蓝挺昌 覃振杰

上汽通用五菱汽车股份有限公司 广西柳州市 545007

1 引言

随着中国汽车企业实力的不断增强，同时在国家“一带一路”政策的引导下，越来越多的汽车企业开始走出国门；加上近年来国内汽车市场饱和，竞争激烈及产能过剩等，很多企业将眼光投向海外市场，而对于如何走出去，如何在国际竞争中站稳脚跟，这是中国汽车企业必须要面对和思考的问题；本文通过对印尼市场的分析研究，了解印尼市场特点，政策法规，用户习惯等，就如何构建海外市场的售后服务体系提出构想和建议。

2 印尼市场研究

2.1 印尼经济概况

印尼全国人口约2.6亿，为世界第四人口大国，印尼人口年龄中位数仅为29岁，印尼59%的人口在15岁至55岁之间，年轻劳动力资源丰富，这也是促进经济快速增长的重要因素，这与当前世界各地的人口老龄化趋势形成鲜明对比。

印尼目前是全球第16大经济体，从图1中可看到，2011年到2019年，印尼GDP增速基本保持在5%-6%之间，但在2020年由于受到COVID-19疫情的影响，GDP增长变成负值；随着疫苗的接种及政府管控，疫情得到有效缓解，印尼经济逐步复苏，预计2022年GDP增速恢复到5%左右。

图1 印尼GDP增长趋势

2.2 印尼汽车市场研究

从印尼国家层面看，印尼对汽车产业的相关政策较为宽松，从1997年东南亚金融危机之后，政府取消了对外资投资所持股份的要求限制，外资可以独资控股，同时放松了对汽车进口的要求。

在竞争格局方面，印尼汽车市场及相关产业长期被日系企业所控制，自身的核心能力很弱，还没有自已核心的技术，可以说，印尼汽车产业基本还是组装产业；……