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舆情的引燃与失控

2022-06-07赵明

国际公关 2022年2期
关键词:蓝眼睛旅行者村子

赵明

舆论有着强大的力量,可以被引燃,也可能失控。舆论的作用机理,可以用博弈论里共有知识和公共知识的概念来解释。下面这个故事很好地说清了这两个概念。

数学神童陶哲轩曾在网上出过一个题目:一个岛上有100个人,其中有5个红眼睛,95个蓝眼睛,但他们不知道自己眼睛的颜色。岛有规定:虽然每个人都能看到其他人的眼睛,但绝对禁止讨论有关眼睛颜色的任何话题,一旦一个人知道了自己眼睛的颜色,他必须当天夜里到岛上广场上自杀。某天,有个旅行者由于不知道规矩,不留神说:“你们这里有红眼睛的人。”到了第五天,村子里5个红眼睛的人集体自杀了。

故事推算的逻辑是:假设岛上人只有1个红眼睛和99个蓝眼睛。当知道村子里有红眼睛的人时,红眼睛立刻会想到:村子里其他人都是蓝眼睛,那唯一的红眼睛只能是自己,当天晚上,这个红眼睛就会在广场上自杀。假如村子里有2个红眼睛A和B,和98个蓝眼睛。当知道村子里有红眼睛的人时,A就会想到:假如自己不是红眼睛,那么B将看到99个人都不是红眼睛,B立刻会知道B是红眼睛且当天夜里就会自杀。同样B也会这样想。到了第二天,A和B都没有自杀,这时他们会反应过来:村子里不可能只有一个红眼睛。那么除了对方以外,另外一个红眼睛的人一定是自己了。于是,在第二天晚上,两个人就都会自杀。以此类推,故事中的5个人第五天就都会在广场上自杀。

要思考的是:每一个村民早就知道其他人眼睛的颜色,也都知道村子里有红眼的人,旅行者看似说的是无害的话,为什么却有这么大的杀伤力?用博弈论中共有知识(Mutual knowledge)和公共知识(Common knowledge)概念,可以解释这个问题。

共有知识:每个人都知道,但不确定别人是否知道,也不确定别人是否知道自己知道。

公共知识:不光每个人都知道,而且每个人都知道其他人也知道。

两者之间的区别是:共有知识只包含了一条必要信息,即这项知识本身。公共知识包含了多条必要信息:这项知识本身和每一个人都知道所有人掌握了该知识。

陶哲轩的题目中,人们都知道岛上有红眼睛的人,但不知道其他人是否知道岛上有红眼睛的人,那这个“岛上有红眼睛的人”就是共有知识。当旅行者把这句话说出来时,所有人都知道了“村子里有红眼睛的人”,并且也知道了其他人也知道“村子里有红眼睛的人”,就变成了公共知识。

罗马尼亚原最高领导人齐奥塞斯库在中央广场召开十万人群众集会,广场某个角落突然有人喊出“打倒齐奥塞斯库”诱发骚动导致了其政权灰飞烟灭。再比如,一只垃圾股票,大家都知道它是垃圾,但是大家不知道别人是不是知道它是垃圾,所以股票的價格可能还会很高。但是如果一篇报道说它是垃圾股,大家都清楚了大家都知道这个股票是垃圾,就不会有人再买它,价格就会瞬间跌下来。乐视当年的遭遇,就是一例。

围观不一定改变,但说出来一定会扰动。说出来的过程,就是在寻找共识、结成共识的过程。说出来的可能是正确的,也可能是错误的,但无论如何,他会在听到的人心里种下一颗种子,生根发芽(当然,如果是完全扭曲事实,那种子会枯萎。大多数情况下,说出来的不好辨析,或辨析需要时间、知识)。有时,真与假还在“薛定谔的猫”状态时,挤兑就已经发生了。比如银行挤兑,资金挤兑,退货挤兑等等。

易燃,是民间舆论场的特性;易爆,是官方舆论场的特征。被舆论席卷的名单上,曾经倒下过一串名字。最近其实也有例子,有家知名IT企业,就在经受这样的考验。08F277FE-1812-42D5-97F5-6961A222F407

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