邢飞 徽商银行股份有限公司

企业的竞争归根结底是人才的竞争。商业银行在满足时代发展要求的同时，对复合型人才的需求越来越多。而与复合型人才息息相关的，是商业银行薪酬管理体系的完善程度。对商业银行薪酬管理进行改革，能够从根本上优化薪酬管理体系，确保商业银行优秀人才团队的稳定性，激发商业银行员工的内在潜能，充分利用其主动性和创造性，来实现商业银行的创新，提高其在金融市场上的竞争力。

一、商业银行薪酬管理改革的必要性

（一）商业银行之间的竞争需要

随着时代的快速发展，各商业银行间的竞争愈发激烈，商业银行想要在竞争中脱颖而出，就要对人才结构进行调整，而薪酬管理的改革，无疑是构建高质量商业银行团队的有效手段。通过商业银行薪酬管理改革的进行，商业银行金融人员将会更具现代化和专业化特征，能够以商业银行战略发展为核心，充分发挥自身价值，突显出商业银行在市场中的竞争优势，实现商业银行和金融员工之间的双赢。

（二）商业银行高质量管理的需要

薪酬管理作为商业银行管理的重要组成部分，其改革势必会提高商业银行的管理质量，从而使商业银行的内部控制管理更加规范，对金融风险的防控更具前瞻性，有利于维护商业银行的稳定发展。具体来说，薪酬管理改革后绩效评价机制和激励制度将会更加规范合理，进而将商业银行员工薪酬与银行战略发展紧密相连，不仅激发了商业银行员工的工作积极性，还约束了其行为，营造了良好的工作氛围，从而使商业银行的管理事半功倍。

（三）商业银行员工自身发展的需要

新时代发展中，商业银行员工的个性化发展趋势明显，尤其是年轻员工，都希望能够在工作中实现个人价值。商业银行薪酬管理改革的进行，为商业银行员工个性化发展提供了平台，其激励体制的优化也进一步提高了商业银行员工的创造力和创新力，使其价值得到了充分的体现，其工作效率和工作质量也更加高效。

二、商业银行员工团队现状

现阶段，大部分商业银行都由初创期进入了成长期，对优秀员工的需求量增大，且对优秀员工团队的稳定性要求较高，不仅要求其具有较高的专业技术水平和道德素养，还需要其具有较强的创新和创造能力，能够适应新时代下的发展要求。而目前的商业银行在人才结构方面，老员工居多，年轻员工较少，缺少新鲜活力的注入，尤其是管理岗位和专业技术岗位员工，经常会出现岗位空缺现象。除此之外，商业银行员工在工作过程中缺乏积极性，自主学习能力较差，甚至出现无法胜任岗位的情况，从而造成商业银行经济效益的下降。在人才培训方面，缺乏规范的员工职业生涯规划指导，一些年轻员工和能力较高的老员工觉得无法得到个人价值的体现，纷纷选择离职，导致商业银行人才流失严重。在岗位竞争方面，由于薪酬结构的不合理性，一些关键岗位存在过度竞争现象，使得一些能力出众的优秀员工得不到晋升的机会，最终失去干劲或选择离职，也成为商业银行人才流失的一大因素。归根结底，商业银行造成这些现象主要还是因为薪酬管理的不合理。因此，需要对现阶段商业银行薪酬管理过程中存在问题进行分析，并对其进行优化改革，来提升商业银行的人才竞争优势。

三、商业银行薪酬管理过程中存在的问题分析

（一）没有明确的薪酬管理战略方向

商业银行薪酬管理并不是只给员工发放工资和福利，而是应以商业银行经营管理为出发点，将商业银行战略发展作为目标，科学建立薪酬管理战略体系，提高员工的工作积极性，提升其创造创新能力，吸引新员工，留住老员工，建立高素质、高道德的稳定金融团队。而在实际当中，商业银行在薪酬管理体系建立过程中，存在薪酬管理战略方向不明确现象，其方案的制定只是浮于表面，只在员工薪酬和福利方面做出了相应的计划，其绩效考核标准也较为片面，人才培养计划与商业银行战略发展相分离，没有真正发挥出薪酬管理的导向作用。

（二）缺乏长效薪酬激励机制

在商业银行薪酬管理体系建设中，长效激励机制起着重要的作用，能够提升员工的满意度，增强商业银行的凝聚力，推动商业银行的健康发展。而从当前大部分商业银行薪酬管理现状来看，商业银行的薪酬激励机制主要还是以“工资+奖金”等形式的短期激励为主，虽然在短期内能够获得不错的效益，但是从长期来看，短期激励很难让银行员工长期保持工作积极性，也在一定程度上增加了商业银行的金融风险，不利于商业银行的长远发展。因此，应对商业银行薪酬激励机制进行有效改革。

（三）商业银行绩效考核机制不合理

绩效考核也是商业银行薪酬管理的重要组成部分。通过商业银行绩效考核，不仅能够提高商业银行的工作效率，还对商业银行员工起到了一定的激励作用。目前的商业银行在绩效考核方面，其还存在着不合理的地方，主要表现在以下几个方面：第一，商业银行绩效考核应全面考核银行员工的综合素质，而一些商业银行在绩效考核指标的设置上，片面性较强，主要以短期的指标作为考核标准，不仅无法体现出银行员工的综合能力，还不利于商业银行的长期发展。第二，一些商业银行为了加快银行的发展，在绩效目标的制定上脱离了实际，制定的绩效目标偏高，虽然较高的绩效目标在一定程度上激励了银行员工的工作积极性，但是一旦绩效目标完成不了，将会直接影响银行员工的情绪，极易使其产生消极心理，反而降低了银行员工的工作效率。第三，商业银行在绩效考核后只是反馈给银行员工是好是坏的结果，并没有对绩效考核结果进行利用，绩效考核过程中存在的问题得不到有效的解决，导致商业银行绩效考核失去了其应有的价值。

（四）商业银行福利管理缺乏灵活性

灵活的福利管理是提高商业银行薪酬管理水平的重要手段。大部分商业银行在福利管理方面存在着不灵活问题，在制定福利管理制度时没有对员工实际需求进行了解，只是统一的制定了一套福利管理制度。这种福利形式针对性较差，其激励作用较为微弱，直接影响着银行员工积极性的提升。

四、商业银行薪酬管理改革的优化策略

（一）薪酬管理方案的制定应与商业银行战略发展相匹配

商业银行员工发展与银行战略发展相辅相成。因此，在商业银行薪酬管理改革过程中，人力资源管理部门应了解商业银行整体规划和战略发展目标，将其与薪酬管理体系建设相互结合，员工与银行以利益共同体的形式共同发展，减少员工与银行之间的矛盾冲突，实现双方的共赢，一方面，商业银行为员工提供发展平台，利用激励机制，激发员工的工作热情，促进员工能力的提升，让员工的最大价值得以体现，在获得利益的同时促进商业银行的发展。另一方面，商业银行在发展的同时为员工提供更为广阔的平台，让员工的个人价值体现得更加充分。

（二）建立完善的薪酬激励机制

商业银行应建立完善的薪酬激励机制，将短期激励与长期激励相互结合，充分发挥薪酬激励机制作用，一方面营造良好的工作氛围，让员工在良性竞争下不断成长，满足员工的长期发展需求；另一方面以多元化、差异化的激励方式，提高对优秀人才的吸引力，打造新的人才竞争优势。首先，商业银行应树立战略理念，在薪酬激励机制的建立上应围绕银行战略发展目标，综合考虑各项因素，以多元化、差异化的竞争策略，来实现商业银行短期激励与长期激励的结合，确保薪酬激励配置与战略目标的一致性。其次，建立长效薪酬激励机制，针对不同岗位和不同类型的人才，采取业绩股份、员工持股、虚拟股权等方式，结合商业银行实际情况，来设计适合自身发展的长效薪酬激励方案。再次，商业银行薪酬激励方案应覆盖商业银行全体员工，对商业银行全员进行激励，并对商业银行员工岗位及专业技能进行详细分析，分层次进行薪酬激励，以提高薪酬激励的精准性和有效性。

（三）对商业银行绩效考核机制进行优化改革

商业银行在建立绩效考核体系时应深入认识到绩效考核管理的目的，让全体银行员工参与其中，通过绩效考核，一方面实现商业银行各部门之间的沟通和协调，提高上下级之间的协作能力；另一方面规范商业银行各业务的操作流程，提高商业银行的整体管理水平；除此之外，通过对商业银行员工的综合评价，提升银行员工的工作质量，从而提升商业银行的整体业绩水平。第一，由于绩效考核与银行员工的薪酬挂钩，合理的绩效考核指标设计能够提高银行员工的积极性和稳定性。因此，应根据员工岗位的不同，制定适合各岗位员工的绩效考核指标，并以规章制度的形式加以约束，使绩效考核指标的评定有据可依。第二，商业银行绩效考核体系的建立应贴合实际，在制定绩效考核目标时，应与银行员工进行沟通，对制定方案进行探讨，共同制定出切实可行的绩效考核目标，不可过高或过低。过高的绩效考核目标在无法实现时容易挫伤银行员工的积极性；过低的绩效考核目标不仅无法起到促进银行员工积极性的作用，还不利于银行的稳定发展。因此，商业银行绩效考核目标的制定要求既能达到提高业绩的目的，也能发挥出其最大的激励作用，且在制定完成后及时公开，使各岗位员工明确目标，以公平、公正的竞争方式，促进商业银行绩效管理的顺利进行。第三，商业银行应重视绩效考核结果的运用，其一，通过绩效考核结果，及时发现薪酬管理体系中存在问题，对商业银行薪酬结构进行调整，使商业银行薪酬管理体系更加规范合理。其二，通过绩效考核结果，重新认识商业银行员工能力，对于考核优良员工，给予晋升机会；对于考核不合格员工，帮助其找出原因，及时给予解决措施。其三，通过绩效考核结果，帮助银行员工更加清晰地认识到自身能力，便于银行员工对个人职业生涯的规划，从而更好地促进商业银行的持续发展。其四，通过绩效考核结果，能够更加清晰的了解银行员工的培训需求，从而有效调整培训计划，进一步提升培训结果。

（四）增强福利管理的灵活性

商业银行在制定薪酬福利管理制度时，应对银行员工情况进行详细调查，了解银行员工实际需求，全面考虑员工、银行具体情况，灵活制定弹性福利，以满足不同员工对福利待遇的要求，从而提升商业银行员工的获得感和归属感。除此之外，商业银行薪酬福利管理制度的建立应遵循“公平、公正”原则，制定多元化福利待遇，并通过对商业银行薪酬管理监督的强化，来确保薪酬福利管理制度的有效落实，避免出现不公平现象，使其真正发挥出激励的作用。

五、结束语

商业银行薪酬管理并不是一成不变的，而是随着时代的发展不断变化。商业银行应充分认识到这一点，在管理过程中重视薪酬管理的作用，结合时代特点，对薪酬管理体系进行优化改革，对内调整薪酬战略，对外灵活应对大环境变化，从而及时解决其暴露出来的问题，使其作用发挥到最大，促进银行员工主观能动性的提升，让其为商业银行的持续稳定发展贡献出最大力量。