张梦婷

摘要：目的：分析消化内科患者潜在护理风险，采取护理措施进行干预，以为消化内科患者潜在护理风险管理提供有效参考。方法：按照随机抽样法分我院2019年3月-2020年9月接收58例消化内科患者为两组，各29例，对照组行常规护理，观察组行常规护理后加行风险管理，对比两组护理风险事件、护理满意情况。结果：观察组护理风险事件总发生率6.90%相比对照组31.03%明显较低（P<0.05）。观察组护理总满意率96.55%相比对照组65.52%明显较高（P<0.05）。结论：针对消化内科患者潜在护理风险，行风险管理，可降低风险事件发生率，得到患者好评。

关键词：消化内科;压疮;坠落

消化内科疾病种类繁多、传染性较高，患者在治疗过程中常会发生电解质紊乱和酸碱失衡等危及生命的重症，大大加大医生工作量，也相应增加护理风险[1]。这就要求医护人员在工作中对护理风险进行有效管理，以减少护理风险事故，提高护理质量[2]。基于此，本研究分析消化内科患者潜在护理风险，进行护理干预，效果不错，现报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料

本研究对象为58例消化内科患者，均抽取2019年3月-2020年9月。纳入标准：①临床资料完整可查者;②心、肝、肾、造血系统正常者;③自愿受试，并签署知情同意书者。排除标准：①行为障碍或精神异常者;②严重肝，肾功能损伤者;③中途退出研究者。根据随机抽样法对58例消化内科患者进行分组。对照组29例，年龄16-80岁，平均（48.01±10.76）岁;疾病类型：消化性溃疡12例，消化道出血5例，其他12例。观察组29例，年龄17-79岁，平均（48.01±10.32）岁;疾病类型：消化性溃疡11例，消化道出血7例，其他11例。比较两组基础资料发现一致（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组实施常规护理

给予对照组常规护理，为患者合理安排膳食，确保患者有足够睡眠，保持室内空气新鲜，调节室内温湿度，使患者处于舒适病室环境，指导患者养成正确排便习惯，必要时可使用药物。

12.2观察组实施风险管理

观察组基于对照组常规护理加行风险管理：

①健全消化内科的管理制度：利用分级管理模式合理配置人力、物力和财力，认清各自工作职责，投入相匹配的薪酬分配制度，让护理人员积极参与护理工作，树立强烈防范意识，并构建完善预警机制，保证治疗过程中不会发生风险[3]。②为患者提供全面指导：组织患者开展健康教育，使其对自身消化系统疾病的分类与病因、临床表现、诊治要点等有充分了解，组织护理人员了解消化内科的护理常规状况，获得患者支持、配合诊疗工作。③积极培训消化内科的护理人员：加强对护理人员临床护理操作技能及突发事件应急处置能力等的培训，经培训考核合格后才能上岗;加强对护理人员护沟通能力的培养，要求其与患者充分沟通，建立相互信任关系，保证护理工作顺利实施[4]。

1.3评价标准

①统计两组护理风险事件发生情况，其中，护理风险事件总发生率为药液外渗、压疮、坠落、用药不当的例数之与29的比值。

②采用我院护理部自拟护理满意度调查表评估两组护理满意度，该调查表分为满意度较高、满意度尚可、满意度较低共三项，其中，护理总满意率为前两项之和与29的比值。

1.4统计学分析

采用SPSS20.0软件包进行数据输入及分析处理。以百分比（%）描述定性资料，两两样本比较行卡方检验或Fisher精确检验。若P<0.05，则说明组间对比差异显著，存在统计学对比价值。

2结果

2.1护理风险事件分析

观察组护理风险事件总发生率6.90%和对照组31.03%相比明显较低，差异有统计学意义（P<0.05）。见下表1：

2.2护理满意情况分析

观察组护理总满意率96.55%和对照组65.52%相比明显较高，异有统计学意义（P<0.05）。见下表2：

3讨论

消化内科主要接收消化内科感染患者。患者病情复杂、专科性强与护理工作繁重等都成为护理工作中的风险高发因素，因此对潜在的和客观存在的护理风险进行系统识别并进行有效管理，以改善护理服务，提升医疗护理质量[5]。

在本研究中，观察组护理风险事件总发生率低于对照组（P<0.05）。这是由于完善消化内科的管理制度，以此为依据开展护理风险管理工作，确保治疗过程中不会发生风险。给予患者充分指导，通过健康宣教，让患者对疾病相关知识有所了解。组织消化内科的护理人员进行培训，让其能够轻松应对突发事件，要求护理人员积极和患者沟通，构建良好的护患关系，推动护理工作的顺利实施。通过以上措施的实施，有助于减少护理风险事件。观察组护理总满意率高于对照组（P<0.05）。原因在于，分析消化内科患者潜在护理风险。采取有效的护理措施进行应对，减少了护理风险事件，得到患者高度认可。

综上所述，在对消化内科患者护理过程中必须做好潜在护理风险的风险管理工作，以此减少护理不良事件，提升患者满意度。

参考文献：

[1]王淑珍.消化內科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J].药店周刊，2021，30（43）：170-171.

[2]李慧敏.消化内科护士护理风险因素分析及防范措施[J].饮食保健，2019，6（34）：158-159.

[3]崔淑英，许双朝.论消化内科护士护理风险因素分析及防范措施[J].健康前沿，2019，28（5）：73.

[4]朱莲英.消化内科护士护理风险因素与防范措施[J].糖尿病天地，2021，18（8）：217.

[5]黄程晨.消化内科常见的护理风险及防范对策的分析[J].黑龙江中医药，2020，49（1）：205-206.