文/本刊记者 胡珊

（上图）2022年9月5日，海创社区开展隔代养育讲座，让社区老人分享经验。

2022年12月7日，当母亲笑眯眯地告诉吴婉榕，明天她准备到海创社区参加一场亲子活动时，吴婉榕心中一宽，脑海里旋即浮现出一年前母亲刚从老家成都来到海创社区帮她带小孩时的情景。那时由于人生地不熟，母亲产生了种种不适。但如今，她在社区组织的活动中遇到一大群跟她一样的随迁老人，有了自己的圈子和朋友，生活渐入正轨。

鄞州区下应街道海创社区六成居民来自省外，聚集了大量像吴婉榕母亲这样的“候鸟式”随迁老人。老人无虞，孩子健康，是吴婉榕们的基本需求。针对这一需求，海创社区以未来社区创建为契机，通过硬软件联动配合，推动社区更新、智慧管理，打造“托育+养老”一站式融合服务新模式，一体化解决居民“顾老看小”难题。2022年10月11日，海创社区老幼融合服务场景入选省级首批共同富裕现代化基本单元城镇社区“一老一小”服务场景。

谋篇布局构建“15分钟照护圈”

海创社区2015年成立，作为全市单体最大的商住小区，这里聚集了6000多户2万余名常住人口。其中，六成左右居民来自省外，80%以上的居民为“80后”“90后”育龄青年。

“我们通过走访以及问卷调查发现，社区内3周岁以下育龄儿童有500余名，其中300余名孩子由老人照看，‘老带小、隔代养’在海创是一个普遍现象。”下应街道办事处副主任毛汝凤说。根据这一实际情况，2020年，海创社区在建设全市首个社区婴幼儿照护服务站时，就开始考虑怎样布局才能最大限度地满足居民需求。

从地图上看，海创社区地块形状方正，98万平方米的区域被垂直交叉的寒松路和万卷路均匀分割，整个社区呈“十”字形分布，寒松路和万卷路交叉形成的十字路口就是海创社区的核心区域。

“我们一共布局了两处‘一老一小’融合服务主阵地。”毛汝凤说。一处位于十字路口旁的社区服务中心，与社区卫生服务站仅一路之隔。社区服务中心一楼是3A级养老服务站，可为社区老人提供阅读、聚会的空间；二楼是社区婴幼儿照护服务站，配备了1名保育医生和1名育婴师，可为社区3岁以下婴幼儿家庭提供免费的预约式临时托管、亲子互动、育儿知识科普等服务。另一处则位于寒松路3—5号的“海上心客厅”，与社区服务中心相距不到百米。“海上心客厅”一楼配备小象图书馆，满足7周岁以上儿童阅读需求；二楼则是老年人的“常青课堂”及“社区共享书房”的融合体，满足老年人保健、养生、锻炼需要。

2022年8月11日，海创社区邀请宁波卫生职业技术学院的老师来社区开展“音乐疗愈”活动，活动对象为老年人和小朋友。

通过这两处“一老一小”融合服务阵地，海创社区构建起“15分钟照护圈”，覆盖了辖区所有儿童和随迁老人。

聚焦需求推出老幼融合新场景

2022年6月22日，一场别开生面的隔代养育交流会在“海上心客厅”举行。“在教育孩子方面，我觉得我们做爷爷奶奶的起到的是辅助作用，主导权还是要交给爸爸妈妈，他们说怎么做，我们在旁边帮忙就行。”“没错，有时候我儿子也会说我做法过时，这时我就退下来，听听他的意见。”……交流会上，来自10余户家庭的随迁老人以小组分享的形式，共同探讨育儿技巧。社区还聘请了宁波市宁静港湾家庭服务中心的6名家庭教育指导师，针对老人们在隔代养育方面的困惑，给予专业指导。

“这样的活动在海创社区特别受欢迎。”毛汝凤说。海创社区随迁老人的年龄基本在60岁左右，他们的身体状况良好，对医疗服务方面的需求不太强，但对婴幼儿科学照护、理性进行隔代养育等方面知识有着较强的学习需求。所以，海创社区与宁波市宁静港湾家庭服务中心、宁波卫生职业技术学院合作，引入宁波健康老年大学下应银龄学苑，指导老人进行科学理性的隔代养育。

（上图）下应街道“一老一小”服务品牌图标——艾幼。

（下图）2022年10月12日，海创社区开展“游戏养育”系列活动，让社区老人了解如何寓教于乐。

随迁老人群体是海创社区居家养老的主要服务对象，他们的需求和痛点也是社区很多家庭的需求和痛点，因此，海创社区以此为切入点，因需制宜探索打造“托育+养老”一站式融合服务新模式。2022年，海创社区把婴幼儿照护服务站和“海上心客厅”、养老服务站打通。平日里，老人们可以把孩子放到照护室、玩具间或者阅读室，边互相交流边看护孩子。如果老人要去上课、买菜、参加活动、看病，也可以放心把孩子交给婴幼儿照护服务站的专业托育人员看护。社区还邀请老人进入婴幼儿照护服务站，实地体验睡眠区、游戏区、阅览区等，切实帮助老人提高养育水平。目前，已开展相关专题授课10次，进行场景体验的人数达200人次。

升级体验拓展老幼服务新空间

“2021年底，海创社区入选了省级未来社区创建名单，过去一年，在创建未来社区过程中，我们找到不少打造老幼融合服务场景的新思路。”毛汝凤说。

依托未来社区智慧服务平台，海创社区打造了教育、健康、邻里、服务、治理“五场景合一”，可供“一老一小”共用的小微服务空间，并在微信公众号上自主开发了“why星人”知识商店平台，录制老年人能看懂易掌握的婴幼儿照护课程。同时，社区还把随迁老人组织起来，成立以兴趣爱好、地域等为识别标签的社会组织，增加社区家庭之间的沟通交流。此外，对照顾孩子身体吃不消和不熟悉现代婴幼儿设备的老人，社区还能提供上门指导服务。目前，海创社区已录制了116期相关视频，观看量有3万多人次，开展上门指导468人次。

毛汝凤表示，下一步，海创社区将对社区服务中心等空间的软硬件进行升级改造，打造“艾幼”服务品牌。其中，“艾”指艾蒿，代指年长者，“幼”泛指未成年人，“艾幼”寓意“一老一小”乐趣相融，共享幸福时光。围绕这一服务品牌，下应街道将形成成熟的“一老一小”融合服务模式和机制，以海创社区为起点，向辖区推广。