控，并通过重新分配阅卷任务、试卷重评的方式统一阅卷标准、提高阅卷质量。阅卷完成后平台按照试卷比例、分数段随机抽取试卷进行质检，并对质检中发现的问题反馈给学科组长重新评判。整体阅卷、质检结束后反馈成绩至助学院校，助学院校组织考生对考核成绩有异议的部分发起考核复核程序。在整个阅卷流程中通过质量控制、平台质检、成绩复议三道程序力促评价结果更加客观公正。

3.在线支付，推进财务规范管理

积极联系学校财务部，打通在线支付渠道，做到统一身份认证下自考平台和学校财务系统的无缝连接，实时反馈缴费确认信息。作为全省首家直接连通学校财务系统的自学考试主考院校，成功实现了个人缴费与院校批量缴费相结合的缴费模式，极大地方便了学生，有效防范了财务风险。

强化数据统计分析，助推考核质量提升

平台设计了各级各类数据统计功能，力争在第一时间内完成各级各类所需数据的统计分析，有效助力自学考试全业务工作的推进。

1.借助数据，检验助学效果

在整体上，对历年考核按考生的报考专业、课程、所属助学院校、年级、考核成绩、缴费退费等数据进行统计分析，为下一步的资源建设、考核模式改进提供数据依据。在细节上，对单个考生所属助学院校、报考缴费、开展学习、进行考核、申报学位等全流程数据能够开展个性化分析评判，督促助学院校组织考生更好地完成学习、考核，切实提高助学效果。

2.完善技术，保证信息安全

信息系统安全历来是信息化建设的重中之重。在信息系统安全方面，学校自学考试信息化建设重点做到以下几点：一是访问加密技术保证用户数据传输的安全性，短信验证码登录提高了用户账号的安全性，数据自动备份与恢复功能对因系统故障产生的数据损坏进行恢复；二是在功能模块方面采用更加灵活的低耦合度设置，方便系统的升级改造；三是在业务部署方面，采用混合式架构；将考生考籍信息、成绩记录等关键信息保存在本地服务器，通过硬件防火墙、多层加密等方式保障数据安全，将高并发访问量的业务部署在云端，利用云技术的弹性资源调度机制保证大规模学生可以同时正常使用业务功能。

基于信息化建设，打造自考優质品牌

多年来学校自学考试的信息化建设不断革新，多元化学习方式、多样化优质资源，多级角色权限体系使得学习者的学习兴趣显著提升，自主学习能力显著提高，导学助学成效显著，服务区域经济社会发展能力增强。

1.提高学生学习动力，服务社会经济发展

按照习近平总书记“扎根中国大地办大学”的重要指示精神，学校把扎根齐鲁大地、服务山东发展作为“双一流”建设的重大战略。自山东省实施综合评价改革以来，学校作为山东省自学考试主考院校累计服务全省高职高专院校98所，服务考生30余万人次，积极构建与高职高专院校联合人才培养模式，有效推动自考生源的可持续增长，不断提升学生培养质量，树立学校自学考试的品牌和声誉。

2.推动教育内涵发展，服务全民终身学习

党的二十大报告提出，“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”。山东大学自学考试信息化建设的探索与实践再次证明教育信息化大有可为，教育数字化大有作为。下一步，学校将继续坚持立德树人根本任务，不断推进自学考试学习支持服务和学习资源建设，增加数据表示维度，提高数据融合度，探索实现千人千面的智能化学习改造和具有记忆功能的针对性学习体验，助力构建服务全民终身学习的高质量教育体系。

（刘灿伟，副院长。孙铭，自考服务中心主任。徐凌、王琛琛，自考服务中心科员。山东大学继续教育学院。）

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