□ 卢春林 胡昌建

为打赢新常态下转型升级、提质增效攻坚战，广西石油着力打造以线下“创新工作室”流程化管理为基础、线上“我的第一桶油”在线即时激励平台运作为特色的创新项目孵化一体平台，推行“课题攻关+团队承揽”运作模式。

创新项目孵化平台搭建的背景

近年来，成品油销售市场竞争日益激烈，销售企业面临的经营创效压力不断增加。以电动汽车为代表的新能源消费对石油、天然气等传统能源消费的冲击不断增大。如何在严峻的形势中突围并转型发展？这是油品销售企业面临的难题。如何提高团队协作水平并激发员工创新活力，如何有效利用公司人力资源，激发员工创新管理的积极性、主动性和创造性，增强员工创新能力，打破部门藩篱，发挥团队协作功能，是国有企业改革发展面临的重要课题。如何增强自主创新能力，培育创新文化，进而提升核心竞争力，是实现企业高质量发展的重要课题。

广西石油创新孵化平台组建项目管理团队，打造“易姐姐”螺蛳粉自主品牌，成功打开市场，销售额已突破1500万元。图为螺蛳粉销售现场。文彬 摄

三个支撑理论

广西石油创新平台是在企业转型发展实践基础上搭建的，理论支撑包括众创空间理论、企业无边界组织理论和游戏化理论。

一是众创空间理论。众创空间是通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的新型创业公共服务平台的统称。众创空间的运营模式在国内仍处于探索期。现阶段，众创空间的运营模式主要是一个平台内部人、物、信息等要素的组合式。广西石油创新打造的平台，提供创新项目研发所需的办公场地、人力资源，并可以使用公司所有信息资源，获得公司提供的政策支持与经费支持，属于一种众创空间探索形式。

二是无边界组织理论。按照现代管理学的一种论点，互联网时代企业组织结构呈现扁平化趋势。企业组织边界是一把双刃剑，在为企业提供稳定活动空间的同时，会导致员工缺乏创新动力。企业打破组织边界有利于跨部门合作和调动员工创新积极性。广西石油创设的“课题攻关+团队运作”创新项目工作模式为员工参与跨部门合作提供了平台，是企业主导的内部无边界组织理论的实践探索。

三是游戏化理论。游戏化是指通过利用游戏机制来收到激励效果，游戏机制是游戏化的核心，包括点数、徽章、排行榜、等级和奖励等。游戏化是在真实的非游戏环境中，借用游戏元素创造乐趣，为工作或其他严肃领域创造更好的体验。本项目将游戏元素运用于创新领域，实施在线即时激励。

创新项目孵化平台的主要内容

一是引入创新思维，搭建线上线下一体创新项目孵化平台。建立“创新工作室”的工作模式，以解决公司现有重大、关键问题为出发点，运用创造性思维探索问题解决思路和方法，组织课题创新攻关。制定《“创新工作室”工作实施方案》，成立企业“创新工作”办公室，负责“创新工作室”日常管理与运行维护，建立规范的项目运作流程，为创新项目组提供联络沟通服务并对其进行跟踪协调。构建“第一桶油”创新项目孵化平台。这是以游戏化设计理念创建基于项目阶段任务为元素的在线平台，设置项目发起、项目审核、项目众筹、项目展示、项目完结、项目清算、成果评选等任务环节，将线下项目管理理念融入线上运作，打破项目时空限制，实现项目运作可视化、持续化管理。

二是实施创新项目“云参与”模式，打破项目组团时空限制。通过“我的第一桶油”在线平台，全区员工可以随时在线发起课题，根据研究需要自由选择参与或组建项目团队，并利用业余时间参与课题研究，承担项目任务。公司领导可以授权平台管理人员即时发布悬赏任务，全区机关管理人员看到悬赏项目后可报名参加，报名时简要介绍自身的优势，由发起者决定最终参加悬赏任务的团队人选。公司领导还可指定专人开展特定项目任务，由被指定人组建项目团队，开展跨部门协作。为确保项目团队运作效率，一般项目参与人数控制在5人至10人，难度较大的项目可以临时加聘1人至2人。

三是引入游戏化运作理念，建立创新项目即时激励机制。为鼓励全体机关员工积极参与创新工作，广西石油设计了以赚取油量（积分）为激励导向的创新项目即时激励平台。项目团队油量赚取引入了创业模式，设有众筹、天使投资等环节，项目成功后，团队成员可获得油量股权与分红；若项目失败，原有投资则被破产清算。游戏化的运作模式，有效增强了创新工作的趣味性，提高了员工的参与度。员工个人可以做任务赚取油量，油量实时累计，形成排名，作为员工绩效评价的参考依据。所赚钱的油量（积分）可以在平台“积分乐园”中进行在线兑换奖品，在全区任意一家加油站便利店提取。

四是建立配套完善的项目评审机制，及时开展项目的评比奖励。建立项目准入专家评审机制，每年向全区征集课题并根据项目紧迫性及难易程度进行分类，将要开展项目根据完成时限划分为五个等级，各项目对应在线“我的第一桶油”平台上的相应项目。严格实施项目开展进度审核，各项目组应严格按照立项计划进行，按时发布阶段进展，由平台管理人员进行审核，项目完结时向平台管理小组提交项目成果报告。开展年度项目评比，评选年度优秀创新项目，给予表彰奖励，并颁发证书；评选年度创新团队与创新能手，并辅以带薪休假、物质奖励等多种形式的激励手段。

五是建立保障运行机制，确保平台高效运转。公司成立“创新工作室”工作领导小组，全面负责“创新”项目的运行及策划、组织推进、课题审定，以及项目验收、课题成果评定。建立“创新工作室”工作机制，规范管理及运行制度，确保项目的常态化管理及规范运行，承担和保证“创新小组”的研究经费需要。打造“创新工作室”办公场所，提供“创新小组”以进行交流、讨论、开会、活动和展示成果。

平台运营后的实际收效

一是创新项目孵化平台取得了很好的运营成效。“我的第一桶油”创新项目孵化平台上线至今，全区共有2245名机关及各层级管理员工关注和使用，其中活跃用户2207名。共计开展创新项目140个，员工通过参与项目研发、平台互动赚取油量104.15万升，人均兑现奖励92元，其中获得奖励最多的员工兑现非油品奖励4200元、发起或参与项目21个。2018年以来，广西石油累计推进创新项目140个。

二是员工创新活动热情得到激发，企业创新文化得到不断强化。“我的第一桶油”创新项目孵化平台自2018年正式运营以来，逐步建立起“课题攻关+团队承揽”运作机制，加强跨部门协作，充分激发员工创新管理的积极性、主动性和创造性，全面激发企业活力，增强了企业创效能力。平台的创建充分发挥了优秀员工、高水平人才的业务专长和技术优势，着力培养知识型、技能型、学习型、创新型员工。

三是创新工作取得实效，项目成果不断涌现。2018年以来，广西石油共有15项成果被评为特殊贡献奖或管理创新成果奖，共有7项成果获得集团公司管理现代化创新成果奖。2018年至2021年，我公司累计获得销售公司“一线工作法”暨改善经营管理优秀成果奖8项，“百日攻坚创效”双十佳案例3项，优秀成果案例5项，双十佳改善经营管理建议两项，优秀建议两项；获得销售企业年度十大创新事件奖两项，创新创效优秀案例两项。公司还设立了基层员工即时激励项目油乐园平台，打造了“互联网+油品”项目。