颜中保

（成都市润年家私有限责任公司，四川 成都 611530）

21世纪初期，随着国家城乡一体化推进步伐的全面实施，房地产行业在全国日渐兴盛，大量的民营家具企业应运而生。2015年以前，民营家具制造企业依靠广阔的市场需求和企业本身的产品优势赢得消费者的青睐，获取大额的经营利润。随着市场竞争激烈程度的日趋加剧、国家对房地产行业的高度调控，民营家具企业通过依靠产品优势的利润空间越来越狭小，从而一定程度上影响企业的生存与发展。民营家具企业要想在激烈的市场竞争环境中脱颖而出并长期保持理想的投资回报率，则需要全方位在企业管理上寻求更为先进和精细化的管理模式。从业财管理方面来看，企业在各业财板块独立运用ERP系统、财务系统、CRM系统等信息化系统已无法满足企业的精细化管理需求，企业必须探索如何构建业财融合信息化管理体系，提升企业生产经营管理的运作效率，从管理体系和管理信息化层面上增强企业的竞争力。

一、民营家具制造企业业财融合信息化管理的现状与瓶颈

（一）业财融合信息化管理现状

一方面，众多民营家具企业在业财管理过程中均实行单一业务独立管理，并未实现业财融合管理。另一方面，随着民营家具行业的发展，极少部分大中型企业逐步引入了各项信息化系统（ERP系统、财务系统、CRM系统、MES系统、网上银行支付系统等）作为管理工具，而大部分企业对信息化管理系统使用甚少，且未将各系统进行融合，业财管理缺乏系统化和全面化。

（二）业财融合信息化管理体系构建的瓶颈

1.企业经营管理者思维模式较为传统

民营家具企业的经营管理者普遍年龄偏大，对业财融合信息化管理的理解深度不足，不能及时地接受各项信息化系统工具，或者担心信息化管理会存在泄密的风险，因此从思维上就将其拒之于门外，影响了企业内部业财融合管理体系的构建。

2.企业的各项管理制度不够完善

民营企业往往由于经营管理者自身文化水平不足，导致创建企业的过程中对体系化管理的要求不高，表现为企业生产经营过程中的各项管理制度不够完善，制度层面的欠缺也制约着业财融合的推进。

3.企业缺乏信息化管理人才

信息化管理人才属于专业技术型人才，其工作方式、思维方式与传统的生产制造企业员工有较大差异，在企业信息化管理上线过程中需要进行大量的创新和改革，因此专业、优秀的信息化管理人才的培养过程较长，且对薪酬和工作环境的要求较高。民营家具制造企业作为传统的生产制造企业，大部分经营管理者始终认为人才投入应该集中在研发、生产制造和营销上面，而信息化建设人员重要性较弱，因此不愿高薪聘请专业、优秀的信息化管理人才，更不愿意对已有员工加大培养力度，致使企业的信息化管理人才缺乏。

4.企业对信息化建设的投资力度不够

企业信息化建设需要投入大量的专业人才、信息化系统软件和硬件设备，特别是信息化系统软件往往需要投资较大的数额。企业管理层认为大额投资信息化系统建设不如投资产品研发、生产或者销售见效快和创造的价值大，于是对信息化建设的投资水平较低。

二、业财融合信息化管理体系的建立与运用——以RNJS公司为例

RNJS公司始创于1999年，坐落于成都市规划的天府新区新功能新材料产业园区，是一家集民用家具研发、生产和销售为一体的民营家具企业，销售以代理模式和经销商模式并行，在全国范围内拥有近百家一级代理商和数千家的经销商，目前年销售额为人民币6亿元，受家具行业市场竞争日趋激烈的影响，公司的发展受到了较大的冲击。目前，该企业已在内部开展了业财融合信息化管理体系的构建，在实施过程中存在着一些亟待注意的问题，具体如下。

（一）业财融合信息化管理体系建立的目标和策略

RNJS公司在业财融合信息化管理体系构建前主要存在以下缺点：一方面，公司各项业财管理未进行有效的融合，各业务板块在生产经营管理过程中各自为政，甚至存在同一业务多头管理的情况；另一方面，公司目前信息化办公水平较低，只运用了ERP系统、财务软件、OA系统、网上银行支付系统，且各系统之间未进行有效的互联与融合。

结合RNJS公司目前的管理现状，公司在业财融合信息化管理体系构建过程中必须建立如下目标和策略：第一，制定统一的业财融合信息化建设的战略目标和实施推进计划；第二，全面梳理、优化和再造各项业财管理标准和流程，并将其进行相互融合；第三，对公司的信息化管理系统进行评估和升级，将各系统进行互联和融合，形成统一的业财融合信息化管理平台；第四，建立标准统一的业财数据分析体系，并将各项业财分析数据、图表等植入对应的信息化系统；第五，实时对系统进行迭代和升级。

（二）业财融合信息化管理体系建立的基础

1.统一的业财融合信息化管理平台

RNJS公司目前在使用的信息化系统为用友财务系统、ERP系统、企业数据存储服务器、各种绘图软件（如CAD、PS等）、OA系统、网上银行支付系统等，这些系统之间的数据共享及交换大多依靠员工手工作业，暂时未实现系统数据的自动共享和互联。为了推动业财融合信息化管理体系的建立，公司应对现有的各项信息化系统进行评估，在现有基础上对各项信息化系统进行整合或者升级，建立统一的业财融合信息化管理平台。

2.标准统一的数据共享与互联体系

RNJS公司现有的各项信息化系统常用的数据语言包括三种，因各独立功能的信息化系统后台管理使用的数据语言不一致，在业财融合信息化管理体系建立过程中，各信息化系统之间的融合、数据的共享和互联的可执行性较差。因此，公司应充分考虑各系统数据语言的兼容性，对不符合数据共享与互联体系统一标准的系统进行升级或者更换，建立标准统一的数据共享与互联体系。

3.规范高效的流程管理体系

RNJS公司在人力资源管理、财务管理、生产管理、销售管理、研发管理等方面均参照ISO标准及各板块专业标准建立了相对独立的管理体系，迄今为止，对于部分尚无国家或者行业强制性管理标准的业务板块未严格按照ISO标准进行建立和完善管理体系，且各业务管理体系之间未进行融合。公司应严格按照质量管理体系ISO9001、信息安全管理体系BS7799/ISO27001等标准建立规范、高效的流程管理体系，实现管理制度化、制度流程化、流程标准化，进一步实现标准信息化。

4.业务及财务流程的优化与融合

RNJS公司在各项流程管理体系的基础上，建立了各项业财管理与审批流程，但各项业财管理与审批流程目前存在以下两个问题：一是部分业财管理与审批流程过于烦琐，不符合ISO标准的三级审批原则；二是各单一业务板块内部的各项管理与审批流程之间已进行了一定融合，但不同业务板块的各项管理与审批流程之间尚未进行有效融合，无法为业财融合数据的自动交换提供路径。因此，公司应对现有的所有业财管理与审批流程进行评估、再造和优化，并将各项流程进行全面融合，让业务系统和财务系统数据实现自动传输和共享。

5.标准统一的业财数据分析体系

RNJS公司目前财务系统建立了较为完善的财务数据分析体系，其他业务板块的数据分析体系基本上处于起步阶段。业财融合信息化管理体系建立的最终目标就是实现各业财数据的共享、交换和自动分析。因此，公司应充分收集和评估各业务部门和财务管理部门对数据分析体系的需求，并对各项需求进行分析整理，组织各部门建立标准统一的业财数据分析体系。

（三）业财融合信息化管理体系的运行模式设计

1.业财融合信息化管理体系的总体运行模式

业财融合信息化管理体系以各项业务和财务管理互融、各业务板块信息化管理系统为基础，并按照基础系统、业务系统、审批系统、财务系统四类对所有系统进行互联和融合，形成统一的业财融合信息化管理体系平台。

2.管理体系各系统的功能及关联关系

业财融合信息化管理体系的各系统除了实现本业务板块的管理功能和数据分析功能以外，相互之间还应具有一定的关联关系。基础系统为其他系统提供相关的基础档案；业务系统向基础系统反馈相关生产经营数据，向审批系统提供业务执行过程中的相关审批业务，向财务系统提供业务数据，供财务系统进行财务核算和资金结算；审批系统为其他系统提供审批流程支持；财务系统为基础系统、业务系统提供相关的财务信息和财务结算服务。

3.业财融合信息化管理体系的运行模式设计

结合公司现阶段的业财管理需要，RNJS公司按照如下方式建立业财融合信息化管理体系的各信息化系统，并将各信息化系统之间进行互联和融合。

人力资源系统应按照人力资源六大模块的管理需求予以设计和开发，并开发相关数据分析体系，与ERP系统、OA系统、财务软件系统和资金结算系统相融合。

CRM系统主要用于销售外勤员工进行客户开发和客户档案管理，与客户订货系统、ERP系统、OA系统、财务软件系统和资金结算系统相融合。

供应商管理系统应实现供应商档案与诚信评估、招投标、供应商订单与送货、供应商对账等具体管理功能，与ERP系统、OA系统、财务软件系统和资金结算系统相融合。

客户订货系统主要用于公司在售产品信息展示、公司客户在线订货，并将订货信息和发货信息与公司ERP系统进行数据交换，与CRM系统、ERP系统、OA系统、财务软件系统和资金结算系统相融合。

研发设计系统主要用于公司产品研发、产品结构设计、定制产品设计与拆单，并开相关数据分析体系，与ERP系统、智能生产设备系统相融合。

ERP系统作为公司生产经营管理最核心的系统，用于存货资产基础资料、进销存、生产计划排程、物料需求、生产派工及计件工资核算、生产成本、采购下单与入库、销售订单与发货、销售预测等，并开发相关数据分析体系，与人力资源系统、供应商管理系统、客户订货系统、研发设计系统、智能生产设备系统、财务软件系统和资金结算系统相融合。

智能生产设备系统是在产品生产加工过程中可直接由研发设计系统和ERP系统将产品相关数据接入设备的智能终端，与研发设计系统和ERP系统相融合。

OA系统主要用于公司制度发布、业财流程的审批，并开发相关数据分析体系，基本上与所有系统相融合。

财务软件系统主要用于财务核算、财务报表和财务分析，并开发所有财务类数据分析体系，与人力资源管理系统、供应商管理系统、ERP系统、OA系统和资金结算系统相融合。

（四）业财融合信息化管理体系的推进计划

业财融合信息化管理体系的构建应按照“总体规划、分步实施”分阶段完成。

第一阶段，公司研讨并制定统一的业财融合信息化管理体系建设总体战略目标。

第二阶段，组织对各项业财管理标准和流程进行全面评估、优化、再造和融合，并组织制定标准统一的业财数据分析体系；在此基础上，制定统一的数据共享与互联体系，并对现行的各项信息化系统进行评估和升级。

第三阶段，组织建设各业务板块的信息化系统，并在独立业务板块进行试运行和调整；同时公司信息部门对各项已经独立试运行验收合格的信息化系统进行互联和融合，并进行内部数据测试。

第四阶段，组织对业财融合信息化系统进行全面试运行，并由信息部门对试运行过程中出现的异常问题进行调整、实时迭代或者升级。

三、业财融合信息化管理体系的优缺点

公司通过建立业财融合信息化管理体系，充分实现了各项业务管理和财务管理之间的数据自动交换与共享，有效减少了大量的重复性人工作业，提升了企业的管理效率，有效降低了人工成本，同时也增强了企业管理各项数据生成及分析的及时性和准确性。

与此同时，业财融合信息化管理体系的构建需要投入大量的人力和物力，建设过程中一定程度上增加了企业的资金投入，增强了对企业员工文化水平和信息化办公水平的要求，同时可能会被不良人员泄露企业的商业机密或者数据信息。

四、结束语

业财融合信息化管理体系的建设是一个漫长的过程，企业应结合自身企业的实际情况进行充分调研和评估，民营家具制造企业只有通过业财融合信息化管理体系建设才能推动自身业务和竞争力的不断发展。随着宏观市场竞争的日趋激烈，民营家具制造企业建设业财融合信息化管理体系将是一个必然的趋势。