摘要：本文基于业务流程再造基础理论，通过对煤炭流通企业的现有的营销流程进行分析，指出了煤炭流通企业市场竞争力不强形成原因，提出促进煤炭流通企业健康发展的相关对策建议。

关键词：业务流程再造;煤炭流通企业

中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1006—7973（2022）05-0149-03

由于当前疫情下多个国家均采取停工、停产的方式抑制疫情扩散，煤企暂停运营。导致整体煤炭需求量下降。目前全球经济正在缓慢复苏，煤炭高需行业的需求虽有增长但速度缓慢，需求薄弱。

国内煤炭主产区产能虽然进一步扩大，但受到国际经济形势影响，煤炭需求量锐减。这也对煤炭流通企业的市场发展产生了一定冲击。这些客观因素都促使煤炭流通企业高度意识到质量、成本、服务和速度对于营销流程的重要性。因此营销业务流程迫切需要被重新规划、发展和补充。

1煤炭流通企业营销流程现状及问题

1.1营销业务现状分析及核心业务流程描述

我国煤炭流通企业当前的营销业务模式主要包括简单购销贸易、代理销售贸易、代理采购贸易。客户种类大多以电力客户为主，涵盖建材、冶金、化工及市场用户。公司煤炭采购一般在各自片区采购，同时考虑到性价比会将质优价低煤炭与当地煤炭进行掺配销售。

（1）简单购销贸易。属于主要业务类型。主要通过直接的买卖方式，利用煤炭市场主体之间由于时间和空间等方面的因素产生的信息的不对称而获取中间差价。……