张自炯

有关品牌的作用，通常我们会想到传播知名度、形象和口碑管理、带动销售。品牌管理目的，有人把它归纳为对内保证品牌运营体系、管理的通畅及品牌资产的完整，对外塑造良好的品牌形象。

结合笔者理解及市面上相关的理论，本文总结了以下几个概念要点。

品牌约等于产品质量及企业信誉

在消费者接触产品之前，多数情况下是先对品牌的了解。因此，品牌的内在认知与外在形象，对消费者的选择具有实质性的影响。无论是具象的产品，还是服务、企业产品的质量与口碑信誉，最终通过在消费者心目中形成品牌认知，从而为企业带来强势的市场号召力。

品牌为企业赢得竞争优势

企业及产品的市场竞争力，说到底，其实是消费者对企业产品的认可度。这种竞争力的获得，首先，企业的“硬件”（产品和服务或者文化认知等），需要足够硬。其次，要有恰到好处的品牌管理、PR活动、市场营销等行动，来推动企业“硬件”的市场品牌露出，和消费者认知引导。

当然，除了以上元素，企业的资本储备、团队的质量、经济大環境等诸多因素，都会在企业发展的过程中，起到或大或小的作用。只是不同时间、场景下，各因素发挥的作用会有轻重缓急之分。这就从企业运营的另一个层面，考验管理层的战略眼光及决策执行能力。

明确了品牌之于企业的作用，就不难理解，为什么企业要做品牌，要重视品牌。同时，从中也可窥见，企业品牌之于消费者有着引导作用：便捷的产品识别和购买选择、交易契约性与溯源功能、象征功能。……