刘桂梅

摘 要：当前，在线教学已逐渐成为高校开展教学的新手段，带来的机遇和挑战并行。作为新生事物，其理论和实践都有较大的提升空间。本研究基于文本分析视角，对在线教学的实施过程和效果进行调查分析，并从高校领导、任课教师、教务管理、教学督导、学生等五个方面提出相应的建议，以期为后疫情时期高校开展在线教学和教学研究提供参考。

关键词：文本分析;在线教学;教学研究

在线教育作为“互联网+”时代的重要产物，具有广阔的发展空间和巨大的技术优势。随着人工智能、區块链、云计算、大数据等技术不断发展，在线教育已逐渐成为高等院校开展教学活动的新手段。习近平总书记在党的十九大报告中指出，教育强国是实现中华民族伟大复兴的基础建设工程之一。在2018年全国教育大会上，习近平总书记强调“要抓住机遇、超前布局，加快推进教育现代化、建设教育强国”。2019年，教育部等十一部门发布《关于促进在线教育健康发展的指导意见》指出，到2022年要实现现代信息技术与教育的深度融合，不断提升在线教育质量，初步构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系。2020年年初新冠肺炎疫情发生后，教育部要求统筹整合国家、地方和学校优质网上教学资源，提供丰富多样、可供选择、覆盖各地的优质网上教学资源，全力保障教师在网上教、学生在网上学，这是在线教学从应急逐步转为新常态过程中的一次大规模应用实践。疫情给高校教学带来巨大挑战的同时，也对高校教师提出了新的能力要求，利用互联网开展在线教学成为高校应对疫情防控形势下的教学首选。基于这种背景，笔者以在线教学理论研究为基础，从文本分析的视角出发，对高校实施在线教学的情况进行调查分析，并以此为基础对后疫情时期高校开展在线教学提出相应的建议。

一、在线教学的理论基础

长期以来，国内外教育界对在线教学做了大量研究。英国开放大学以完善的教学组织管理体制、多媒体运行模式、专业课程设置和学生学习支持服务体系出名，是国际上开展远程教育最为成功的学校之一。美国教育界将在线教学定义为“通过网络技术和通信设备对学生实施远程教学活动的教育模式”，认为其具有三个特点，即在线教学的活动必须是远程的，教师与学生之间有交流和沟通，依托网络通信技术设备而开展。刘宝存、黄秦辉等认为在线教学是指教师与学生之间非接触的、利用互联网等技术开展的在线教学活动。朱春俐则把在线教学模式分为三种，即讲授型课堂在线教学模式、MOOC在线教学模式和翻转课堂在线教学模式。其中，MOOC在线教学模式即大规模在线开放课程（Massive Open Online Courses，简称MOOC）是近年来在线教学发展的重要模式。在这种模式下，来自世界各地的教师和学习者通过某一个相同的主题建立联系，通过在线学习、讨论、测试等方式接受教育。李森、高静等认为在线教学是以时空的分离和教学媒介发展为基础，将现代信息技术与教学活动相结合的产物。笔者所研究的在线教学是指教师和学习者之间以互联网为载体，将信息技术与教学深度融合，打破传统教学模式下的时空限制，在相对宽松的学习氛围中沟通交流，进行交互式教与学的活动，从而实现一种多向的信息交流的方式。

二、在线教学现状的调查分析

（一）调查问卷的具体设计

为调查在线教学的开展情况及实施效果，笔者对南京审计大学金融学院580名本科学生进行了调查。调查采用电子问卷的形式，发出问卷580份，收回问卷580份，回收率100%，全部为有效问卷。调查问卷主要围绕教学平台使用、直播平台课程类别、学生适应状况、教师教学满意度、教学平台优缺点等问题展开调查。调查数据采用SPSS统计软件和Excel数据分析软件进行处理分析。

（二）调查问卷的结果分析

1.教学平台使用情况

对教学平台使用情况的调查结果显示，87%的教师使用学校讲授型直播平台，7.3%的教师使用中国大学MOOC（慕课）教学平台，5%的教师使用钉钉软件进行视频直播，0.7%的教师借助尔雅平台进行教学。

为满足大规模集中线上教学的需求，学校在建议优先使用本校讲授型直播平台的同时，也鼓励教师辅助使用中国大学慕课（MOOC）教学平台、视频录播、钉钉视频直播、尔雅平台、微信、QQ等工具，实行“1+N”教学模式。调查结果显示，学校讲授型直播平台最大程度上满足了在线教学需求，并且在学校教务处协同管理下，实现了直播上课期间的全程管控，确保每节课每位教师都有专业人员的指导，实现了同时段课程压力峰值的逐步升高，师生总体反馈良好。

2.使用直播平台教学的课程类别

对使用学校讲授型直播平台讲授的课程类别调查结果显示，学科基础类课程和专业主干类课程占主体。其中，学科基础类课程占比为53.3%，专业主干类课程占比为39.5%，即必修类课程总占比为92.8%。专业选修类课程占比为3.2%，实践创新创业类课程占比为3.2%，任选类课程占比为0.8%。

必修类课程在直播教学课程中占绝大部分，说明在线教学的方式已经深刻改变传统教学，应用规模在不断扩大。

3.学生适应状况

对学生是否适应网络教学方式的调查结果显示，35%的学生表示非常适应网络教学，55%的学生表示适应，10%的学生表示一般，没有学生表示不适应。对在线教学的互动情况调查结果显示，45%的学生认为互动性很强，55%的学生认为有互动，但互动还不够深入。

分析其原因，线上教学需实现“以教师为中心”向“以学生为中心”的转变，学生也要从传统课堂的被动灌输式学习向在线自主学习进行转变和适应。

4.在线教学满意度

对教师在线教学的满意度调查结果显示，24%的学生表示非常满意，65%的学生表示满意，11%的学生表示一般。对在线教学中知识和能力的获取度调查结果显示，36%的学生表示非常满意，58%的学生表示满意，6%的学生表示一般，没有学生表示不满意。

在线教学给教师带来了新的挑战的同时，也要求教师及时更新教学理念，深化教学改革，调整教学方式，将传统课堂型教学模式更新为创新型在线教学模式。教师提前参加学校实验中心组织的直播、录播、慕课等在线教学培训并共同备课，把线上教学预案做实做细;认真摸索教学平台使用方法，学习直播操作所需的安装插件、分享桌面、电脑设置等基本技巧;精心研究书房布局和电脑桌面，使直播背景有书有花、光线明亮;为营造“面对面”讲课氛围，教师利用直播平台的连麦和问答功能，加强课堂交流互动，实现线上教学由单向授课向双向互动的转变。

5.在线教学的优缺点

对在线教学优点的调查结果显示，80%的学生认为网络在線教学可以实现点播回放功能，方便复习;73%的学生认为在线教学可以减少时空的限制;65%的学生认为在线教学可以实现互联网与教学的深度融合;50%的学生认为可以利用独立、安静的空间进行研习。对在线教学方式的缺点调查结果显示，77%的学生认为网课受网速影响较大，网络易卡顿，影响上课效果;59%的学生认为上网课期间自己容易松懈，学习主动性和积极性不强，效率不佳;56%的学生认为教师不能及时了解学生的上课状态和知识接受度;55%的学生认为长时间使用电子产品上课容易造成视力疲劳或下降;50%的学生认为在线上课不利于互动，学习效果不如线下课堂。

新生代大学生具有良好的教育条件和家庭氛围，获取知识和信息的渠道十分丰富。在线教学方式打破了传统教学模式的时空限制，使学生能够在相对宽松的学习氛围中沟通交流，互相启发，养成独立思考的习惯。同时也应该看到，当前在线教学仍然存在一定的局限和弊端。比如，在当前5G网络还未完全普及的情况下，在线教学的高速率、低时延、大容量的网络需求还不能完全得到满足。因此在相对集中的大规模在线教学过程中，极易发生网速过慢、卡顿等情况，使教师产生焦虑感，并影响教学效果。部分学生也因失去教师管控、自律性较弱，造成线上课堂纪律涣散、秩序混乱，听课效果大打折扣。调查结果还显示，64%的学生平均每天运动时间在30分钟以下，35%的学生每天使用电子产品的时间在6～8小时，27%的学生每天使用电子产品的时间超过8小时，这无形中影响了学生的身体健康。

三、在线教学的优化路径

在线教学方式不受时间和空间限制，能够最大程度地实现各类优质在线教学资源的共享，其对高校教学不仅是挑战，同时也是机遇。教育领导者、任课教师、教务管理者、教学督导、学生等教育活动的各参与方都要发挥主观能动性，积极推进在线教学的改革和完善。

（一）高校领导要站位高远，科学规划教学机制

新形态下，特别是面对疫情防控常态化的背景，高校领导要超前识变、积极应变、主动求变，对在线课程的建设与应用、教学措施改革、资源配备机制改进等方面提供切实可行的指导性建议。新冠肺炎疫情来袭，传统课堂深受影响，在线教育飞速发展，高校领导也要以此为契机，大力推动信息技术发展与教学活动的深度融合，结合教育部建设一流课程的相关要求，以发展为主题，全面贯彻党的教育方针。具体而言，可以“OBE理念”（目标导向教育）为引领，以学科专业发展为龙头，科学规划人才培养工作，加快建设本校特色鲜明、质量优良、效果突出的线上一流课程、线上线下混合式一流课程和虚拟仿真实验课程，推进高校优质教学资源建设的体系化、系统化，实现高校优质教学资源“以建促教、以建促学、以建促改”。

（二）任课教师要改革教学方式，提高在线教学质量

教师要更新教学理念，改革教学方式，积极探索在线教学的方法与路径，熟练运用各类“云”平台，使用教学辅助软件，进行手段创新，有效促进信息技术与教学的融合。如“数位板+微软Whiteboard”可以实现实时板书功能，“数位板+微软OneNote”可以实现对课件的标记与演算等。同时，任课教师要充分利用校外教学资源，积极对接国内外知名在线开放课程平台，充分利用前沿信息技术，深化教学改革，提高在线教学质量。

（三）教务管理者要转变工作理念，积极服务在线教学

高校教务管理要转变工作理念，顺应新形势下在线教学管理的需求，制定在线教学的基本规范和操作注意事项，有效服务教师在线教学工作。要积极与学校相关部门沟通协作，反馈教师在教学中遇到的疑难问题;针对学生线上课程答疑、讲座和学业指导等诉求，及时向上级主管部门反映，邀请学术水平高、科研能力强的教授和学术导师在线指导;要通过线上方式组织形式多样的主题活动，丰富学生的业余生活，拓展课外空间，积极服务在线教学。

（四）教学督导要建立教学效果督查和评价机制

开展在线教学的高校要制定校、院两级教学督导制度，构建操作性强、客观全面的教学质量评价指标体系，全面督查线上教学质量。具体而言，可由教务处组织校级教学督导对在线教学进行全方位、全时段监控，实现监管的全覆盖;由二级学院组织院级教学督导对学院内部新进教师和重点教师进行诊断性听课。校、院两级教学督导对课程思政、教学安排、教学互动、学习效果等实施督查，并提出针对性意见和建议，为后疫情时期在线教学质量的不断提升保驾护航。

（五）学生要积极参与在线教学，主动适应教育新形态

学生要提高思想认识，配合教学安排，积极主动参与多种形式的在线教学;要充分利用校内外丰富的学习资源，在完成学习任务之余给自己主动加压，广泛涉猎，提高自主学习的能力;要做到“教”“研”不分家，在学习书本知识的同时，密切关注与专业相关的国家政策变化，认真研究行业形势，撰写研究论文，加深对理论知识的认知。

随着“互联网+”时代的到来，在线教学进入全新的发展阶段。尤其是在疫情防控的新形势下，在线教学已成为高校落实“停课不停学”要求的主渠道，在特定时期甚至取代了传统教学。但在线教育在展现巨大优势的同时，仍然存在一些弊端和缺点，有很大的提升空间。从长远看，高校要建立长效机制，将信息技术与教学活动深度融合，推动高校优质教学资源建设的制度化、体系化、系统化，进一步实现“以建促教，以建促学，以建促改”，不断提升在线教育质量。

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