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外卖包装费虚高谁来管

2023-04-21于海军

民生周刊 2023年9期
关键词:消费者成本

近日,外卖“包装刺客”被推上热搜,类似“一份13元的奶茶,打包费竟要4元”“18元的麻辣烫外卖,包装费要6元”的情况引发关注。点外卖的时候,你有没有在意过“包装费”?

随着外卖行业的迅猛发展,网络订餐已融入生活,变得不可或缺,但一些商家趁机在打包费上动起了心思。有时即使购买无需打包的产品,也会被默认收取打包费,有网友直呼“吃相难看”。

南京的吴先生是各外卖平台的老用户,对于包装费价格的变化,他深有感触。“前几年,有时点外卖不需要包装费,只有配送费,点的多了还免配送费。这几年,包装费成了捆绑销售品,从1元、2元,涨到3元、4元,有时候还有6元的包装费。”

不仅如此,点一份外卖,不同时间、有无红包,包装费可能也不一样,如果不仔细看,包装费还有可能被忽略掉。

“有时多加一份菜,就会用两个盒子装,包装费就要8元,支付完了才留意到,其实用一个塑料袋子装也是可以的。”吴先生说。

外卖商家就外卖收取适当的包装费,具有一定的合理性,主要是因为外卖不同于堂食,需要使用一定的容器打包食品和饮品,且依据相关政策规定,外卖商家需要使用环保型包装材料进行打包,这些投入都需要成本,于是,外卖平台便设置了打包费这一收费项目。

不过,对于外卖包装费应该收多少,平台并没有统一的标准。多数商家收取的费用从1元到几元不等,由于打包费是“隐藏”的必选项,稍有不慎,就可能会被“刺”到。

还要看到,一些外卖商家对于有红包优惠的顾客收取打包费多,没有红包优惠的顾客收取的打包费则少。……

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