包头职业技术学院 孙 丽，朱 颖

汽车销售实务是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课，为适应汽车销售行业新模式新业态，课程围绕培养新时代的汽车销售人才为总目标，以提升学生汽车销售服务能力为学习主线，以融入智能新能源汽车为内容亮点，以“中国文化、民族自信、节能环保”为思政元素，依据“1+X（汽车营销评估与金融保险服务技术）”考核标准，塑造真实教学情境，开展线上线下混合式教学模式，促进课程改革，提升学生的汽车销售能力和职业素养，有效提升人才培养质量。

1 教学内容

汽车销售实务课程是一门与企业的生产实际联系非常紧密的课程。我院为响应国家“十四五”汽车行业发展规划，推进交通运输低碳发展，实施新能源汽车推广计划，对接汽车技术服务与营销专业的教学标准、汽车销售服务岗位能力标准、人才培养方案，融入智能新能源汽车新技术、新理念、新标准，结合“网络带货”新业态，将教学内容重构为八个项目：客户开发、售前准备、热情接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、报价成交、售后跟踪。将汽车销售顾问的岗位能力、职业素养和价值取向融入到课程教学过程中，全面提升学生的汽车销售能力。

2 学情分析

授课对象为汽车技术服务与营销专业大二学生，开课学期为大二第二学期，2021年下学期由于新冠肺炎疫情影响，共7名学生未返校。未返校的学生已经适应线上教学，但是担心课业成绩受到影响，返校学生由于实施封校管理，心理压力较大，部分学生对未来工作感到迷茫。……