□娄敏

“最近你的工作和生活状态怎么样？遇到哪些困难么？”“你对自己在工作中的职业发展道路满意吗？”这是职工在心灵驿站面对面谈心的一个画面。首发集团京开分公司工会针对青年职工较多的情况，开展细致的思想工作，切实解决青年职工“急难愁盼”问题，增强他们的归属感。

首发集团京开分公司主要负责北京西南区域京港澳、京开、京津、京昆、京台高速北京段和六环路南段的收费运营工作，分公司现有12个工会分会，形成了“党组织重视、行政支持、工会落实、职工参与”的建家工作格局。结合高速公路运营中心实际工作，分公司工会全力推进集团公司“五家”建设，并荣获2021年“全国模范职工之家”称号。

畅通诉求渠道，打造“民主之家”

“民主之家”是京开分公司职工之家最基本的特色。分公司坚持完善职工代表大会制度，维护职工切身利益，保障职工民主权利，探索《职工代表巡视检查制度》运行方式，通过对企业重大事项的监督，推动内部民主监督机制有效运行。不仅如此，分公司工会还将“京开线上会员评家”与“职工热线”“留言邮箱”“面对面访谈”“主席接待日”等传统形式融合使用，畅通职工诉求评价渠道，提高职工对工会各项工作的满意度。

“为了让青年职工畅所欲言，我们特意把谈心场所选在私密性较高、环境温馨的心灵驿站，还邀请了项目部的心理师于姐来跟大家聊天。”分公司党委书记、工会主席高晓红介绍说，针对青年职工提出的想法和问题，项目部工会及时统计和梳理，召开职工思想状态分析会并形成解决方案，对于短期内暂时无法解决的问题，会及时跟职工说明情况。

目前，为了引导青年职工成长成才，项目部工会多措并举做好青年职工的思想动态调研，通过发现收集问题、交流分析意见、提出解决方案、检查反馈落实等4个环节，构建青年职工思想状态闭环管理流程。

暖心帮扶慰问，打造“和谐之家”

“下班之后，咱们球场见。”徐强正在邀请同事秦晓禄下班之后打羽毛球。去年年底，为了保障公司重点任务的顺利完成，全体职工加班加点，压力油然而生。为了缓解大家近期的疲劳，工会开展了篮球、羽毛球等职工喜欢的比赛项目。这不，下班之后，爱好打球的职工们便掀起了预热赛，他们纷纷表示，“打完球，即便一身的臭汗，却扫除了一天的疲劳。”

近几年，首发集团京开分公司工会以不同群体特点为突破口，采用“菜单式服务+清单式任务”的工作模式，着力扩大覆盖面、增强代表性、体现精准度，为职工送上暖心贴心的帮扶慰问。由于京开分公司工作性质特殊，集中住宿情况普遍，工会采取一室多用、专室专用，完善各驻地多功能厅、图书室、理发室、洗衣房、篮球场等多个实体化场所。从“适需”到“全覆盖”，工会将工作重心下沉、资源配置下沉，引导职工建家、爱家、护家，不断提升他们的责任心和社会责任感。特别是“心灵驿站”的建设，满足了职工解压、倾诉的目的，职工们亲切地称呼其为“解忧杂货铺”。

随着疫情防控常态化形势，工会还深化“五送四好”活动内涵。全体职工不时就能收到防疫物品，如口罩、消毒液等，虽然都是小物件，但是却体现了工会对职工的关爱和保护。“和谐之家”成为了公司发展的坚实保障。

融合多平台，打造“创新之家”

推开京开分公司职工之家的大门，“暖·家京开”工会品牌和品牌logo，让“家文化”入眼入心。伴随着一系列的创新举措，更是让融入感和幸福感深入职工心，让他们无时无地地感受着“劳动精神”所带来的荣光。

“随着王争、李永凤等一批‘首发工匠’的产生，他们成了全体职工看齐的标杆和偶像，发挥着引领示范作用，京开分公司工会努力打造的‘创新之家’正是成为了培养这些‘劳模’‘大工匠’最有力的通道之一。”高晓红说，工会不光积极为职工搭建平台、提供舞台，推动职工成为攻坚克难、创新实践的能手，还大力建设“创新工作室”，探索技能培训、劳动竞赛的新形式，拓展小发明、小创造、小革新、小设计、小建议等群众性创新活动内涵，激发和凝聚职工的首创精神和创新活力，让广大职工在企业发展中得到自身的成长。

职工创新是一方面，工会工作创新也不能落下。“文化京开”微信公众号、《我们在路上》杂志和“京开夜听”等平台成为了全方位宣传先进典型、先进事迹的主力阵线，在职工中营造出“处处看齐劳模人人争当工匠”的良好氛围。面对新时期职工队伍发展和服务需求的新特点，公司工会树立“互联网+”思维，开展“云上讲堂”“云端代表议事厅”等线上活动，将“线上+线下”阵地互相融合、互为拓展，打通服务职工的“最后一公里”，带给职工实实在在的满意体验和收获。

除了“民主之家”“和谐之家”和“创新之家”之外，首发集团京开分公司工会还积极打造以“实施职工队伍素质提升工程”为主线，围绕重点任务和各岗位所需技术技能，广泛开展多种形式的技能竞赛和技术练兵建设的“成长之家”，以及以坚守舆论阵地、强化网络思维，通过多种渠道方式弘扬主旋律，凝聚正能量建设的“责任之家”。“五家”文化与企业实际相结合，形成相互借鉴、互促提升的联合体，共同守护好职工的精神文化家园。