摘要：科技的发展使互联网技术在教育中得以普及，在为学生提供更加便捷的学习平台的同时，也对高校学生管理工作提出了挑战。在“互联网+”视域下，如何针对学生管理工作中的问题采取应对手段，成为当前时代的重点研究课题。本文从“互联网+”模式下学生管理工作的意义角度展开分析，针对当前管理工作中存在的问题提出了解决策略，以期推动高校学生管理工作的实施与发展。

关键词：“互联网+”；学生管理；高校；问题；策略

引言

互联网与教育的飞速发展相碰撞，给学生的学习带来便捷，学生可以通过网络平台获取更多知识，但这也对高校教育管理提出了挑战。面对庞大的学生体系和复杂的网络平台，如何依据教育手段开展管理工作成为高校教育的难题之一。作为高校管理者应该紧跟时代发展的步伐，积极发现当前教育管理中的问题，并结合互联网特点完善管理体系。

1. “互联网+”对学生管理工作的意义

1.1 增强管理的时效性

互联网普及之前，教师对学生的管理与交流只能局限于学校日常见面，存在被动性，无法把握时间差。随着互联网进入大众生活，传统的管理方式开始被重建，教师可以通过网络实现及时监督与管理，并通过微信群或QQ群开展一定的教育活动。此外，当学生出现突发性状况，学校教师也可以通过互联网第一时间收集信息并给出解决措施，将时间差所带来的风险降到最低，为管理的时效性提供保障。

1.2 提高管理效率

当代大学生受互联网的影响，想法新奇、思维发展活跃，对事物具有一定的好奇心理，与传统的管理模式不匹配，使得管理效率大大降低。在“互联网+”模式下，教师可以结合互联网技术，实时把握学生情况与学习信息，从而丰富自己的管理方式。由于互联网知识涵盖面广，教师也可以从互联网中学习新型的管理技术与方法，应用到自己的管理实践中。因此，互联网便捷教师管理的同时可以大大提升管理效率[1]。

1.3 拓展管理渠道

纵观教育的发展历史可以发现，传统模式下学生的管理渠道主要是通过课堂管理这一种方式，很大程度上不能满足当代学生的发展需求。学生受互联网的冲击，民主意识越来越强，使学校的管理工作越来越难开展，因此必須结合互联网渠道进行管理。在互联网协助下，教师可以更新自己的管理思路，从而拓展管理渠道，面对学生出现的种种问题，通过互联网选择最优解决办法，不仅使管理更加高效，也能使管理方式不再单一。

1.4 加强师生交流与合作

传统管理方式主要采用一对多的模式进行管理，行政色彩浓厚，缺乏针对性。在进行学生管理工作时，学生容易产生抗拒心理，导致教师和学生之间的交流形式化，而无法实现心灵上的沟通。“互联网+”模式与学生管理相融合，为教师与学生的沟通提供了相对舒服且轻松的氛围，教师和学生可以在网络平台上实现实时的交流与互动，教师的身份逐渐向知心朋友转化。在互联网环境中，学生会逐渐放下戒备心理，而教师也能抛开自己管理者的身份，与学生实现心灵上的沟通，增进两者之间的感情[2]。

2. “互联网+”背景下学生管理工作存在的问题

2.1 互联网影响学生价值观

由于互联网中的信息参差不齐，其中必定包含许多负面信息，可能会影响学生的价值观走向。高校学生在未踏入社会之前，心性单纯，辨别事物是非的能力不足，受到互联网负面信息的影响，容易使自己的价值观扭曲，不利于日后职业生涯的发展。

2.2 互联网与生活实际相脱离

互联网所提供的世界是虚拟化的，与学生的实际生活存在一定差异，如果学生过于依赖互联网络，将会导致其失去参与社会实际生活活动的热情，逐步与现实生活脱节。最大的问题体现在人际交往上，学生在实际生活中，如果按照互联网的交友模式进行交际，或不去处理人际关系，最终将导致被同学孤立等问题的发生。

2.3 与传统管理模式没有有效融合

互联网为学生管理提供了新的思路与方法，但是许多高校没有将互联网的新思路与传统管理模式进行有效融合，可能导致两个极端的产生。第一，否定互联网的积极作用，依然沿用传统的管理模式，无法做到与时俱进。管理工作也不具备时效性，导致教师与学生之间出现代沟，教师的管理无法适应学生的发展。第二，许多教师受互联网的冲击，全面接受互联网的管理模式，而否定了传统的管理模式。因为过于重视互联网管理工作，而忽视了传统方式对学生的约束与要求，导致教师与学生的关系发生扭曲，教师的权威性受到挑战，影响最终管理效果[3]。

2.4 学生的主体地位受到威胁

当代最新一批大学生与以往的学生存在很大不同，他们受互联网的影响，自主性更强，由于其获取知识的方式与渠道更加方便、多样，因此，当代学生的认知结构发展也更全面，主体意识加强。但是高校管理模式中，首先，学生往往处于被动管理的角色，教师与学生的关系是单向的。其次，许多教师已经逐步意识到了互联网的重要性，但正如上文所述，互联网无法与传统管理有效融合，使得学生的主体与客体角色混淆，从而激化教师与学生的矛盾。最后，尽管高校教师在摸索互联网与传统管理模式的融合策略，但学生依然处于主体地位不明朗的状态中，忽视了学生个体的发展，使其自身价值无法得到有效发挥。综合来看，目前的高校管理工作依然没有足够重视学生的主体地位，不利于学生的个性化发展。

2.5 打乱传统互动模式

互联网不断发展并应用到教学管理中，使高校学生管理模式更加多样、多变，尤其是教师与学生的互动方式变得多样化。按以往的管理经验，教师往往采用单向性的信息传输方式管理学生，使学生在两者之间的角色中处于被动方，但由于互联网加强了学生的个体意识，学生不愿在这样的管理模式中服从，迫使教师不得不寻找新型的管理与交流方式，但由于目前互联网与高校管理融合不完全，出现了高校教师与学生互动模式混乱的情况。

3. “互联网+”视域下高校学生管理工作的策略与方法

3.1 紧随时代发展，建立“互联网+”管理思维

在“互联网+”模式下，高校教师进行学生管理工作，更需要与时俱进。针对“互联网+”模式在管理工作中发生的种种问题，需要不断完善新时代的管理模式，最大程度提高管理效率。由于目前高校学生群体以“零零后”居多，他们往往站在时代发展的最前沿，但高校教师由于年龄及教学经验的限制，往往依靠过往管理经验展开管理工作，无法做到与时俱进，管理缺乏时效性。因此，紧跟时代发展建立“互联网+”思维模式，对学生管理工作具有重要意义。

建立“互联网+”管理思维的具体实践策略有：第一，利用互联网进行信息传播。比如可以将自己的教学理念或管理条例、规章制度等，通过微信平台、公众号或其他软件进行展示，让学生能够实时接收到教师的管理条例与制度。第二，管理工作者可以利用网络进行交流互动，建立管理数据平台，并共同维护管理信息，促进学校管理水平的提升。第三，利用互联网可以更加了解学生的学习情况与心理状态。由于互联网发展迅速，相关分析与整合软件更是层出不穷，教师可以利用大数据综合分析学生各方面的表现，除了便于教师管理，也能够增进对学生的了解。第四，管理工作者可以与软件开发公司合作，从而更加科学地分析学生情况，建立学生管理数据库，实现对学生从学习到生活再到思想发展的管理与引导[4]。

3.2 增强学生明辨是非能力，树立健康上网理念

由于网络在人们的生活中越来越不可或缺，许多学生对互联网形成了依赖，从而产生过度上网的情况，甚至有学生为了上网而荒废了学业。同时，互联网中的信息非常复杂，学生在上网过程中难免会接触到负面信息，如果学生没有明辨是非的能力，可能会影响自己的价值观，对后续职业生涯的发展产生一定负面影响。因此，高校教师必须帮助学生树立积极健康上网的理念，在实际管理中可以利用思想政治课程进行引导，了解学生在网络中所存在的种种问题，尤其是关注学生的心理状态，并加以针对性解决。

首先，管理者可以利用网络平台宣传相关的思想、政治理论知识，在为学生解决心理以及学业等方面問题的同时，帮助学生树立健康上网理念，让学生明白网络应该为学习与获取知识服务。其次，学校需要建设思想政治教师专业队伍，在课堂中正确引导学生的上网习惯。最后，学校可以聘请相关专家进行文章撰写，并在网络平台发表以引导学生阅读学习，减少网络负面消息对学生的冲击。

3.3 建立完备的管理模式与体系

互联网对于学生管理工作的影响，还体现在管理体系与管理模式存在漏洞。由于互联网给学生提供了广阔的发挥空间，如果没有相关管理者进行管理，学生将会形成自由散漫的风气，影响后续学习与生活状态。因此，“互联网+”模式需要建立更加完备的管理模式与管理体系，主要从两个方面入手。第一，建立监督管理小组，实现管理者层层管理的模式，比如，可以设置教师管理团队和学生管理团队、设置线上管理团队和线下管理团队，更加全面地展开学生管理工作。在管理过程中，应该关注学生的兴趣与特点，以帮助与服务为主，管理压制为辅。第二，健全网络管理模式，教师可以利用网络平台，建立微信群、QQ群等，最大程度督促学生的学习，同时也可以对收集到的信息展开数据分析，不断发现管理模式中的问题与不足，并及时改正。

3.4 关注学生的主体地位

在网络环境中，学生不再是传统课堂上被管理被教导的主体，而能更好地发挥自己的主观性。适当对学生进行引导，学生可以实现在网络环境中自我管理与成长。高校的相关管理工作者需要更新自己的管理思维，遵循以学生为本的原则，关注学生主体性，让学生有更多的空间进行自我发挥。

关注学生主体地位的具体措施主要有：

第一，对学生的价值观进行引导。正如上文所述，许多学生受到网络环境负面信息的影响，会产生消极被动的思想观念，教师应该根据学生的年龄特点、兴趣爱好等有针对性地开展价值观引导工作，帮助学生在网络环境中坚守自我。

第二，与学生实现心灵上的沟通。随着科技的发展，每个学生都拥有手机与电脑，这为教师与学生的沟通提供了便捷性，教师可以通过手机与学生沟通联系，当学生遇到困难与问题时，教师可以通过网络对学生展开沟通，增进师生感情。

第三，注意学生上网时的心理状态。教师需要时时关注学生的心理变化，当出现问题时给予疏导。

第四，在网络中设立民主管理小组。为了更加凸显学生的主体地位，教师可以允许学生在网络环境中设立民主管理小组，教师也可以随时关注学生在管理中存在的种种问题并给予反馈，更好地帮助学生。但需要注意，学生实现自主管理，教师不是完全放任不管，而是充当引导者的角色，强化与组织学生的管理工作，对相关问题进行把控与指导。

3.5 加强师生的基本政治素养管理

随着经济发展与教学模式不断改革创新，高校学生管理工作也在发生变化，但教师与学生的政治思想是管理工作的根源所在，教师是教学活动的引导者，对学生的思想与价值体系具有重要影响，在新时代背景下，高校教师更应该不断加强自身政治素养和专业修养。

第一，高校教师应该主动参加政治素养和专业修养的培训课程，学习网络专业技术，争取以最轻松的方式实现与学生的沟通与交流，这对老教师来说是需要解决的重点难题。

第二，通过网络平台随时关注时政知识，用最新的理论丰富自己的知识体系，从而在教学过程中能够给予学生正向引导，通过潜移默化的方式改变学生的思想价值体系。

3.6 注重“以人为本”的管理理念

由于高校学生众多，管理体系复杂，在实际管理中效率低下，教师在管理时为了能够顾全大局，常常采用“以生为本”的管理模式，这种模式最大的特点是固化学生的身份，而忽视了学生的主体地位，学生在被管理的过程中逐渐失去自我主动性，对未来的人生发展有一定的阻碍作用。因此，高校管理应该从学生角度出发，尊重学生，以平等的方式管理学生，与学生形成良好的互动模式，及时获取学生的反馈，从而提升高校管理的效率，保证学生全面发展。

结语

互联网与高校学生管理工作相融合为学生管理提供了机遇，也提出了挑战。作为高校管理者，应该随时关注时代发展变化，与时俱进，积极适应教学管理新模式，不断增强管理的时效性，提高管理效率，增进教师与学生的互动与交流。针对目前互联网与学生管理工作中存在的种种问题，笔者提出了具体的解决办法，包括与时俱进，建立“互联网+”管理思维模式、增强学生明辨是非的能力等方式，力求为高校管理方式提供新路径，推动高校学生管理工作的发展与进步。

参考文献：

[1]王文涛.基于宏观教育视角下高校学生管理工作路径研究[J].大众文艺，2022， （23）：166-168.

[2]陈丛丛.大数据时代高校学生管理工作信息化建设策略研究[J].黑龙江科学，2022，（21）：70-72.

[3]张丽.新时代高校学生管理工作存在的问题及应对措施[J].黑龙江科学，2022， （21）：76-78.

[4]王秋悦.新时代高校学生管理工作创新思路探索与研究[J].大众文艺，2022， （20）：192-194.

作者简介：刘荣元，本科，副教授，研究方向：机械、电子计算机工程、高职院校教学研究。