王志丞

（北京字节跳动科技有限公司，北京 100089）

企业高度重视文化建设，不仅能为实现自身又快又好发展提供“精神引擎”，还能激发员工的工作热情，为其提供内生动力，使其在企业文化和精神的激励下不断提升自己，为推进企业的高质量发展贡献力量。同时，企业在发展中不断深化文化建设与创新，充分发挥文化建设的引领作用，还能增强企业的综合实力，塑造良好口碑和形象，为企业实现可持续、高质量发展提供源源不竭的助力。

一、文化建设在企业发展中的引领作用

（一）有利于推动企业内外兼修，促进高质量发展

良好的文化建设能为企业发展提供精神指引，使其内外均形成正能量和强大的向心力，为员工打造一个公平、公正的职业环境，使其在文化影响下自觉激励自己，树立正确职业价值观。同时，文化建设还能助力企业树立正确发展格局，确立发展目标，让企业在瞬息万变的市场中站得更高、看得更远。例如，字节跳动公司将“激发创造，丰富生活”作为企业的使命，不仅激励平台创作者，同时也激励企业员工，为创造更加幸福的生活而努力，非常符合人类的美好愿望，得到市场和员工的高度认可。企业在积极践行文化建设引领自身发展这一策略之时还会自然而然地与“以人为本”理念融合，关注企业员工发展，为实现企业与员工“共存、共赢”奠定基础，打造命运共同体。

（二）有利于增强企业凝聚力，促进和谐发展

文化是无形的，却又时刻萦绕在员工身边，对员工的行为和思想产生潜移默化的影响，对企业发展也产生重大的影响。企业以自身发展需求为参考，积极探求科学、合理的企业文化，不仅能对员工思想产生引领和约束，还能确保员工在树立职业价值观过程中不偏离轨道，不脱离公司文化理念，使其在合理范围内构建正确价值观和规范标准。但是，相对于强制性约束，企业文化更偏向于软约束，即通过群体意识、社会舆论、行为规范等使员工产生一定的心理压力，继而在行为和思想、心理上对其产生约束力，使其自然而然认可并遵守公司规定，形成互相扶持、团结互助的良好意识和心理共鸣，确保其在岗期间恪尽职守，尽职尽责。例如，字节跳动价值观中强调多元兼容，就是通过打造价值观的软约束，才使群体产生尊重个性，尊重不同的意识，补齐人才密度，激发创新活力，创造了中国互联网企业发展的奇迹。另外，优秀的文化建设还对提升企业综合实力、推动其和谐发展有积极作用。企业在发展过程中借助文化力量，发挥文化氛围渲染作用激活内部创新动力和生产动力，团结内部力量，提高员工凝聚力，使其为企业发展提供更多创造力和精神动力，促进其和谐发展。

（三）有利于促进企业创新发展，提供精神动力

企业文化与企业管理息息相关，两者相辅相成，互相影响，最终同为企业创新发展、综合实力以及核心竞争力的提升提供支持和保障。在一定条件下，企业文化建设最终都会形成特色鲜明的文化理念、行为方式和规章制度，为企业管理提供基础支持和精神动力。新经济背景下，企业的发展离不开创新，而创新则离不开优秀文化的支持和保障。因此，企业加强对文化建设不仅能推进员工逐渐形成与企业创新发展一致的目标，还能提高员工创新积极性，使其为企业创新发展贡献自己的一份力量。同时，企业在构建文化过程中还会不断提升管理水平，以相关制度文化来推进企业管理工作，以物质文化建设为载体落实以人为本管理原则，最终展现出企业对员工的人文关怀，增强员工对企业的认同感、归属感，提高其向心力，为其优化企业外部形象，扩大对外影响力奠定可靠基础。

二、文化建设引领企业发展中存在的问题

（一）企业对核心价值观培育存在误区，制约文化建设发展

正确的核心价值观是引导企业文化建设方向的重要因素，也是提升企业文化建设质量、促进企业长足发展的重要保障。但部分企业对企业核心价值观的认识并未达到足够深度，甚至对其与企业发展间的关系认知也是模棱两可，因而在实际文化建设过程中，表面重视，实际上投入远不及预期。同时，不少企业内部的文化建设相关部门建立不够完善，工作人员的理念、能力和素养不足，无法全面透彻了解和解读文化建设精髓，影响其建设进度和实效性，也对企业的发展产生制约。不仅如此，错误的认知还会影响员工的思想和行为，导致文化建设未能在员工工作中产生积极影响，最终影响员工的参与积极性和践行自主性。

（二）缺乏对文化建设重要性的充分认知，存在形式主义

大部分企业已经深刻意识到文化建设对引领企业发展的重要性，并将其付诸行动，取得了一定的成效。但也有部分企业虽然了解到文化建设与企业发展的关系，但因过分看重经济效益，对文化建设、精神领域的投入远不如其他方面的投入。同时，也有一些企业急于求成，在缺乏经验的情况下会盲目照搬其他企业的成功文化理念，未能结合自身发展实况、经营方向和特色予以改良，造成文化建设与自身发展产生矛盾冲突，影响企业发展。另外，部分企业过分追求形式主义，未对文化建设进行深入挖掘和探索，只是简单地制定口号、统一服饰、标志等进行所谓的企业文化建设。这种形式主义严重的文化建设形式在企业发展中很难产生积极推进作用，特别是员工对价值观、管理理念、发展愿景等本质性内容了解不清楚、不到位，自然就无法形成精神认同感，难以指导员工正确培养和发展核心价值观，继而导致企业文化建设流于形式，流于表面，难以发挥引领企业发展的作用。

（三）文化建设缺乏创新性，与企业发展不同步

过于依赖传统文化建设模式，缺乏创新性和时效性也是当前企业文化建设中存在的问题之一，这一问题不仅会对文化建设产生不良的影响，也会对企业发展产生一定的阻碍。例如，在员工培训方面，部分企业不重视企业文化培训，对日常文化建设也是甚少涉及，过分看重管理制度，轻视对理念、行为规范等内容的培训，导致很多员工对企业文化内容了解不全，认知不精准，无法发挥企业文化在管理以及发展中的作用，阻碍企业发展。另外，在信息化时代，企业发展所面临的挑战越来越多，员工的凝聚力和创造力对企业发展影响巨大，在优秀企业文化的引领下，员工对企业的认同感倍增，会以积极乐观的心态解决工作中遇到的难题，提高工作效率，为企业创造更多经济效益，确保企业良性循环发展。然而，部分企业并未意识到文化建设创新的重要性，依然选择以往建设方案，影响其在企业发展中的融合，最终导致企业文化与发展不匹配，难以充分地发挥文化建设的引领作用。

三、加强文化建设引领企业发展的策略

（一）以员工为本，发挥管理者的示范引领作用

企业管理者在践行文化引领发展这一要领时，必须要时刻坚持以员工为本的原则，要充分考虑员工在生活和工作中的实况，为其提供恰到好处的帮助，使其能够在企业文化宣传中树立正确就业观和世界观，为企业发展奠定人本思想基础。企业管理人员要不断完善职业晋升渠道，以具体、全面的职业规划帮助员工更好地认识和实现自我价值，让员工在企业发展中充分发挥作用，推动企业的良性发展。与此同时，管理者也要身先垂范，不断提高对企业文化建设的重视和关注，提高自身管理能力和专业知识，完善规章制度，让员工对企业文化产生认同感，并积极参与文化建设与企业发展中，解决企业发展中遇到的一系列难题。在此期间，企业管理人员还要以自身实况为参考，以企业发展需求为依据，以员工的发展为着力点，深度把握员工需求，循序渐进地加大对企业文化建设力度和深度的投入，深化企业文化宣传与培训，让优秀企业文化融入企业发展中，为企业营造积极向上、健康乐观的文化氛围，让员工在潜移默化中树立正确文化认知、养成和实践，增强员工在企业发展中的成就感、归属感和幸福感。字节跳动公司将企业价值观定义为“追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业、多元兼容”，并分解成一个个短句，例如，不自嗨、不设边界、EGO小、听得进意见等，并制作有趣的视频小短片，在食堂和电梯口处循环播放，通过这种碎片化、带有字节范的传播，使公司价值观潜移默化地影响员工的行为，在节约了管理成本的同时，提高了工作效率。

（二）适度融合，在企业战略与管理中植入企业文化

“互联网+”时代，企业在发展中遇到的挑战和机遇都是不确定的，企业要想确保发展方向不偏移轨道，就必须要制定精准的发展战略，确保方向的正确性。企业文化从本质上讲就是以企业文化引领企业战略，为企业提供牵引和推力的“发动机”，企业文化通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为的自觉，这一群体的行为自觉便组成了企业文化，是企业在瞬息万变的市场中保持正确方向，获得发展动力的重要保障。因此，将企业文化建设融入企业发展战略中不仅能充分发挥文化对战略发展引领、修正、强化、保证效果，还能帮助企业更好地解决发展路上遇到的难题。企业要以制约企业发展的要素为参考，对企业文化建设有的放矢地进行总体规划和顶层设计，并细化文化建设中的各个功能，明确文化改进重点和难点，以行之有效的策略来为企业战略发展提供支持。与此同时，在管理方面，企业也要逐渐实现将核心价值观变成制度、规程和行为准则的目标，通过强化员工思想来约束员工行为，激励员工上进，以文化制度推进管理改革，以绩效管理文化构建价值观评价体系、价值分配体系，确保每位员工在工作中能以正确的态度面对工作与人际关系。另外，企业还要重点关注对企业部门文化的建设。通过各个部门对管理制度、实践的验证确定文化建设的实效性，为员工营造一个人文精神与科学精神和谐一致的文化环境，充分展现企业文化在企业发展中的管理思想和管理哲学，推进企业实现高质量发展。

（三）革故鼎新，对传统文化建设进行创新

在新时代，改革与创新才是企业发展的正确路径，企业在探寻文化建设引领作用时，必须要深刻意识到创新改革的必要性，并付诸行动，在原有企业文化的基础上不断创新拓展，保证企业文化能够充分地发挥其价值和作用。一方面，企业管理人员要积极了解文化创新中的基础要素，并以国内外优秀企业文化为参考，取精去粕，将其植入自家企业文化建设中，推进传统文化创新发展。例如，字节跳动公司学习Google文化，为员工打造宽松、自由的环境。在字节跳动工作，更像在自己家办公，饿了可以去吃东西，有各式各样的零食，困了可以小睡，玩兴大发时可以和同事PK一场桌球，哪里不舒服了，还可以预约到按摩师的到位服务。这种自驱文化使员工自己安排好时间，主动去工作。另一方面，企业也要积极探索提升员工对文化建设认同感和积极参与性的策略，要明确文化建设对员工的好处以及带来的不利影响，调整企业文化建设内容，确保员工支持企业文化建设与发展，以多元化措施优化改进文化，寻找改革红利，营造全员认同、全员参与、全员创新的文化氛围和正能量场地，促进管理改革深化，提高发展实效性。

（四）多措并举，丰富文化建设引领企业发展途径

企业文化的建设需要日积月累，需要员工齐心合力的支持，更需要多元活动的实践与推进，以实践验证理论、完善理论，继而反过来推进实践发展，确保企业高效发展内动力充足。首先，企业要加大对文化宣传的力度和深度，要积极开展以员工需求、企业发展为参考的文化建设内容宣传活动，通过企业文化墙、微信公众号、官网、荣誉展示、员工风采等形式让员工直观体验企业特色文化的内涵及力量，在其心中埋下企业文化的种子。同时，企业要分批分次地开展文化培训课程，定期将企业文化、使命、发展愿景等内容灌输给员工，让员工在认可中提高行动积极性，为企业创造更多经济效益；其次，企业还可以在各个部门内开展演讲、座谈、分享、征文等多元化活动，以员工心得体会分享来具象化企业文化，使员工能正确意识到文化建设与企业发展的关系，并以积极的态度面对文化建设和宣传，促进企业文化发展。另外，企业在日常工作中还可以鼓励各个部门以“接地气”文化培育活动来促进文化落地，改变员工对企业文化的错误认知；最后，企业还要注意对宣传模式的创新开拓，要不拘一格地发挥多种渠道宣传作用，还要借助“互联网+企业文化”的模式充分利用朋友圈、微信群等载体来展示企业文化建设内容和进度，拉近员工与文化建设、企业发展的距离，提高员工主人翁意识，使其在自己的岗位上发挥自己的作用，为实现企业文化建设引领企业发展提供生机与活力。

四、结语

优秀的企业文化契合员工的价值观，能有效激发员工的责任感和使命感，挖掘其工作潜能，促使其在岗位上发光、发热。企业在探寻文化建设引领自身发展的策略之时，要以多元化视角及手段加强文化建设工作，丰富企业文化内涵，提高企业的软实力，为企业在市场竞争中提供核心竞争优势，推进企业的高质量发展。