李慧 王章硕

摘  要：伴随着社会经济的快速发展，信息化建设已成为新时代发展的必然方向。受信息化发展的影响，我国政治、文化与经济等事業也在不断改革，信息时代的到来对社会生产和日常生活的各个方面都产生了冲击和影响。高校是培养优秀人才的主要阵地，高校学生管理工作也发生了相应变化，信息化的普及、应用为高校学生的日常生活和学习带来了便利条件，学生管理工作的管理效率也得到了明显提升。此外，信息化建设也为高校人才培养提供了创新思路，推动着高校培养模式不断与时俱进。文章针对信息化发展对高校学生管理工作带来的影响进行分析，结合存在的具体问题，提出科学高效的创新管理对策。

关键词：信息化技术;高校学生管理;管理体制;管理创新任务;数字化校园

中图分类号：G641    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2022）20-0033-04

伴随着科学技术的快速发展，信息技术被应用到人们日常生活的各个领域。而要想将信息技术在教育领域中的优势充分发挥出来，则必须要重视高校信息化建设，因为高校教育可以体现出一个民族未来发展趋势。为了能够有效加强高校学生的管理效率，则必须要对校园管理措施进行合理创新。尤其是在信息化快速发展的时代，高校学生的在校生活与学习都获得了十分便利的条件，在信息化建设中获得了很积极影响，成为信息化建设的受益者。因此，在高校学生管理工作中，校方应当重视信息化建设，提高信息技术在学生管理工作中的应用效率，确保高校管理模式可以满足学生进步需求，顺应时代发展趋势，从而为社会培养更多优秀的复合型高素质人才。

一、信息化发展对高校学生事务管理的影响

（一）积极影响

1. 推动数字化校园建设

数字化一般是利用信息技术，针对声音和图像等基本物理信息，通过一定的数字格式进行记录与传播，简单来讲就是实现计算机化的信息处理[1]。在高校建设发展过程中，数字化校园在校园内部建立一个以信息化服务为支持、信息化管理为核心的高校学生管理系统，在校园建设中全面覆盖主干网络，具体包括食堂自主终端以及校园图书馆等，将校园网络和区域主干网络对接在一起，实现教学、学生事务管理和教学研究信息一体化，能够打破时间和空间的限制为教师和学生提供更加便捷的信息化服务。同时，建设数字化校园也是一个理论和实践相结合的过程。在此过程中，实现高校学生信息化管理就是利用智能化的网络系统，将校园行政管理、学生事务管理等不同的管理系统衔接在一起，以实现各部门数据库之间的高效互享，缓解彼此独立的现象。这些基础信息会在网络技术帮助下朝数字化方向转变，与传统工作模式相比，信息化系统有效提高了信息传递速度与覆盖范围，为高校数字化建设奠定了良好基础。

2. 创新高校人才培养模式

人才培养指的就是高校结合国家人才培养标准，为在校学生设计出知识、能力和素质结构如何实现的方式[2]。传统高校人才培养模式重点关注着专业化、统一化和模式化，在家庭、学校和社会中实现了三位一体的育人模式。在此模式中，每个组成部分都发挥着各自的育人作用。但各个方面之间缺少高效沟通交流，学生的基本需求无法得到充分满足，也就无法促进学生实现全方位发展。而在当前信息化环境下，智能化技术得到了普遍应用。因此，高校在满足学生与时俱进的需求的同时，还要不断提高教师的职业素养和能力素养，使他们能够熟练应用信息技术掌握每名学生的具体情况，以此确保高层次人才能够在激烈的市场竞争中保持优势地位。

3. 提高高校学生管理工作整体效率

在高校学生管理工作中融入信息化技术，可以借助网络环境的优势，为高校学生管理工作中的信息数据共享创造良好条件，有利于学校各项工作的顺利展开，学生只需要在信息化系统中就能够查看相关工作的进展情况[3]。在高校学生管理没有应用信息化技术之前，学生要想办理某一件事情，经常会在各个部门之间来回跑动，但是在信息化系统中，可以在网络平台中直接申报，相关部门可结合现实情况批准申报项目，提高了学生管理工作的整体效率，充分体现了高校以人为本的管理理念。信息技术不仅改变了传统管理理念，也将校园教育资源和家庭教育资源整合在了一起，高校学生管理工作也因此具备了信息化与网络化特征。

4. 改变高校学生管理模式和基本理念

传统高校学生管理工作的基本理念就是将学生当作教育权利的承受者，属于一种单向管理模式。而将信息化技术融入管理工作中，管理模式和管理理念都发生了改变，学生管理工作的主要方向从传统“学校—院系—班级—宿舍”的单向管理模式转变为了“社会-家庭—学校—学生”的多向管理模式[4]。

5. 创新高校工作载体

传统高校学生管理教育载体通常都依靠对话交谈、电话、广播以及电视等形式完成的。但这些载体并不满足信息时代的发展要求。在信息化时代，互联网成为最主要的载体，思想政治教育和信息化协调发展已经成为一种必然发展趋势，QQ、微博和微信等载体成为最受大众欢迎的集中方式。将这些新形式融入思政教育载体范围内，能够满足信息技术快速发展的需求，也满足了思想政治教育载体的多元化、大领域要求。在高校学生管理工作中，学校可以利用网络和手机等平台，将微博或微信作为重要载体，提高信息传播的针对性与实效性。

（二）消极影响

1. 容易出现信息孤岛问题

信息孤岛指的就是多个相互独立的数字资源系统，在系统彼此封闭的影响下，信息数据无法实现高效互享与交流，必须依靠人为操作与外界建立联络关系，就好像一座孤立的岛屿，这就是信息孤岛现象[5]。而高校学生管理工作中的信息孤岛问题，具体就是高校在实现自身信息化建设目标之后，没有建立高效的交流共享机制，在校园内部或不同的高校之间形成了互不交流的情况。很多高校在落实信息化建设目标时，没有了解教育部门的相关文件政策，盲目提高建设速度，购置了很多信息化设备。整个信息化建设项目缺少沟通、交流与合作，因而导致不同网络体系之间出现了彼此孤立的问题，信息孤岛现象也因此产生。

虽然部分高校内部管理部门根据自身实际需求应用了不同的管理系统，基本上实现了各个部门独立的目标，但是彼此之间依然缺少信息交流和分享，设计部门在综合管理系统设计过程中都只是重点强调了理论衔接，并没有考虑网络空间与校园相结合。在计算机发展的不同时期，高校都开发出了不同的学生管理系统，在管理规则、数据库等方面都存在不一样的标准，在具体实施过程中就必然会出现就地取材的问题，只能按照设计时的思路和执行程序进行，院系沟通也会出现不和谐的问题，进而形成了小范围的信息孤岛问题。

2. 校园安全治理与风险管理难度变大

在科学技术快速发展的当今社会，信息也在朝虚拟化、网络化和数字化方向发展，虽然网络为人们提供了极大的便利条件，但是也带来了一定的安全威胁，像网络安全漏洞、黑客恶意攻击、信息污染、计算机病毒以及信息渗透等等[6]。在高校学生信息化管理过程中，一旦出现病毒、链接非法入侵的情况，就会造成学校和学生个人信息外泄，程序化系统无法正常运行，高校学生的隐私安全无法得到保证。在信息化社会环境下，黑客数量也明显增加，他们会蓄意破解密钥获得通行权限，窃取高校学生管理数据库，也可能对网页随意更改，导致学校正常管理工作被打乱，影响高校学生在校的正常学习与生活，校园安全治理和风险管理工作难度也明显提升。

二、信息化背景下高校学生管理工作发展过程中的主要问题

（一）缺乏科学性的信息化管理理念

在高校学生实际管理工作中，大部分管理工作都是以管理人员为核心，并不能充分体现高校学生在管理过程中的主体地位，缺少对主体意识的尊重态度。同时很多管理人员都是用说教的方式去强制性管理，不仅阻碍了高校学生的个性化发展，同时也容易引发学生的逆反心理。在整个过程中，学生不管是学习还是生活都显得十分被动，这也与当前信息化背景下的高校学生管理工作目标存在很大落差。

（二）信息化管理体制不完善

从整体来看，高校管理体制主要包括四个方面，分别是学校、院系、学生与社会。其中既有平行关系也有垂直关系[7]。但是在高校学生实际管理工作中，很多机构之间的联系都十分固化，导致整个管理体制系统缺乏有效沟通与运行，学生教育与管理难度大大提升，限制了高校学生的个性化发展。

（三）管理人员综合素质与能力不达标

在信息化发展时代，高校学生管理工作对管理人员的综合素质也提出了更高的要求。通过实际调查证明，部分高校的学生管理人员队伍综合素质与信息化应用能力都较为落后，导致学生管理工作的效率和质量都受到了影响。这样的管理问题易导致大部分管理人员只是被动性地接受新知识，本身并不具备创新意识。虽然大部分高校都能够对信息化活动进行完善和丰富，但是这些活动基本都停留在表面形式上，没有得到创新和优化，与实际信息化管理目标相差很远。

三、信息化背景下高校学生管理工作的创新策略

（一）构建完善的信息化管理机制

在传统高校学生管理组织结构中经常会出现职责范围重叠的问题，责任分工不明确，人员没有得到合理安排，导致工作效率始终无法得到明显提升。利用扁平化的组织结构能够有效避免此类问题出现。对此高校必须要深入改革学生管理组织机构，节省在管理工作方面的资金投入，为信息化管理人才提供丰富的才能施展机会。在此过程中，需要打造出四位一体的协同管理服务体系，确保高校、学生、院校和社会这四方主体相互配合，建立起多元主体共同参与的大信息服务平台，在其中融入互联网技术，使多方面信息的应用服务能够和高校不同管理部门协同管理有机结合在一起，从而有效改变服务效率低的局面。除此之外，高校还需要加强国际合作力度，充分学习与吸收国外优秀高校在学生管理信息化体制建设中的宝贵经验，并结合学校实际发展情况，对学生事务管理机制进行完善和改进。

（二）明确信息化背景下的高校学生管理创新任务

实现教育信息化的核心就是要实现校园信息化[8]。在此过程中，一定要将先进的计算机硬件设施作为基础条件，以信息共享为抓手，让每名学生都可以熟悉了解信息管理。高校学生信息化管理是信息化校园建设的重要内容，必须要利用先进的信息技术整合各方面管理信息，对学生事务管理程序进行合理优化，建立起更加合理的高校学生事务管理信息化平台，为教师和学生提供更高质量的信息服务。一般情况下，高校学生事务信息化管理建设内容主要包括以下几个方面：数字化校园建设、信息化程序优化建设以及信息化基础设施建设。只有将建设内容落实在管理工作中，才能够对整个管理工作合理创新，使学生事务管理工作能够变得更加系统化与科学化，保留有价值的信息，提出无关信息。

（三）开展信息化思想政治教育工作

对于高校教育而言，最根本的教育任务就是要遵循立德树人的基本理念。信息化背景下的高校学生管理工作打破了地域限制，网络平台中有各种不同的意识形态，不同文化之间会发生不断的碰撞，学生正是这些文化的主要渗透对象。对此，高校学生管理工作应当改变传统思想观念，对各种先进的信息技術进行利用，在此基础上开展高校学生思想政治教育工作。除此之外，管理工作人员还要重视互联网技术，随时了解学生的思想动态，了解他们所关注的信息，从学生的兴趣入手建设交流平台，对学生的分析问题的方式进行理性引导。

（四）构建高校学生信息化管理队伍

高校学生事务管理队伍是教育管理工作的核心力量，承担着高校学生思想政治教育与事务管理的双重任务。在信息化建设环境下培养能够使用信息化环境的高素质管理队伍，是校园工作队伍信息化建设的重点。在此过程中，可以从以下几方面入手：

首先，管理人员的认知水平在传统思想的影响下存在一定束缚，很容易形成固定思维。他们对各项管理方式都很不适应，甚至没有认识到信息化管理的重要性。并且当前信息化时代也具有很强的开放性，这也导致高校学生管理工作难度不断提升，大大降低了传统管理模式的执行力。因此，高校应当挑选出具备创新意识的优秀人才，建立事务管理队伍，在开展实践活动基础上培养管理人员的创新积极性。

其次，信息化背景下的高校学生管理工作创新意识培养并不是一蹴而就的。虽然现代化信息技术发展为高校管理工作人员带来了足够的技术支持和发展手段，但是也产生了更加严峻的挑战与任务。对此，高校学生管理工作可以选择多样化的培训模式，确保管理工作人员的管理思想能够和信息化发展衔接在一起[9]。整个过程虽然可能会存在一定的难度，但是对于高校信息化管理工作人员来说，通过构建信息化管理平台，能够为高水平、专业化的管理人才队伍提供强有力的支持保障。

最后，还要将传统管理机制和信息化技术结合在一起，利用个体在学生中的影响力，结合高效的管理方式，不断影响学生的价值观和政治立场，将扎实的理论基础知识作为引导，通过信息化平台和数字化管理手段，提高学生事务整体管理效率，减少冗杂程序，使信息化管理模式和高校传统学生管理模式相对接， 最终实现成功转型。

（五）在信息化背景下開展校园文化活动

高校校园文化建设是提高学生综合素质的关键组成部分，现代化高校所开展的各项文化活动离不开信息化技术的支持。对此，高校可以组织学生利用网络技术开展网络征文比赛、校园微博晚会互动和大学生微电影创作等竞赛，加强学生的交流沟通能力;也可以选择与学生面对面沟通交流，结合高校学生出现的各种问题，给出针对性的合理引导。

四、结语

综上所述，在信息技术飞速发展的时代，在高校学生管理工作中融入信息化技术，能够为学生日常生活和工作创造便利条件。然而，这也会给管理人员带来一定的挑战。因此，在高校学生管理工作中，必须要打破传统管理机制，不断进行创新建设，积极探索全新的学生管理方式，确保信息化环境下的高校学生管理工作更加科学化和规范化。

参考文献：

[1] 冯静. 信息化背景下高校行政档案管理的创新分析[J]. 兰台内外，2020（33）：66-67.

[2] 刁元凯. 高校学生管理工作的改革创新[J]. 农家参谋，2020（16）：172.

[3] 黄佩玉. 信息化背景下高校行政管理创新对策研究[J]. 产业与科技论坛，2020，19（09）：239-240.

[4] 王洪伟. 信息化背景下高校学生管理创新研究[J]. 黑龙江科学，2021，12（09）：76-77.

[5] 徐秋羽，谭鹏程. 网络信息化背景下高校学生管理工作方法探究[J]. 信息记录材料，2021，22（06）：159-161.

[6] 王颖. 大数据背景下高校学生管理信息化研究[J]. 读天下：综合，2021（02）.

[7] 韩杨. 信息化背景下高校辅导员学生管理工作方法探析[J]. 延边教育学院学报，2021，35（03）：121-123.

[8] 陈亮，李芳，周允旭. 大数据背景下青岛高校留学生档案信息化管理研究[J]. 青岛大学学报（工程技术版），2021，36（03）：93-98.

[9] 易莲. 数字化时代民办高校学生档案信息化管理探究[J]. 湖北成人教育学院学报，2021，27（06）：53-56.

（荐稿人：刘纯景，齐鲁医药学院教授）

（责任编辑：淳洁）