李国威

一位知名自媒体人说，跟企业合作，特别怕公关部老大“辅导”，他们喜欢公司特定的话术，如果非按照你们的格式写，自己写不就完了吗？我劝他摆正位置，树立客户意识，但说着说着我又特别感同身受。这几年我以人物专访的形式写了几十位企业公关人，有时候写出得意的文字，发给当事人，结果被大肆改動，甚至面目全非，一个职场人艰难探索的励志故事，变成了一篇企业官网宣传稿。他们的理由很简单也很真诚：多讲企业，少宣传个人。你不是也一直说，公关人的成就感是为别人搭台，自己站在幕后。还有，最近我们的传播都要紧扣今年的核心信息，有这么好的机会跟你这么著名的大咖合作，一定要加强我们的核心信息。我的抱怨之心，被他们这种漫不经心而心机重重的吹捧淡淡地化解。

我常想，公关到底是一个追求控制的管理流程，还是一个坚持放手的人际艺术？

刚入行的时候，满脑子都是控制，企业传播框架、核心信息、发言人制度，防止公司任何人不经授权就对媒体讲话，业务部门对外演讲的PPT要由公关部审核，媒体采访的稿件要保证符合公司传播核心信息。公关有管理功能，管理就离不开控制，如生产管理，从原材料到每一个生产工位的操作，都要严格控制，保证不出次品。CEO说，公关也讲管理，要把传播管理好，保证领导形象，产品不能出负面。公关部每天都战战兢兢，唯恐出错，从害怕可控的事情出错，到害怕不可控的事情出错。……