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基本盘进化

2022-05-21鲁秀琼

21世纪商业评论 2022年5期
关键词:消费者产品

2022年发生了很多变化,流量红利到顶、供应链成本增加、疫情不确定性等,加速了消费品行业的变局。

快速增长的本土新生势力品牌和跨国消费品公司在这个新消费时代相爱相杀、互相学习。同时,也有许多跨国公司在激烈的竞争中,凭借 “4D法则”脱颖而出。

在贝恩全球专家合伙人鲁秀琼看来,中国市场的重要特点是既有规模、又有速度,跨国企业既要学会用全球的优势,优化第一曲线的增长效率,同时给予中国团队特事特办的权限,实现第二曲线的未来布局。

也就是,应该在全球成功经验基础上,信任中国,让4D法则在中国真正落地,以中国经验启发世界。

当下,已经从物质缺乏时代步入了丰饶时代,消费者购买的不仅仅是某种产品,而是一种解决方案,也就是在既定场景下能够帮助他们解决“痛点”和“赛点”问题,其中,“痛点”是功能需求,“赛点”则是社会需求。

“旧消费”的大众化流通是产品导向、渠道为王,标准增长公式可以解读为:国民化大单品+洗脑化大传播+压货式大分销+流量式大出货。其本质商业逻辑,是供给重于需求、货找人的弱关系触达。

“新消费”基于新一代消费者自我意识觉醒,直接带来消费行为改变,关键词是“圈层化”和“需求驱动”,需用创新的产品、体验与消费者产生“三观共情”,本质逻辑是需求重于供给、人创货的强共情联动。

总结来看,消费者和品牌的关系已经彻底变化,不再是一个说教式的关系,取而代之的是认知、关系、交易,三位一体化,这也预示着新消费时代底层逻辑的改变。……

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