《看！这就是经济学》

梁捷著

中信出版集团

2022年5月

管理学是科学与艺术的结合体，又是理论与实践的结合体，非常微妙。

老板也都很清楚，如果自己监督员工的一举一动、一言一行，自己就永远没法得到员工内心的认同。同时，员工还有很多办法反制，比如遮挡工作时的电脑屏幕。老板想要彻底搞清楚，员工到底在努力工作，还是在偷懒休息，抑或在单位电脑上刷淘宝？这恐怕不是一件容易的事。

现在有一些企业希望通过技术手段来约束员工的行为。有一些技术手段是防御性的，比如在公司的网络上屏蔽掉淘宝、游戏网站等常用休闲娱乐网站，增加员工在办公时偷懒的难度。而另一些技术则更积极，比如在每个员工电脑上装监控软件，监控员工每一个动作;或是在办公室里装监控摄像头，可以随时看清每个员工的工作细节。随着技术进步，包括人工智能技術的进步，监督员工的成本越来越低，监督效率也越来越高。

然而，这种监督是否能导致更高的KPI，帮助老板赚到更多的钱呢？这一点颇值得怀疑。老板必须清楚地意识到，他所雇用的对象是人，而不是机器。所有管理学著作也都强调一点，即以人为本。人的生产能力与他的心理、身体、精神状态、情绪好坏等等都有直接的联系。从人的发展角度思考员工的工作状态，才能让他们比较有效地发挥出自己的生产能力，为老板带来更高水平的绩效。

当代经济学认为，归纳起来，人只对两种力量产生反应，一种叫监督，另一种叫激励。……