蒋楠乔 郑江磊

摘要：目的：探究、分析医院后勤精细化管理现状与优化策略。方法：实验对象：本院收治的98例患者、本院医护人员48例、物资120件、被服120件、医疗垃圾120件。2019.04至2020.04区间，本院未实施后勤精细化管理，将其作为参照组。2020.05至2021.05区间，本院实施后勤精细化管理，将其作为试验组。检验指标：两组患者就诊时间;两组医护人员对耗材物资配置满意度。结果：（1）试验组患者候诊时间、预约时间等就诊时间均短于参照组，P值较0.05小。（2）试验组医护人员对耗材物资配置满意度高于参照组，P值低于0.05。结论：将精细化管理模式应用于医院后勤管理中，有利于缩短患者就诊时间，提升医护人员满意度，在提高后勤工作中效率、质量方面具有确切意义。

关键词：精细化管理;医院;后勤部门;优化策略

现阶段，在社会经济迅速发展背景下，医疗卫生事业也得到相应的发展。随着人们生活水平提升，对医疗服务要求越来越高。医院健康、平稳发展离不开后勤保障部门的支持[1]。医院后勤部门的主要职能就是保障医院日常运行安全。受经济发展影响，后勤管理不断引入高新技术，进而促进医院各项工作中顺利开展，在提升医疗效果的同时，提高经济效益[2]。但是在后勤管理工作中，仍存在较多问题需要解决。精细化管理模式属于企业管理理念的一种。该种管理模式具有集约化特征，即使用最少的资源，达到最优的管理效果。精细化管理的实质则为将目标细化，并逐一实现，进而确保各个环节工内容落实到位[3]。……