马 兵

(新疆塔建三五九建工有限责任公司，新疆 阿克苏 843000)

0 前 言

建筑业正经历从数量增长到向高质量发展的转型阶段。建筑业的快速增长和人民对住房需求为保持建筑业健康发展提供了动力源泉。同时建筑数量的快速增长和建筑产业工人数量减少形成了反差。极速增长的产能和中高级技能工人从业人员的减少给建筑工程质量提升管理和工程创优带来了挑战。笔者从多年工程创优工作的实践经验出发，结合当下创优建造精品工程过程中存在的难点和尚需解决问题，找到解决办法和提供了质量提升管理思路。工程质量提升，企业打造承建必优价值观，将成为企业生存发展之基。质量品质不断提升是建筑企业发展的不竭动力。通过对质量意识的重塑，质量与效益的分析，用质量提升建筑品质实现安全健康、节能环保、经济合理的精品建筑。

1 精品工程的创建是企业发展所需

质量创优是精品工程创建活动的重要结果。精品工程是给使用者带来良好的品质生活的重要展现，为企业树立信誉体现能力的重要形式之一；是建筑施工企业品牌与价值的体现；是综合成本最优的重要手段和保障。精品工程能给企业带来较高的社会效益、经济效益和环境效益，并将持续影响。当企业的质量工作被当地列为标杆时，企业的形象、品牌价值会得到提升。这些提升会推动企业内部质量管理的自我约束和对质量要求的自我提高，形成良性循环，助推企业质量向更高阶段发展。精品工程是注重内在质量管控和外观质量呈现双效作用结果，是内涵与外观的综合表现，是工程项目在移交后的发挥其工程价值给人的品质生活的重要保障。提升质量创精品工程让“价值思维、效益导向、品牌口碑价值”的理念在质量管理人员的思想上生根落地、在项目建设过程中贯彻落实。

2 精品工程需要项目管理层多层次、全方位的共同努力和能力的不断提高

建筑工程从劳动密集型产业逐步向智能化、数字化、网络化方向发展，这就对创造精品工程的管理人员、管理层级提出了更高的要求。创造精品工程需要管理人员具有系统的思维和实践经验。从项目策划开始到过程管理和质量控制指标的实现。与此同时精品工程的创建需要项目管理人员具备能力不断提升，需要CAD制图、建筑信息模型BIM建模、装配式建筑等新技术、新工艺、新材料的知识储备能力。需要拥有扎实的理论知识和不断提升的学习能力、全面的建筑技术知识积累、丰富的现场管理经验相辅相成的促进精品工程的创建活动。

项目管理人员通过建造管理的数字化思想，形成了项目管理可以利用新技术、新方法、企业QC活动等质量活动中质量管控活动的痛点，推动数字化建造在项目工程创建精品应用，为建造精品工程创造有利的条件，从而提高效率、节省资源、降低成本促进建造精品工程的可持续发展之路。

3 建造精品工程需要管理人员较高的能力水平逐层推动

精品工程的创建是管理人员最重要的能力和项目质量提升必备条件。随着我国经济的持续快速发展，人们对建筑工程的质量要求不断提高，管理人员在精品工程中发挥着越来越重要的作用。通过指导项目质量创优管理工作的开展，提高项目管理水平和创优能力。创精品工程需要有人、财、物等多种资源共同作用。项目管理人员要学会转化效益和创优的矛盾，要知人善任，用人所长。要善于把人变为人才，专业技能下的建造才能提升建造水平。这质量创优对管理人员提出了要求，这就需要不断地在实践中提升创优管理能力和积累创建精品工程经验。

4 提升质量管理能力创建精品工程的根本途径

工程质量是立企之本，质量品牌是企业生存之机，是树立企业信誉、形象的关键。全员、全过程树立追求卓越的质量品质和建设精品工程是质量管理者的使命与责任。

1)思想上重视工程质量创优，行动上强化工程质量创优。现在一线的工人质量责任意识普遍不强、重安全轻质量现象存在。质量责任落实不到位，会根据项目管理的松紧而对质量工作做出相应的回应。因此向项目、班组灌输质量责任意识是非常必要和紧迫的事情。从公司、项目、班组全层级不断健全完善质量控制责任制，落实质量责任，夯实质量基础，确保质量管理有效。公司层级主要领导对工程质量负全面责任、统筹协调，分管领导为第一责任人，质量技术管理人员到项目担任项目长，对项目工程质量进行监督管理。项目部按国家规范要求和标准将质量责任落实到具体的工序施工班组及施工技术人员。真正做到质量管理人人有责，为加强质量管理提供了组织保证。将质量责任重于泰山、质量第一的思想分层级一级—级地传下去，把质量意识、质量责任用符合工人的语言，让他们听得进、记得住、把握得了，要发挥工人的主人翁精神，让质量创优建精品建筑精神遍地开花。

2)精细化管理，树立全员质量管理，在发生质量问题出现之前，及时启动质量预防措施。施工过程每个环节的参与者层层负起责任，严把质量关，抓好工序质量细节，严格按照质量验收标准、验收规范、获奖精品工程工艺做法，才能确保工程质量可控。应将质量控制点前移到工序。质量管控的环节提前对工程质量提升具有很大的帮助。同时建立落实质量奖罚制度，落实工程建设过程中的质量责任追究，总结施工过程中工程创优建造精品并进行推广。加强质量责任的追究制度，让质量精品工作压实在全员、全过程的质量活动中，严格落实项目经理质量责任。

3)科学合理处理好质量与进度、质量与成本、质量与效益的关系，把握好质量管理的“度”。统筹的规划质量创精品是原则性问题，坚持百年大计、质量第一原则。要用辩证的观点看待创建精品工程中质量、进度、成本的关系，找到其中的平衡点。科学方法处理质量与工程进度的关系，做到抓质量，促进度，过程质量提升会促进工程进度提高，避免反复的维修整改也得不到根本解决、同时而花费大量的人力、物力资源，拖延工期等时间成本，科学合理的施工和把质量创优工作抓牢抓实，实际上就是提高了项目经济效益、提升项目的工程进度。

4)强化质量底线红线意识，落实质量第一观念。让“百年大计、质量第一”深入人心，质量第一思想，贯彻落实到具体的工作中。不只是方针更是行动。项目负责人的质量第一思想和质量终生责任制法制观念应落到实处，时刻绷紧质量这根弦。要坚持质量优先，精心组织、科学施工、严格管控、着力打造实体质量过硬，外观质量美观，工艺精湛。紧扣质量不放松，实行谁主管、谁负责的管理体制，使质量管理的责任更加明确。

5)落实质量管理体系运行，科学管理质量工作。运行质量管理体系认证，提升质量管理水平，质量管理闭环验收。要从原材料的采购到进场验收、进场复试等开始到工序分项分部公司全过程的运行质量管理体系。运用科学的质量管理方法，规避质量问题的出现，提高质量控制水平。

5 创精品工程推动质量品牌建设的抓手和举措

1)要通过开展质量活动宣传质量工作，抓好质量过程管理，严格施工过程管理，多管齐下抓落实。为了保证质量目标的贯彻落实，始终坚持狠抓施工过程质量管理工作。从方案创优策划入手到分部、分项、分序施工的各个环节，实行严格的自检、互检、交接检工作和质量问题的整改不到位不放过原则处理质量工作。

2)策划先行，强化样板引路,增强质量创优意识。坚持谁施工谁负责，谁主管谁负责的管理原则，把“过程创造精品”的质量管理贯穿于工程建设全过程中，实行“样板引路”，确保工程的每道工序、每个部位有交底、有样板、有标准，从而达到优良标准，而促使整体工程最终实现“精品工程”目标。在工程建设过程中，施工质量管理是一个系统工程，施工过程样板先行实物交底是保证工程优质的重要保障措施。

3)落实工艺标准、提升工艺方法，提高工程质量。使用高效施工方法、工艺标准，助推工程质量提升创优品质。将工作标准、管理标准，质量目标落实到工程施工中，从而使工程质量从根本上得以保证，制度得到落实，即，要规范操作程序，严格过程的检查、严控过程检测数据、及时的质量问题处理机制，有效地解决质量问题。避免施工工作中的随意性，增强质量科学性。这就需要对质量目标按照专业进行层层分解，层层负责，层层把关，确保单位、分部、分项、分段工程验收的一次合格率。要认真总结以往工程的创优经验、学习获奖工程方法，按照施工前策划、施工过程中预防，出现偏差及时纠正，高标准、严要求地把好施工过程控制关。使企业质量口碑、质量品牌、质量责任、质量意识在工人中扎根。对关键、重点工序旁站、巡视和平行检验等形式，实施过程质量监控，保障工程的质量。

4)示范引领,强化过程检查一次成优。针对工程动态性管理的特点，质量管理部门把日常检查与专项检查相结合，把对工程的质量通病防治与专项整治相结合;把发现有影响工程质量的问题与限时整改相结合，确实把质量问题的整改、质量通病的防治统一到工程的创优工作中来。多带领质量管理人员、等级产业工人到国家级优质工程、省部级优质工程中学习，通过优质工程的示范引领，带动产业工人的眼界，提升质量管理人员的创优质量把控。充分利用协会的作用，学习创优工程先进工艺做法，提升建筑产品的质量。

5)发扬工匠精神，做精品工程。质量创优不仅是创精品，更重要的是通过创优树立样板，培养一批专业技术人才，提高全员的创优意识精品工程意识，发挥工匠精神，对工匠评级定薪，达到质量管理水平整体提升的目的。

6)组建企业的自有产业工人，提升产业工人的技能水平是质量创优的重要保障。建筑工程的质量受产业工人的技术水平影响很大，要创建精品工程必须要组建自有的产业工人队伍，让产业工人享受企业管理人员的待遇，双通道培育培养产业工人。让产业工人能够相对固定在企业服务。现在产业工人是建筑市场急需人员，不是企业自己的产业工人，流动性相当大，从而使得产业工人的技术能力得不到有效的发挥，对创建精品工程、优质工程没有保障。通过专业技术人员整体素质提升，实行培养与引进人才相结合，基础人才以自行培养为主，特殊人才以引进招聘为主。与职业技术学校合作，开展产学研工作，将优秀职业学校毕业生培养成实用性人才，提前采取现场练兵的办法，把培训的重点放在公司内部、放在项目部、放在特殊工种和一线施工技术人员，为工程质量创优保障。

6 创建精品工程的注意要点

1)创优目标明确、管控标准要高。一般说来创精品工程，需要建立特有的高于国家标准和地方标准的企业内控标准或规范。标准往往提高5%～10%。这样按企业或者项目标准或规范建造出来的建筑工程必是精品。在工程建设初期，就要求项目管理人员明确质量目标、制定创优规划、质量管理体系和控制措施，并实行严格的目标管理，责任管理、过程管理，争创精品工程。

2)技术要新、方法要活。精品工程首先不仅要具备一般工程产品的优点，而且要吸收和体现当代科学技术和建筑技术的最新成果，具有当代精品工程的魅力和显著优势。就是要求建设中科学运用新材料、新技术、新工艺、新设备的提升建筑质量水平，提高精品工程产品的科技含量。如采用科学、经济、先进的地基处理技术，经济高效的焊接技术和建筑节能技术，采用新型建材，提高结构工程、装饰装修工程及安装工程质量水平等，同时产品的施工过程要有一定的创新和保障。

3)项目负责人推动精品工程的创建管理要严。造精品工程，更需要严格的管理。建筑产品的生产特点是体量大、工序复杂、周期长、作业环境艰苦、人员流动性大，这无疑增加了项目管理的难度。在这种条件下创精品工程，项目管理人员不仅要组建一个管理能力较强的职能结构体系，而且要建立一套健全有效的质量管理和质量保证体系，并通过严格有效的管理，将创精品意识和创优目标落实和分解到操作层，落实到分部、分项工程甚至是每个施工环节工序中去，并严把材料供应关、过程控制和成品保护关，制定相应的质量改进措施和纠正措施，消除不合格产品及生产不合格产品的工序，从而实现施工过程创精品；同时，要在工程建设全面贯彻“三合一”管理体系的有效运行，实现创精品工程和绿色建筑目标的实现。

7 结束语

创造建筑工程精品对推动建筑业的健康发展具有重要的作用。其推动活动是适应社会发展和科学技术不断进步的需要，是满足人们生活发展的需求，也是提高管理人员创新技能和更新知识的途径和协调发展的重要道路。项目管理人员应时刻为提高创新型技能做准备，倡导以人为本的理念，走低碳、绿色的发展精品工程创优之路，推动精品工程的实现。

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