□张 丽 姚启芳

礼仪，是人们在交往过程中律己和敬人的一种约定俗成的行为规范。礼，是礼貌(礼貌语言、礼貌行为)、礼节(礼貌的具体表现)、礼俗的统称，指的是社交活动中表示对他人尊敬、友善、谦恭等的言语、行为和姿态。中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“义”是我们中华民族代代相传的文化积淀。古人说：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。随着国际经济、文化、社会和商务活动的日益频繁，社会对公民的修养、知识、能力等方面的要求越来越高，也对商务人员的总体形象提出了更高的要求。特别是在全球化的今天，高校大学生是国家未来的栋梁，将从事各行各业的岗位，他们的礼仪教育显得越来越重要[1]。

一、高校学生礼仪学习的重要性

决定高职学生就业能力的因素很多，其中礼仪素养是一个重要的影响因素。高职的商务礼仪教育对于学生的就业竞争的影响是很大的，甚至在某些时刻有着关键的决定性作用，帮助学生在学习专业能力的同时，要有良好的礼仪[2]。在高校扩招的形式下，大学生就业难以充分结合岗位目标选择教学内容，进而选择以情境教学等为优化手段的教学方法成为热点话题。而大学生社交礼仪文化能力是提升大学生就业竞争力的一个法宝，也是个人能力的一个深刻体现。因此探讨大学生在就业过程中商务活动中礼仪文化能力缺失现状，提出切实可行的措施显得尤其重要。在激烈的就业竞争环境下，用人单位对毕业生的要求越来越高，加强大学生礼仪教育对提高大学生就业竞争力有着重要的作用。……