李建军

企业文化是一种无形的生产力，体现的是企业的生机活力。企业兴，则文化亦繁荣；企业衰，则文化就会萎靡。现代企业的竞争，归根结底就是综合实力的竞争，而企业文化就是企业实力的最好体现。

企业是构成社会的细胞，企业文化则是企业的灵魂，对企业的发展起着重要的作用。企业的兴旺，是国家繁荣的标志。现代社会信息技术发达，交通便利，跨国公司比比皆是，地球村已连结成为一个大家庭，形成缤纷斑斓的经济体，推动了社会大踏步向前发展。

一、以文化树品牌，努力提升企业的影响力

随着信息社会的发展，现代的企业竞争已由过去单一的产品竞争转化为品牌竞争。品牌竞争是企业综合素质的较量，一个企业若没有名牌产品，就很难在市场竞争中取胜。一个企业如果不是名牌企业，它的市场就非常狭窄。一个国家如果没有一批品牌企业，就没有国家竞争力。企业的品牌塑造不仅关系到一个企业的竞争力，更是关系到一个国家的综合实力，品牌塑造的最终目的是造就大众认可的名牌。

所谓企业名牌就是知名的牌子，是产品质量好、服务质量好、知名度高的产品。从企业文化角度看，名牌是与企业文化密不可分的，文化是名牌的根，只有企业文化才能为企业树立一个立体的形象、整体的形象、持久的形象。名牌从根本上讲是优质企业文化含量高并完成了企业文化有效传播的品牌或企业。它包括两个要素：一是优质文化含量高。含量高怎么来衡量?简单地讲就是企业文化质量高，属于优质文化。优质文化含量低的企业无论一时多么风光也算不得名牌。二是有效传播了优质文化。光有优质文化不行，还必须把它传播出去，让大众知晓。同时，仅仅传播出去被大众知晓还不够，还要被大众接受、认可，赢得大众的信赖和赞誉，具备了这两个要件才能称为名牌。

二、企业文化的表现形式

企业文化的形成和丰富是伴随着企业的发展而不断完善的，大致可以划分为对内传播及对外传播两种方式。

对内传播上，可以有企业内刊、规章制度、会议精神等。一般情况下，企业由起步阶段发展到高级阶段，企业的内部资料、各种制度是更加完善和丰富的。表现在企业管理上，则是分工越来越细，人员是越来越多，制度越来越完善，并且逐渐形成了一整套可复制的管理模式。现代社会信息技术日益发达，各类传播手段层出不穷，如微信、微博、微视频、抖音、快手等，每一个人都成为了信息的制作者和传播者，文化传播也由平面走向了立体。可以说，对企业文化的发展起到了推波助澜作用。

在对外传播上，为塑造企业的市场品牌，提高企业的知名度，则一般采用以下方式进行传播：

一是广告传播。大家都知道，美国是名牌最多的国家，这与美国企业的巨额广告投入是分不开的，美国企业的广告投入占世界广告投入的57%，占到美国GDP的2%以上。国外一项研究表明，创一个世界名牌需要一亿美元的广告投入。大名鼎鼎的可口可乐公司自1886年诞生之日起就不间断地做广告，至今使用过的广告语就有94条，仅1993年广告费就是6亿美元。

在广告传播上，媒体选择策略和媒体效果研究十分重要。要创造名牌还必须有组织结构支持和人才支持，规模大的企业要设立专门的企划部门，规模小的企业可以让高水平的广告公司代理，运用正确的广告策略，聘请广告方面的高手，以创意制胜。

二是公关传播。名牌不仅是知名度高的品牌，更是美誉度高的品牌。广告对提高品牌的知名度有十分重要的作用，但在树立美誉度方面作用很有限，因为名牌最终是做来的，不是“说”出来的，塑造名牌最关键的还是要在“做”上下工夫。企业及其员工的每一种行为都体现、包含着公司的文化内涵。公关传播一是靠口碑，二是靠传媒。消费者和公众的口碑传播效果很好，但传播面有限，所以还要结合大众传媒。公关的大众传播是利用有意义的公共关系活动造势，制造新闻由头，如赞助文化、体育、教育、慈善事业，利用社会热点等，引起媒体的关注，吸引他们宣传报道，达到企业扬名的目的。在举办这些活动时，无形中传播了企业文化。一些著名的公司非常清楚公关和名牌之间的关系，十分重视公关活动，如海尔公司常常在年末岁首召开辞旧迎新招待会，答谢社会各界的关怀和支持。每逢重大事件，海尔便举办记者招待会和新闻发布会，请各界人士参加企业举办的各种企业文化活动，慰问部队，赞助足球队，与一些单位联合开展活动，努力传播企业文化，扩大企业文化的辐射力。久而久之，品牌的含金量越来越高。

三是名人传播。当今名人已经成了一种特殊的媒体，很多东西一粘上名人的边就可以一夜出名，这就是名人效应。可以作为企业文化传播载体的名人有很多种，如影视明星、体育明星、政治明星和企业自己的英雄人物等。但是选择名人传播时，也存在一定的风险。所选名人公众口碑好，大众认可度强时，宣传效果较为理想，但假若有其它意外的“名人黑天鹅”事件发生时，则会起到反作用。

三、企业文化的功能

企业文化能够对企业的经营业绩产生巨大的影响，因为它不仅强化了传统管理的一些功能。而且还具有很多传统管理所不能替代的新的功能。概括而言，企业文化主要有以下功能：

导向功能。这是指企业文化对企业整体和企业各个成员的价值取向及行为取向的导向作用，使之符合企业的目标。由于企业文化体现了企业整体及各成员共同的价值观、理念和利益，因而能使人们自觉地把个人目标与企业目标结合起来，为实现企业目标而努力奋斗。

约束功能。它是通过制度文化和道德规范而发生作用的。企业文化建设虽然并不排斥规章制度等硬约束，但更加强调的是道德规范等不成文的软约束。这种软约束，是在尊重成员个体感情基础之上的一种无形的控制，使成员在企业文化的影响下能够实现对行为的自我约束和控制，使企业群体产生巨大的合力。因此，软约束比硬约束有着更加强大而持久的影响，是企业文化精髓真正的体现。

凝聚功能。企业文化具有一种无可比拟的粘合剂和强力磁场的作用，它通过共同的价值观、企业精神、群体意识和思想信念等作用，形成强大的向心力和凝聚力，把企业全体成员团结成一个有机体，共同为企业目标的实现而拼搏。

激励功能。积极的企业文化强调尊重每一个人，相信每一个人，重视每一个人。在这种价值观指导下的企业文化氛围中，人们所受到的激励是其他激励方法所不能比拟的。在企业文化的激励下，企业成员积极工作，将自己的劳动融化到集体事业中去，分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其他高层次精神需要的满足，从中受到激励。积极的企业文化使企业成员的士气步入良性循环轨道，可以长期保持较佳状态。

协调功能。企业文化的形成使企业成员有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一致，存在共同思想、共同信念、共同语言，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，有利于克服矛盾、减少摩擦。使企业成员的关系融洽，各种活动更加协调。在这种气氛中工作，有利于工作效率的提高。

塑造形象功能。企业文化比较集中地概括了企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神面貌，从而为企业塑造良好的整体形象，形成企业巨大的无形资产。

企业文化是一门新兴的边缘学科，它与经济、技术、社会等许多方面密切相关。从不同的角度来研究便会产生不同的定义，但从整体意义上来看，实质的内涵还是基本一致的。企业文化的核心是一种共有的价值观，是指导企业及组织成员行为的规范。因此，企业文化可以定义为一种从事经济活动的组织中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。企业文化可以分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。

四、企业文化是企业的灵魂

企业文化是员工思想、行为的依据，是实现持续发展和员工个人成长进步的精神纽带。没有员工精神和文化上的和谐，企业的和谐发展就没有思想根基，建设和谐企业也就无从谈起。企业文化是一个企业在经营过程中所形成的，并且为企业内成员所普遍认可并遵循的价值观、行为准则、行为规范和思维方式的总和。

优秀的企业，莫不具备强大而深厚的企业文化。特别是企业文化的三大支柱：使命、愿景、价值观。它解决了企业生存发展的三大核心命脉：为什么做企业？做成什么样的企业？怎么做企业？

传统的观念认为企业的发展历程分为三个阶段：第一阶段是经营产品，即以产品为中心；第二阶段是经营品牌；第三阶段是经营文化。而事实上企业文化并不是非要等到企业发展大了才需要。企业文化是企业发展的“果”，更是企业发展的“因”。一个企业从创立那天起，甚至创办前筹备时，都应该有基本的企业文化雏形。

有不少企业负责人对企业文化有错误的认识，认为自己的企业不够大，企业文化是虚的。一个人没有理想，没有追求，没有方向，就会浑浑噩噩，行尸走肉一般。同样，一个企业没有企业文化也一样没有方向。所以，只要是企业，无论规模大小，创建时间长短，都必须有自己的企业文化。如，华为在创业初期就制定了《华为基本法》，确立了自己的企业文化。在这一文化的指引下，公司的发展日益壮大，华为的管理也成为众多企业学习的楷模。

企业文化没有对错之分，但不同的企业文化会造就不同的企业，也会有不一样的经营之路。企业文化符合了“道”，顺应了大自然的规律，就会走的更踏实、更从容，也会更快，就如上了高速公路；企业文化不符合“道”，他前进的道路就会有泥泞和坎坷，就如在一个泥泞的小路上艰难前行。

企业文化与企业的发展具有密切的关系，在制定发展战略的时候，需要了解到企业文化对自身的重要性以及企业文化的主要作用。只有充分发挥企业文化的凝聚作用，才能提高团队向前发展的动力，只有充分发挥企业文化的导向作用，才能有效提高企业员工的综合能力。只有明确企业文化的约束作用，才能完善企业的人才聘用系统。因此在企业发展的历程中，需要利用企业文化完善企业的组织架构、招聘和培训体系、绩效管理和薪酬体系以及自身的管理模式，从而使企业可以提高自身市场竞争能力，获得更大的经济效益和社会效益。