张旭

摘要：农电管理内容涵盖广，涉及部门多，必须建立全面涵盖的农电管理体系，做到对农电管理的可控、在控，树立“一盘棋”的大局意识，加强部门间协调配合，切实形成对农电“齐抓共管、顺畅高效、不留空白”的工作格局。农业现代化和新农村建设需要电力企业的极大支持，电力企业如何做好农电管理工作，已经成了当前电力企业改革的一个重点，农电管理工作面临了新的问题，电力企业在农电管理工作方面面临了安全管理，提升农电电网运行稳定性，降低线损，提供优质服务等诸多问题，本文就来阐述电力企业如何做好农电管理工作。

关键词：电力企业;农电;管理

1目前农电管理工作存在的主要困难

1.1农电用工管理

目前，我公司不存在直签合同农电用工到期未续签合同情况;也不存在劳务派遣用工超法定比例、“自派遣”、非“三性”使用劳务派遣用工情况。

1.2队伍稳定状况

申请为农电工办理特殊工种退休这项工作存在很大困难，具有不确定性，并且可能由此导致农电工不满、上访。自2012年开始，由于人力资源和社会保障局对特殊工种退休资格的审查日趋严格，导致每年在办理农电工特殊工种退休时面临诸多困难，一是可能申请不下来，二是退休申请通过时，退休年龄已超过55周岁，在带来退休时间延迟的同时，农电工还要补缴延迟退休的社会保险费。

1.3农电工年龄老化问题

农电工年龄普遍偏大，与日益加重的日常工作负担形成了一种极不相称的反差，在实际工作中由于身体原因逐渐地不能适应登高上杆等日常维修工作，且其从事的电力日常工作中也存在安全隐患。

1.4农电工待遇问题

目前，随着在社会上同工同酬被媒体广泛宣传，在农电工队伍中也逐渐地形成了很大的反响，他们向正式员工看齐，想得到更大的实惠。在他们的诉求没有得到满足，心中依然没有归属感时，就会将情绪反应到工作中，例如消极怠工，工作敷衍缺乏责任心、责任意识等情况的发生，对公司各项工作的开展都留下很多弊端和隐患。

1.5管理制度体系不完善

在农村电力管理制度中存在很多问题，首先部门间的执行力未能良好传递，层层递减，下级未按照要求要求履行职责，到最后不能及时发现问题，发现问题不能迅速解决，同时追责制度也没有明确落实，这样一来恶性循环，问题和漏洞越爱越多;然后是监督机制的缺失，安全生产这一大关没有保障，现有相关机制流于形式，并不能真正将安全生产落入实处。

2电力企业农电管理工作的改善方法

2.1积极做好农网农电安全使用管理的宣传力度

要提高农网农电管理水平，保障农村用电安全，首先要提高管理人员和使用者的用电安全意识。实际工作中，要从以下几个方面着手：一是要做好农村人员的安全用电宣传、教育工作。结合当地实际情况，采用形式新颖、喜闻乐见的宣传手段进行全方位、多样化宣传，要让宣传对象真正认识到违章用电的危险性，把安全用电意识深深植人心底，在开展用电安全宣传时，要把用电人员的切身利益和安全用电紧密联系到一起，使其真正明白安全用电和自身、家庭的幸福生活的密切联系，真正做到谨慎小心、安全用电，从主观上避免因为马虎大意造成的用电事故。二是积极开展用电“安全月”、“安全周”、“农电劳动竞赛”等活动，将农网农电管理措施周期化、常态化，从而提高农电设备日常管理水平，能够有效地消除各种安全隐患，防止出现触电事故;三是要将加强电力、电气设备的日常维护、维修工作。根据设备运行需求，定期开展日常维护、检测，发现问题根据具体情况制定维修计划，及时维修，防止故障扩大导致产生事故。四是做好日常巡视工作。每天责成专人定时观察设备状态，做好巡查记录，发现异常情况及时报告并采取有效措施。五是建立健全电网农电管理的法律保障体系，各级政府要针对农电管理制定切实可行的法律、法规，以保证电网农电管理有章可循、有法必依、违章必究，为农电管理的高效、顺畅开展夯实制度保障。

2.2建立规范化监督管理制度

安全管理需要有法可依，必须要求电力企业建立安全管理的体系，建立机构，配备安全监督的工作人员，监督机构可以对安全管理的部门以及工作人员进行及时的评价，以此快速调整、改进和优化，实时监测安全管理的工作。

2.3建立农电工管理制度

农电工处于前线，农村用户关于企业形象的直接印象都是从农电工得来，因此农电工是企业的推销员、标志，也是企业与村民的纽带，所以农电工的角色看似小，但是十分重要。做好农电工管理工作的第一步，保障农电工的合法权益，从制度上明确农电工需要履行的义务和应得的权利，解决他们的后顾之忧，这样他们工作时更有归属感也更加满足，在责任心和积极性上必有提高。

2.4加强业务培训，提高农电工素质

其次，还有对农电工进行培训，现有农电工的业务水平不高，这会直接影响企业的效益。因此要建立培训机制，在培训期间有技术比赛，轮岗试炼等活动，确实提高他们的专业技能，使之明确自己工作内容，在培训完成后通过考核者方可正式上岗。培训内容虽然重点在专业技能上的培训，但是仍要对农电工的着装、文明用语、礼貌行为等各方面进行培训，毕竟农电工的形象直接反应这公司的形象。通过各方面的培训，提升农电工的专业技能、服务质量和意识，减少现在比较严重的农电工不良行为问题。以此促进农电工的成长，同时能够为企业自身稳定人才队伍，有助于企业的健康持续发展。

2.5创新农电用工管理

基于以往农电管理模式所存在的问题，农电用工问题、配电设备管理问题等，农电管理创新，需要着力解决人手不足、運维困难等问题，提升农电管理水平。从农电用工角度来说，采取集中管理模式，发挥激励机制的作用，以充分调动人员的积极性，形成协作共赢的局面，以提高农电工作质量。譬如：某供电公司为了提高农电管理水平，在供电所建立协作区，通过量化考核的方式，加强人员的互补性，避免因为农事或者家事等，影响农电工作制度。同时对于重点工作，制定阶段性实施办法，采取绩效管理制度，增加业务骨干收入，使其能够增收25%左右，充分调动农电工工作积极性。增强农电工队伍的协作性，实行风险共担、利益共享，通过划分责任片区，全面落实责任制度，加强规范化管理，全面提升农电工作质量。

3如何做好农电的优质服务

3.1加强农电电网建设，提供稳定优质的电力

电网作为电力供应的基础设施，一定要做到高规格的建设，给提升农电服务大好基础，通过农电专业化管理加强安全生产，提升农电所员工的职业素质和服务水平;通过不断的教育培训，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强化工作人员的服务意识;通过不断的教育培训来提升供电单位员工的综合素质，以适应日新月异的科技发展新趋势，实现服务和质量的同一减小业务流程，努力实现一站式服务和网上服务，可以开通网上国网办电业务，避免用户办理业务多次跑营业厅。

3.2强化农村电网规范化管理

农村电网的管理工作要通过规章制度来进行完善，处理农电用户的问题和收费要有统一标准，避免差别对待，不能够按照个人情感来提供特殊化的服务;避免干群关系、管理人员与农民之间的关系恶化，质量、态度要做到统一，加大服务的同时要注重质量的改进，有偿和无偿服务都应该做到尽善尽美，要划清收费界限，不要把有偿服务和无偿服务划分太清，避免执法无人情化，培训出专业素质高、态度好的服务团队。

结语

随着我国经济的飞速发展，农村电力也建设也成为保障民生的基础，但是由于许多因素，现有电力企业的农电管理工作还有着很多问题，面临诸多困难。只有解决这些问题，确实做好农电管理工作，才能让农电管理工作效率增加，同时推进我国的农村发展。

参考文献

[1]李文林.新时期农电管理模式的创新[J].农电管理. 2017（12）.

[2]周兆利.分析农电管理模式的创新和应用[J].通讯世界.2017（21）.

[3]沈菲林.农电管理体系的发展研究[J].低碳世界. 2017（28）.