徐小凤 关浩光 王奕辉

（1 江西财经大学工商管理学院， 南昌 330013；2 中欧国际工商学院， 上海 201206；3 天津大学管理与经济学部， 天津 300072）

1 引言

职场排斥（workplace ostracism）是指员工在职场中感知到的来自他人的忽视、 拒绝或排挤行为（Ferris et al.， 2008）， 被认为是一种人际关系压力源 （Anjum et al.， 2020； Jahanzeb ＆ Fatima，2018； O＇Reilly et al.， 2015； Wu et al.， 2012）。它普遍存在于职场中，并伴随着强大的伤害力。大量研究发现，职场排斥对员工的心理、情感、态度、行为、 绩效和工作－家庭关系均具有消极的影响，（苏涛 等， 2021； Howard et al.， 2020； Li et al.，2021； Mao et al.， 2018），如伤害员工的自尊、控制感、归属感和意义存在四项基本需求（Ferris et al.，2008； Williams， 2007）， 降低员工的幸福感（Scott et al.， 2014）、组织承诺（Zheng et al.， 2016）、组织认同 （Wu et al.， 2016）、 工作投入 （Xu et al.，2020）、工作满意度（Chung ＆ Kim， 2017）、亲社会行为（吴隆增 等， 2010； Kwan et al.， 2018； Wu et al.， 2018）、工作绩效（De Clercq et al.， 2019；Jahanzeb et al.， 2020）、 家庭满意度 （Liu et al.，2013）， 提高员工的工作倦怠 （罗瑾琏 等， 2015；Anjum et al.， 2020）、 离职意向 （Fiset et al.，2017）、 反社会行为（Chung ＆ Yang， 2017； Qi et al.， 2020； Yang ＆ Treadway， 2018）等。

已有研究对职场排斥的作用后果进行了一系列的探索，却忽视了对员工的职业生涯结果的影响，如职业满意度（career satisfaction）。职业满意度是表征主观职业成功的一个重要构念 （Heslin， 2005；Seibert ＆ Kraimer， 2001），是指员工对他们在职业生涯中取得的成功和进步的满意程度（Greenhaus et al.， 1990）。 研究表明，职场中的人际关系对职业满意度具有重要影响，例如，员工间相互信任和高质量领导－成员交换促使他们对自己的职业发展更加满意（Han， 2010），良好的师徒关系可以增加员工的职业满意度 （Allen et al.， 2004； Liu et al.，2012）。 由此，本文认为当员工遭受职场排斥这种消极的人际关系时很可能会降低员工对其职业生涯的满意度，并提出假设1：职场排斥能够负向预测职业满意度。进一步地，职场排斥如何影响员工的职业满意度？结合资源保存理论，我们提出情绪耗竭的中介作用和生涯控制力的调节作用。……