网点是商业银行核心优势资源和经营发展的根基。从内部看，商业银行大部分业务在网点落地，网点承担着全行经营主阵地和服务主渠道的作用；向外部看，网点承担着服务社会民生、展示形象信誉的重要职能。近年来，新时期宏观形势的变化、金融科技的发展、客户需求的多元化都让市场竞争愈发激烈，网点竞争力提升迫在眉睫。

正基于此，工商银行将网点竞争力提升作为一项基础性、战略性、系统性工程着力推进，这是总行党委在迈入新发展阶段做出的重要战略部署，是纵深推进全行高质量发展的必然举措，也是纾解网点现实困境、重铸网点核心优势、夯实全行经营基础的有效手段。各级机构深刻理解总行党委战略意图，结合实际情况，探索网点综合竞争力提升的有效途径。山东分行深刻剖析网点现实困境产生根源，从顶层设计出发，到“最后一公里”落地，破解各个环节关键难题，形成与全行战略导向相一致的工作合力，推动网点向“一体化、数字化、生态化”转型，为发展实施提供强力支撑。

网点竞争力提升是关乎全行改革发展大局的工程，不仅仅是网点的分内事，也是全行各级机构、各业务条线的分内事，《金融言行》长期以来关注网点竞争力提升，及时传导总行战略意图，积极跟进分行落实情况，以期协同联动，帮助网点切实解决实际问题、赋能业务发展，为新时代工商银行高质量可持续发展注入新动能。