航空救援又称为直升机紧急医疗服务（helicopter emergency medical service，HEMS）， 是指利用配备有专业医疗护理人员及转运诊疗设备的直升机等现代飞行器，为紧急医疗情况提供快速专业协助及快捷转运的救护活动，能有效缩短途中转运时间，改善患者预后

。 国外航空救援开展始于20 世纪70 年代

，主要应用于创伤、卒中、心肌梗死等患者的急救转运，同时也用于院际转运、野外急救等方面

。 国家卫生健康委员会在《突发事件紧急医学救援“十三五”规划》

中指出要推进航空医疗转运与救治，开展航空医疗转运与救治的专业队伍和装备设施建设。国内目前针对航空救援的报道主要集中于个案经验分享，对突发公共卫生事件集中大规模院际航空救援鲜有报道。笔者总结郑州2021 年7 月20 日特大暴雨期间某医院危重症患者航空救援的组织实施、转运过程管理、空-地交接等方面经验， 以期为今后突发公共卫生事件、重大自然灾害等大规模航空救援管理提供借鉴。

高校应完善对于基层行政工作者的心理定期辅导和引导政策。对于新进入职场的工作者做好工作内容讲解和培训工作；对于那些存在但并不严重的职业倦怠工作者应适当加以引导，尽量化解这种倦怠现状；对于那些重度职业倦怠现象患者应暂停或换岗，并辅以心理治疗，以缓解这种现状。

1 一般资料

2021 年7 月20 日受郑州特大暴雨影响，持续4 d郑州市某医院受灾严重， 院区积水水位超过大楼一层，2 400 余名医务人员及患者被困。……