黄程翔 邓美春

全民阅读是城市文明和城市软实力的重要体现。广东省中山市全民阅读活动从2002年举办至今已走过20个年头，为“书香中山”、文明中山建设增添了新风采，为激发创新潜能、推动高质量发展注入新动力。2021年2月中山出台的《中山市促进全民阅读发展的意见（2021-2025）》是广东省各市、全国各地级市中最早出台的贯穿“十四五”时期的全民阅读规划。为了解中山全民阅读发展现状、成效以及市民对全民阅读工作的满意度，查找不足并提出建议，进一步提升全民阅读质效，中山市委宣传部联合国家统计局中山调查队开展2021年度全民阅读调查，收集3214名市民阅读数据进行分析，构建全民阅读工作成效满意度评价指标体系，以量化具体工作成效。

一、受访市民阅读参与率持续提升

（一）年阅读量显著增长，群体差异较大

受访市民2021年平均阅读量为18.5本，较2020年（14.2本）及2019年（14.1本）有较大提升，显示出市民阅读意愿进一步增强，阅读的可及性和便利性让阅读行为更加普遍。分群体看，26—45岁群体、女性群体、已婚已育者群体阅读量相对较低，需予以重点关注。

从年龄来看，25岁及以下群体阅读量最大，达到22.3本，26—45岁群体为17.2本，45岁以上群体为21.2本，呈现明显“U”型。26—45岁年龄段群体工作、生活压力较大，应创造更便利的阅读条件推动该群体更多地阅读。

从学历看，研究生学历群体阅读数量最大，达到34.0本，明显高于本科学历群体（15.8本）、大专学历群体（18.7本），高中及以下学历群体（20.2本）。

从性别看，男性群体阅读量为20.5本，明显高于女性群体（16.5本）。现代生活中，女性除了工作一般还承担比男性更多的家务等活动，能用来阅读的时间相对较少。

从婚育情况看，未婚群体阅读量为18.3本，低于已婚无子女群体（25.0本），高于已婚有子女群体（17.0本）。明显可见，已婚且已育群体阅读量偏少，其用于照顾家庭和孩子的时间增加，用来阅读的时间相对较少，可通过多举办亲子阅读、家庭读书会等活动带动阅读。

（二）半数以上传统阅读支出增加，近四成数字阅读用时增长

问及与往年相比，传统阅读支出是否有变化，表示有增加的受访者占52.8%，无变化的占12.4%，减少的占34.8%，说明大部分市民传统阅读支出稳中有增。

用时方面，21.1%的受访市民表示用于传统阅读的时间有所增加；15.0%表示无变化；38.6%表示有所减少，因为转向了数字阅读；14.2%表示有所减少，转向刷短视频；11.1%表示时间减少是因为工作太忙或其他原因（见图1）。

图1 2021年中山市受访市民用于传统阅读的时间变化情况

数字阅读是新时代阅读的重要发展方向，分群体来看，中青年群体（26—45岁）、较高学历群体（高中—本科）、男性群体更多地转向数字阅读。

从年龄看，18岁以下群体转向数字阅读和刷短视频的分别占22.6%和7.5%；19—25岁群体分别占36.0%和14.8%；26—35岁群体分别占39.0%和14.5%；36—45岁群体分别占41.1%和14.2%；46—60岁群体分别占38.9%和10.6%；60岁以上群体分别占31.3%和12.5%。以36—45岁群体占比最高，整体呈现倒“U”型结构（见图2）。

图2 2021年中山市受访市民不同年龄群体转向数字阅读情况

从学历看，初中及以下学历群体转向数字阅读和刷短视频的分别占26.2%、11.1%；高中学历群体分别占39.4%和16.3%，大专学历群体分别占39.1%和14.5%，本科学历群体分别占40.1%和13.8%，研究生学历群体分别占29.3%和10.7%。以本科学历占比最高，整体呈现倒“U”型结构（见图3）。

图3 2021年中山市受访市民不同学历群体转向数字阅读情况

从性别看，男性群体转向数字阅读的占比为40.2%，高于女性群体（37.0%）；男性群体转向刷短视频的占比为12.6%，低于女性群体（15.7%），表示女性群体比男性倾向于刷短视频。

（三）八成参加过阅读活动，学历越高参与率越高

调查显示，中山大力推进各类阅读活动成效显著，市民阅读活动的参与率逐年提高，此次调查中，受访市民阅读活动参与率为80.1%，比2020年（76.6%）增加3.5个百分点。

从年龄看，18 岁及以下群体的参与率为75.5%，19—26岁群体为80.4%，26—35岁群体为81.1%，36—45岁群体为80.0%，46—60岁群体为74.1%，60岁以上群体为56.3%。以25—35岁参与率最高，整体呈现倒“U”型结构。

从学历看，初中及以下学历群体参与率为66.7%，高中学历群体为75.3%，大专学历群体为79.5%，本科学历群体为82.7%，研究生学历群体为88.0%，呈现出学历越高参与率越高的态势。

从性别看，男性群体参与率为82.3%，女性为78.0%，男性比女性更积极参与阅读活动。

在未参加阅读活动的受访市民中，谈及未参与原因，表示不知道有阅读活动的占34.4%，没时间参加的占32.7%，活动吸引力不够的占19.1%，活动地点离家较远的占12.5%，因为预约麻烦、不感兴趣或者其他原因的占1.3%。可见，加大阅读活动的宣传推广、提升活动吸引力和便利度可有效提升阅读活动参与率。

二、全民阅读工作显成效、受认可，市民有更高期盼

近年来，中山将全民阅读工作所需相关经费纳入财政预算，新建和完善阅读设施，积极探索建立多种形式阅读机制，采取政府购买服务、项目补贴、以奖代补等方式，鼓励和支持社会力量开展公益性阅读推广活动，开展各具特色的阅读活动，促进全民阅读持续深入推进。

（一）阅读设施普及性和覆盖面逐年快速提升

可多选情况下，60.7%的受访市民表示居住的小区附近有公共图书馆/24小时街区自助图书馆，41.3%表示有社区书吧，33.9%表示有农家书屋，33.7%表示有书店/报刊亭，12.7%表示基本没有阅读设施。与2019年和2020年相比，社区书吧和农家书屋呈现快速增长态势，阅读设施更加便捷；表示基本没有阅读设施的占比比2020年（24.0%）降低11.3个百分点，比2019年（38.1%）降低25.4个百分点（见表1）。

表1 2019—2021年中山市受访市民反映阅读设施覆盖情况

（二）阅读促进机制受到肯定

可多选情况下，受访市民认为奖励性阅读机制对自己阅读活动促进作用大的占53.2%，认可促销式阅读机制的占50.8%；认可集中式阅读实践、紧密联系互联网活动、亲子共读活动的分别占47.4%、47.1%、45.6%，认可专业研讨交流活动的占22.6%。

（三）市民期盼阅读环境更好、服务更优

受访市民期盼进一步提升阅读环境。对于喜爱的阅读环境，排在前三位的分别是（可多选情况下）：丰富的图书种类和足够的数量（65.0%）、舒适的阅读空间（58.4%）、完善的阅读设施（54.3%）。其余为多种阅读媒介（47.6%）、科学的阅读指引（37.8%），以及经常举办专题阅读活动（24.4%）。

受访市民期盼进一步强化阅读服务功能，期待城市阅读空间能提供的服务有（可多选情况下）：公众阅读（62.1%）、举办不同群体的阅读活动（59.3%）、文化艺术交流活动（58.0%）、书籍租赁销售活动（54.0%）、电影放映（53.7%）等（见图4）。

图4 2021年中山市受访市民期盼城市阅读空间提供服务项目情况

随着信息时代深入发展，市民数字阅读行为更加普遍。受访市民期待政府可以提供的数字阅读服务有：电子出版物资源库（含电子书、报刊），占67.3%；发放定额电子阅读券，占59.0%；听书资源库，占54.2%；精品课程视频资源库，占39.3%。可见，中山市民对于传统读物电子化的需求高于视听类资源需求，如果有关部门能够提供电子出版物资源库的检索、在线阅读及下载服务，并适当发放电子阅读券，将有利于提高全社会的深度阅读水平。

三、受访市民对全民阅读工作成效的满意度评价

为更好地反映中山全民阅读工作成效，本文尝试从用户感知、社会影响等方面构建全民阅读工作成效的满意度评价体系，包含10项指标，每项指标用10分制打分，1分代表非常不满意，10分代表非常满意；每项指标赋权10%，以百分制评价中山全民阅读工作成效（见表2）。

表2 全民阅读工作成效满意度评价指标体系

（一）信度与效度检验

为进一步检验全民阅读工作成效满意度评价指标的有效性和可靠性，本文对全民阅读工作成效满意度评价数据进行了信度和效度测试。信度和效度的概念来源于心理测试中关于测验的可靠性和有效性研究，对于调查问卷的数据需要进行评估测量，检验其是否可信和有效，通常需要对问卷数据的信度和效度进行测试，以评价其测量能力。

1.信度的检验。信度检验主要用于研究数据是否真实可靠，即研究样本是否真实回答了问题。一般情况下，可信度和随机误差呈反向关系，即随机误差越小，测量的可信度越高。若所获的问卷调查量表数据具有一致性和稳定性，则说明该量表问卷的数据较为可靠。通常情况下，信度检验只能分析量表题项。

在进行信度检验时，一般会采用Cronbach’s Alpha（克隆巴赫系数）。克隆巴赫系数值为衡量量表信度的指标，克隆巴赫系数取值在0到1之间，越接近1，信度就越高，问卷的内部一致性就越好，通常情况下，克隆巴赫系数大于0.7时，问卷即可信。本文采用该方法，对全民阅读工作成效满意度评价中10项指标量表题进行信度分析，利用SPSS软件对调查问卷数据做信度检验，通过对问卷中10项全民阅读工作成效满意度评价指标作为量表指标进行检验，检验值为0.978，表明问卷的信度很高，说明本文问卷的设计较为合理，所得结果具有一致性和稳定性，并具有一定的可信度，可以进行后续的分析，本文调查问卷数据的信度检验结果达到统计分析标准。

2.效度的检验。效度即有效性，是指测量工具准确测出所需测量的事物的程度，简单来讲，就是测验的准确性及有用性。被测量内容与需要考察的内容越接近或一致，效度越高；反之，则证明效度越低。因此，有效性检验问卷设计的内容，实际就是分析问卷调查结果的有效性，测试问卷设计的测量结果是否会接近测量内容的真实值。通常情况下，效度检验只能分析量表题项，并经常使用因子分析法进行效度检验，计算凯泽—迈耶—奥尔金（Kaiser—Meyer—Olkin，KMO）值，当KMO值大于0.7时，即说明数据适合进行因子分析。本文采用SPSS对问卷量表题项全民阅读工作成效满意度评价指标进行问卷的效度检验，并对KMO和Bartlett（巴特利特球形度）进行了检验，具体检验结果如表3所示。

表3 全民阅读工作成效满意度评价指标效度KMO和巴特利特检验结果

由表3可知，全民阅读工作成效满意度评价指标表的KMO值为0.971，说明该量表问卷的效度检验效果非常好，即该问卷通过了效度检验。Bartlett球形度检验P值近似等于0，为显著，表明本次调查收集的数据通过了上述检验，适合进行后续的数理统计分析。

（二）调查结果

调查显示，总体上看，受访市民对居所附近购书环境、身边现有阅读环境、新增书店建设、阅读推广氛围、政府投入举办的品牌阅读活动、全民阅读资讯宣传的成效、中山图书资讯获取途径、中山免费数字阅读平台建设、政府通过实体书店惠民阅读活动、现有的公共阅读硬件设施10项全民阅读工作成效的评分均在8分以上，合计得分为83.61分（见图5）。

图5 受访市民对中山全民阅读工作成效的评分

四、分类施策、因时制宜，进一步提升全民阅读水平

综上所述，中山市民阅读参与率、满意率不断提升，全民阅读氛围愈加浓厚，但同时，阅读设施的舒适、可及，阅读活动的宣传、推广，阅读服务的精度、效果等，仍与市民对阅读的美好期待有一定差距，部分群体阅读量相对较低，这些问题仍需分类施策，逐个改善。此外，数字阅读已成为阅读新时尚，应与时俱进、因时制宜积极推动数字阅读发展，逐步实现传统阅读与数字阅读融合发展，为市民提供更加丰富多样的新时代阅读体验。

（一）分类施策，进一步优化阅读环境、强化活动组织、提升服务水平

1.构建更加舒适多元的阅读空间。一是进一步加大资金投入。增加阅读设施的数量，简化信息搜索、借还等流程，提升阅读的便利度。积极利用闲置公共建筑物，将其改造成别具特色的书屋，鼓励公共场所设立开放的阅读空间和无人书店。二是提高基层阅读设施的品质和利用率。以便利化、品质化、艺术化为导向完善基层阅读空间，增加书籍的数量和质量，提升阅读便利性和阅读体验，继而提升阅读设施利用率。三是打造一批阅读文化地标。以中山纪念图书馆为中心，强化共联共建，推动各镇街图书馆改造升级，使其成为各镇街文化地标，提升形象和功能。四是推动实体书店转型升级。鼓励实体书店积极开展群众性阅读活动，开展创新经营项目，打造体验式、创意型、个性化城市文化消费空间。

2.开展更加形式多样的阅读活动。一是强化策划，按年龄、职业、节点、主题开展面向不同主体的阅读活动。多举办大型阅读活动，如读书征文、读书讲座、读书分享会、创作大赛、朗诵会、诗词大会、知识竞赛等，营造浓厚阅读的社会氛围。开展书香镇村、书香单位（企业）、书香之家评选，激发全社会的阅读积极性。二是整合全市力量，提升组织力。积极发挥党史办、档案馆、文联、社科联、工青妇等单位团体的资源和力量，通过资源互联共享、联合开展活动等共同推进全民阅读。三是强化宣传，提升知晓度和影响力。利用电视、广播、报纸、网站、移动互联网、LED电子屏、宣传栏、大型商场外墙、公交站台等媒介做好全民阅读公益广告，开展阅读活动宣传推广，提高活动宣传效果。发挥本地作家引导作用，利用图书馆举办高端讲座、组建读书爱好者交流群。出台针对性的激励措施，如实行全民阅读积分制，对“阅读达人”分等级颁发荣誉证书等。

3.提供更加优质有效的阅读服务。一是丰富、优化阅读资源。增加书籍种类和数量，及时更新。和图书销售平台合作推出优惠购书措施；与付费网络平台合作，提供免费课程或消费券。强化审核和分类，防止青少年接触色情、暴力等信息。二是强化激励机制。受访市民对“市民选书、政府买单”活动大为赞赏，期待持续进行。建议对“中山书展”等活动重新定位，改变过去以图书展览与销售为主的功能定位，将“市民选书、政府买单”活动与“中山书展”有机结合，推动市民从“购书”角色向“选书”角色转变，提高市民参与积极性。

（二）因时制宜，推进数字阅读平台建设，推动传统阅读与数字阅读融合发展

1.大力推进数字阅读平台建设。一是以“书香中山”、中山市图书馆数字阅读平台为主阵地，丰富数字阅读的内容和产品。加大电子书刊馆藏量的投入力度，利用音频、视频及AR/VR技术，大力推进数字阅读、有声阅读、可视化阅读，给市民提供多维度、非线性、交互、沉浸式的阅读体验；开展线上线下联动的阅读活动，进一步提升活动效果。二是鼓励实体书店建立微商城和数字资源库。引导鼓励实体书店建立数字阅读资源平台，线上线下融合发展，与网上书城形成差异化竞争的同时给市民提供更多数字阅读选择。

2.深入开展数字阅读顶层设计和设施改造。一是探索多样化数字阅读实现路径。深化推进数字阅读体制机制创新，建立完善传统阅读与数字阅读融合发展的制度设计、政策措施和运行机制，营造有利于传统阅读与数字阅读深度融合的良好环境和条件。二是分批次对镇街图书馆以及社区书屋和农家书屋进行数字化改造和升级。优化内容供给，使每一个基层图书馆或者书屋成为公共图书馆的分馆，市民可以通过“扫码”实现“无障碍”借阅。三是强化管理，提供更加精准的服务。通过数字阅读平台对用户数量、用户的阅读喜好、热门书籍等内容进行实时跟踪，利用大数据分析更好实现精准对接需求、精细化管理的目标，用“数字化”助力服务能力和水平的进一步提升。