中国工商银行杭州金融研修学院领导力发展团队

企业培训常常面临“如何持续创造成果而非仅仅在课堂上”的挑战。教练，作为一门20世纪的新兴学科，正在越来越多地被组织所重视，也有越来越多的管理者或者教育专业人士开始把教练作为自己职业选择或是个人成长的途径。

教练的内涵

教练本质上是一种对话，核心意图是帮助被教练者更好地思考。在每次会谈中，由被教练者选择对话的焦点，而教练则负责倾听、提问并提供观察结果。这种对话可以是一对一的约谈，也可以是团体教练，由教练创造一个多人对话的场域。

教练技术的“前世”

“教练”源于体育词汇“cocah”，由网球教练添·高威引入商业领域。1975年，添·高威宣称自己找到一个不用“教”就可以让任何人很快地学会打网球的办法，并在一档电视节目上公开验证了这个方法，由此出版一本书《网球的内在游戏》（The Inner Game of Tennis）。此后，添·高威被AT&T邀请为高管讲授教练，教练这一概念开始由体育领域应用到了商业领域中。

上世纪90年代，“教练技术”引起一批心理学学者的兴趣，心理学领域的专家运用心理学知识对教练技术不断丰富，引入了脑神经科学、群体动力学等领域的成果。通过多年的发展，教练技术已逐渐成为一个新的行业和学科。

教练技术的“今生”

20世纪以来，世界一直在以超乎想象的速度发生着变化，在这个VUCA时代，人的角色越来越回归人性本身，需要更多的创造力与变化性，而非作为一个工业时代的“螺丝钉”而存在。在这样的时代背景下，组织的发展就要求更多员工成为成熟而担责的个体，与组织一同迎接挑战。

教练聚焦于人的发展和改变，被称为21世纪最具革命性的管理技术，已经被越来越多的企业重视和应用。目前，在世界五百强企业里，教练是提升管理者领导力、发展高潜人才、增强团队凝聚力、管理企业变革创新等方面的有力工具。也有越来越多的本土企业开始了解和运用教练。

教练技术的应用

教练的应用比较常见的有高管教练、团队教练、教练工作坊等模式。

高管教练：高管与教练约好教练时间，通常是一个小时一次，高管将自己工作中遇到的困难带来不教练交谈，教练通过启发和引导，让高管自己找到最好的解决方案，并实现自我改变和成长。持续6到12次以后，高管会有非常大的进步和变化。

团队教练：团队士气不佳，需要提升战斗力时， 可以用团队教练。团队教练通常是三个小时，教练参加团队的重要会议，在会议上教练通过启发性甚至是挑战性的问题，激发团队的斗志，解决冲突，达成共识，大幅度提升团队凝聚力和团队绩效。

教练工作坊：可以组织半天或者一天的主题工作坊（主题由企业自己选择，可以是公司面临的问题，也可以是公司的未来战略、定位、商业模式等重大事项），公司一把手带领团队进来，教练通过工作坊启发和帮助大家找到问题的关键点，从而达成团队共识，获得最佳的行动方案，同时也帮助团队做好融合和共建。