王峻

70岁的邹小平是武汉安居苑小区的首批居民。退休后，他做起了社区志愿者。每天24小时，只要小区居民一个电话，他就会马上赶到。

安居苑小区已经建成22年，很多小区居民年过花甲，爬楼梯越来越吃力，加装电梯是大家一直以来的心愿。近4年来，经邹小平牵头，居委会、业委会、物业公司联动，安居苑小区6个单元装上了电梯，数百户居民受益。

回想起几年前拿着统计表到各户居民家一一敲门找人签字的情景，邹小平觉得仿佛就发生在昨天。

作为第一批入住安居苑小区的居民，邹小平看到许多腿脚不好的老人因为没有电梯无法下楼，只能呆坐在阳台上眼巴巴地望着楼下，心酸不已。

2018年，武汉市出台《关于既有住宅增设电梯工作的意见》，小区居民一片欢腾。当年66岁的邹小平主动请缨，当起了加装电梯的“带头人”。

起初，跟居民们长期打交道的邹小平信心满满，觉得加装电梯会很顺利。没想到，加装电梯环节多、周期长，需要协调的事情太多了。一个单元有一户不同意，加装工作就无法完成。为此，邹小平埋头研究相关法规和政策，挨家挨户上门征求意见，组织召开业主代表座谈会。“记不清楼上楼下跑了多少趟，一天忙下来，腿都在发抖。”邹小平说。

安居苑小区D区408栋三单元是小区里最早提出加装电梯的单元之一。经过邹小平的协调，到2018年年末，该单元大部分业主签字同意加装电梯，但二楼的两户业主担心装了电梯后影响自家采光，极力反对。

2019年元旦，邹小平和居委会工作人员敲开其中一户的家门，刚要开口，对方便嘭的一声关上了门，还隔着门撂下一句：“装电梯的事没得谈！”吃了闭门羹的邹小平在门外愣了半晌。

一次不行就两次、三次……后来，邹小平改变策略，不再上门劝说，而是想办法时不时在小区与对方“偶遇”，话题也由加装电梯变成了聊家常。

渐渐地，那两户居民对加装电梯的事不再那么抵触了。

2020年年底，小区另一栋楼新装的电梯投入使用，邹小平请不愿加装电梯的那两户业主前去参观。两户业主发现加装电梯对家中影响不大，态度开始松动。

邹小平趁热打铁，以事实为依据耐心劝说。一周后，两户业主终于在加装电梯协议上签了字。2021年8月，408栋三单元居民多年的电梯梦终于实现。电梯开通当天，看着居民们笑逐颜开地进出电梯，邹小平不禁眼眶湿润了。

“调研必须要做得细致，比如房子的情况、装什么价位和品牌的电梯、怎么装、装好后怎么维护，都要想到。”邹小平说。加装电梯前，他会到多个已经加装电梯的小区试乘，体验不同品牌电梯的特点，揣摩有哪些地方需要改进。

“装一部电梯，平均要跟踪两年。”邹小平说。争取低层住户的同意、加装成本分摊等，是加装电梯过程中绕不开的难题。此外还有电梯选址、各项审批手续落实、电梯公司选择等环节。只要一个环节出了问题，整个加装进度就会落后，甚至导致加装搁浅。

加装电梯引起的采光、噪音、对房屋升值的影响等问题，都需要一家一家面对面解释说明。邹小平已记不清自己几年来登门拜访过居民多少次。

D区406栋二单元新装电梯，需要占用楼前部分公共区域。该区域有一户居民的停车位，所以对方不同意新装电梯。邹小平请来电梯公司现场测量，确认加装電梯并不会影响停车。在协调会上，他拿出数据说明，最终电梯得以顺利安装。

“如果大家都能换位思考，许多事情就容易处理了。”邹小平说。

目前，安居苑小区还有3个单元正在筹备加装电梯。随着多部电梯安装成功，邹小平成了远近闻名的“加梯达人”，附近其他小区的人纷纷前来取经。

“在这里住了20多年，大家都希望社区越来越好。”邹小平说，“我辛苦一点不算什么，只希望老房加梯更加高效，形成规模化加梯新模式，推广到更多小区。”