马雪磊

摘要：档案工作作为事业单位工作体系中的重要组成部分，不仅凝聚了事业单位整体的发展历史，同时做好积极的归档和宣传，也能够为事业单位日后的发展提供依据和参考。但是由于事业单位外部环境的日益变化，档案工作也存在诸多问题，传统的管理模式显然已经不适应信息化的档案存储，需要事业单位管理者能够积极探索档案工作的人性化管理措施，一方面积极优化管理制度，另一方面更新管理方法，为事业单位的可持续化发展提供有效的保障。据此，本文主要研究事业单位档案工作中的人性化管理策略。

关键词：事业单位；档案工作；人性化管理

中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.21.040

0引言

在事业单位各项工作中，档案资料不仅记录了单位各阶段的决策执行计划以及重要活动方向，同时也针对重要文件进行了归档和存储。因此，对这些档案资料进行有效的分类和人性化管理，不仅能够确保信息安全，同时也可以提高事业单位各项工作的执行效率。因此，在落实人性化管理措施的實践中，要求事业单位的管理人员能够积极更新档案管理观念，优化并升级管理制度，营造和谐良好的档案管理环境，为事业单位各项工作的执行和活动的开展提供安全依据。

1事业单位档案人性化管理的依据

事业单位档案工作的人性化管理需要满足特殊的服务对象，通过开发管理人员的潜能，使其获得相应的物质和精神奖励以及应有的尊重，从而给予档案管理者更多的发展空间。尤其对于大型的事业单位来讲，档案管理工作十分繁杂，而且重复性相对较强，传统档案管理机制下，部分管理人员过于重视文件的归档和资料的整理，本身缺乏服务意识和创新动力，日常工作就是按部就班地对档案进行分类、归档和提取，一方面忽视了自主发展意识的开发，另一方面也难以生成具有创新性和人性化的管理机制。而通过人性化档案管理措施的升级，要求事业单位的管理者能够对档案管理部门的人员进行积极的培育，使其制定好良好的升职计划和职业规划，主动学习新的档案管理技术和管理理念，强化个人的服务意识和管理技能，这样不仅符合事业单位档案人性化管理的时代发展需要，同时也能够推动事业单位各类工作的积极有序改革，突出整个单元为各类工作的服务性和价值性。

2当前事业单位档案工作管理中存在的问题

2.1管理效率相对较低

随着人们工作方式的逐渐变化，以及社会环境的日益更新，事业单位的档案工作也需要进行重新地定位，除了要确保档案信息的完整性和客观性之外，同时也应该依托信息化技术，保障档案信息的安全，并提高信息的提取应用效率。但是当前部分事业单位的档案工作依然受困于传统的工作模式和工作理念，将档案工作的重点放到归档和整理方面，缺乏服务创新和思维创新。这就直接导致档案管理工作效率相对较低。与此同时，部分事业单位忽视档案工作，单位内部并没有设置专门的档案管理人员和专业的管理部门，导致信息在后续一旦需要被利用，很难及时地调取和搜集。除此之位，部分事业单位的档案在服务方面，无法及时满足相关工作人员的借阅和咨询需要，再加上缺乏标准的细化内容和工作流程，导致档案提取和调档服务难以满足现实需求，降低了用户的体验感，甚至无法为事业单位开展专业化工作和多类型活动提供有价值且具有前瞻性的信息，这不仅造成了档案内容资源的浪费，同时也进一步降低了事业单位工作的效率。

2.2管理方式缺乏人性化

在现代化企业当中，无论是内部控制机制的设立，还是外部管理模式的形成，都选择应用人性化措施，归根结底便是突出以人为本的工作理念，一方面满足员工各类型的物质、精神需要，另一方面为其提高工作效率，创造充满活力和创造力的氛围。但是部分事业单位在进行档案工作的时候，无论是内部管理人员的分配还是后续工作内容的培训，都缺乏人性化元素，导致档案管理人员在工作中缺乏激情和主动性，认为档案管理工作只是一些重复性的劳动，每天按部就班完成即可，不需要动脑或者与其他部门员工协调配合，这种单一的思想认知，很大程度上限制了档案管理工作效能的发挥，同时也不利于人性化元素的积极渗透，对于加速事业单位成长以及推动各类工作业务持续展开来讲，具有消极的影响。

3事业单位档案工作中的人性化管理策略

3.1人性化管理之制度的柔化

在事业单位档案工作中引入人性化管理模式，需要制定更具有柔化特征的档案管理制度，因为在传统的事业单位档案管理工作中，人性化管理被概括到成本与资源管理的范畴中，并没有给予每一位员工的实际情况来开展特定的职业培训规划，因此很难提高档案管理工作人员的工作激情。而基于人性化管理的视角，想要提高档案管理工作的效率，要求事业单位的管理者能够制定具有柔化特征的档案管理制度，例如档案工作内容的分配并不是管理者一人的工作，要求档案管理人员在发挥主观能动性的基础上，对档案工作进行细致且创新的改造和升级，使其工作驱动性能够积极有效地落实。除此之外，事业单位档案工作相对琐碎而且繁杂，为了突出人性化管理机制的优越性要求，档案管理人员能够在落实一人多职实际情况的基础上，获得相应的物质奖励和精神鼓励，各部门员工也应该积极配合档案管理工作的有序落实，确保事业单位各类工作规划和活动的安排具有灵活性和准确性，使档案工作能够为其提供坚实的依据和参考。

3.2人性化管理之意识的创新

首先，需要及时更新事业单位档案管理人员的工作理念。事业单位的管理者需要切实鼓励员工放弃传统的理念，将人性化管理机制落实到档案工作一线当中，让员工可以感受到领导的栽培和鼓励，从而进一步发挥主观能动性。在日常工作中循序渐进地开发创新意识，使档案工作可以积极可靠的落实，为管理者的科学决策提供依据。

其次，要提高档案专职人员的业务水平和工作能力。事业单位的档案管理人员需要具备工作积极性和创新意识，在打破传统工作束缚的情况下，结合事业单位自身的实际情况和需求，对当下的档案管理模式进行积极的优化和调整，从而提高工作效益。

再次，需要事业单位专职的档案工作人员，能够调整多样化的档案管理模式。尤其随着时代的变革，事业单位中员工工作形式发生了巨大的变化，对档案内容的需求也出现了一定的差异性。为了可以确保档案被及时地获取、传输和归档，需要专职人员能够基于计算机系统对档案内容进行能切实有效的更新、保管、分类和收集。尤其针对一些加密档案，需要完善安全处理意识，并为其他部门的员工提供更科学且有效的服务。

最后，要求档案专职管理人员能够改革服务内容。针对不同的需求，确保档案信息及时上传，并具有一定的数量保证。尤其针对一些能够反映事业单位未来发展趋势的档案信息，管理人员需要进行行情的把控，以便于挖掘出适合企业领导层决策部署的依据，提高事业单位的工作效益。

3.3人性化管理之方式的改革

首先，要求事业单位的档案工作模式率先实现数字化。随着我国信息科技的逐渐发展，事业单位在落实人性化档案管理工作的实践中，也应该将信息技术引入其中，通过对传统纸质档案存储、管理、归档形式的转变，使各类工作能够实现数字化和智能化，一方面降低但归档和管理人员的工作压力，另一方面提高信息传递、分享和安全存储的效率。例如，事业单位通过引入特殊的文件加密系统，对各类型的文档和资料进行分类存储。只有通过输入密码，甚至面容解锁，才能够获取到相应的信息。

其次，要提高现代化技术的应用效率。事业单位的技术管理团队需要为档案管理工作设计独特且专门的系统，例如每一位档案管理人员配备专属的互联网通讯账户，通过集成系统对内部信息资料进行最快的归档和最有效的传输，使信息共享通道能够随时被调用和提取。与此同时，为了提高人性化管理的效率，事业单位的档案管理部门还要建立专门的数据库和资源库，对文字资料、视频资料等不同类型的档案进行汇总和分类，使相關用户可以搜索关键词提取。

最后，要建立高效的即时共享通道。同类型的事业单位在对档案内容进行获取和利用的时候，可以相互合作，建立共同的信息共享和流通渠道，这样不仅能够增强到的利用效率，同时也可以提高事业单位的服务水准。

3.4人性化管理之环境的优化

根据以往的经验，事业单位在落实人性化档案管理工作的时候，需要为相关的工作人员提供舒心且适宜的工作环境，以便于调动员工的工作热情，对档案内容加以可靠的分类汇总，并为单位的管理者提供切实可靠的决策依据。具体来看，优化工作环境可以细分为两大内容，即内部工作环境的优化和外部工作环境的整修。其中内部工作环境优化需要事业单位管理者对档案管理人员进行精神层面的鼓励，使他们可以发挥个人的主观能动性，使各类型的档案管理项目能够在规定的时间内高效落实。而外部环境的优化则需要为档案管理人员提供一个舒心且美观的工作环境，让他们在宽敞舒适的氛围中工作和研究。具体包括通畅的网络体系、宽敞的工作环境以及舒心的工作氛围等。

4结束语

将人性化管理理念应用于事业单位档案工作当中，不仅能够提高档案工作的管理成效，同时也可以为事业单位领导层的决策提供可靠的依据。在实践中，要求事业单位的管理者能够进一步更新档案工作的人性化管理理念，制定柔化的制度，并确保管理意识的创新。与此同时，还要提高档案管理方式的改革效率，优化档案管理工作环境，从而为推动事业单位的可持续化发展提供可靠的依据。

参考文献

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