周欣悦

研究者发现，人们在付钱时会有即刻的痛苦感，被稱为支付痛苦。这种痛苦会减少人们从消费中得来的喜悦感。比如，你去一个很美的国家旅游，本想乘坐出租车好好欣赏一下窗外的美丽风景，可是这个国家的出租车很贵，你坐在后座，每听到计时器嘀嗒一声，就会心疼自己口袋里的钱一秒。这样一来，你再也没有心情去观赏外面的风景了。

如果坐出租车是先付钱，你就不会有这种感受了。你付过了钱，已经不会再惦记着心疼了，现在的任务是让花的钱物有所值，所以你要尽情享受。

但是如果你购买的不是一次体验，而是一种物质，例如一台洗衣机，那就不一样了。因为洗衣机在购买后很长一段时间能给你带来好处，你会将付钱时的痛苦和使用时的效益直接对应起来，觉得合情合理，物有所值。

另外，为出售体验而收费时，不但要注意先收费，也要注意收费次数不能过多。例如，你去一个老式游乐场玩，结果发现每一个设施都要单独收费，你可能就玩得没有那么痛快了。每一次付钱都让你感到心疼，所以玩得不会太愉快。这也就是为什么迪士尼出现时，把按活动收费改为了按照入场收费。

越来越多的商家采取了合并付费的方式。例如电影行业，以前租赁录影带不但要按出租次数收费，而且过期不还要罚款。

NETFLIX（奈飞公司，在线影片租赁提供商）诞生之后所采用的定价模式完全不同。消费者只需要支付月费，就可以享受无限次数的影片租赁。……