邓佳康 桂宏舰 李靖娴 李光艺

基金项目：2020年9月湖南省教育厅大学生创新创业训练计划项目“企业需求与财务共享模式发展——以B公司为例”（湘教通[2020]191号，S202012662005）

作者简介：邓佳康（1997-），男，汉族，湖南郴州人，吉首大学张家界学院，研究方向：智能财务发展与应用;桂宏舰（2000-），女，汉族，湖南永州人，吉首大学张家界学院，研究方向：智能财务发展与应用;李婧娴（2000-），女，汉族，湖南益阳人，吉首大学张家界学院，研究方向：智能财务发展与应用;李光艺（2000-），女，土家族，湖南张家界人，吉首大学张家界学院，研究方向：智能财务发展与应用。

摘 要：财务共享服务的发展和信息化紧密相连，在大智移云时代，信息化的快速发展将促使企业财务共享的飞速发展。财务共享能够不断实现流程标准化、工作效率提高以及经营成本降低。本文回顾财务共享模式的发展，发现企业需求与财务共享模式发展匹配中的难题，提出了财务共享模式未来发展的方向。

关键词：财务共享中心;企业需求;财务管理

中图分类号：F23 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.11.048

与传统的管理模式相比，财务共享服务模式是一种创新的管理模式。该模式凝聚了分散和集中的优越之处，管理职能从原来的事后检查向事前计划、事中控制、事后分析转变，从确保核算标准化、规范化、效率化着手，达到有效管控风险和提升账务核算质量的目标。核算检查更加标准、核算质量管理职责明确、调整组内职能分工，对分业务类型进行往来管理。同时企业将财务人员的培养核心转变为管理会计，能够更好地为集团企业提供风险预估、经营决策等合理性建议，助力企业发展，为企业战略提供必要的决策信息。财务共享为企业提供便利的同时，也需要满足企业经营管理需要，以达到最理想状态，发挥其充分作用。

1 财务共享模式发展历程

第一个金融共享服务中心由福特公司于1981年建立，20世纪80年代末，通用电气、杜邦在公司管理中引入财务共享理论，提高了财务效率。欧美企业对金融共享服务了解研究后，建立了类似机构。20世纪90年代，惠普、道尔、IBM充分发挥财务共享理论的作用，成立了财务共享服务中心（以下简称FSSC），2004年，惠普在大连成立了FSSC，服务对象有中国、日本和韩国，加快了其理论在中国的推广应用，进一步推动了财务共享理论的全球化应用。

中国的第一家企业FSSC由中兴通讯于2005年建立。海尔、平安等企业迈开探索建立共享中心的第一步。2007年，海尔集团率先成立FSSC，实现了标准化程度高、交易频率高的财务会计业务流程转交于FSSC处理;2008年四川长虹逐步完成“2+3”（即2个平台，3个系统）的信息化建设，成功将“财务服务中心”转型升级为“FSSC”;2012年永辉超市开始实施财务共享，包括了总账和报表、资金管理、费用管理、应付账款、应收账款等;2013年后，更多的企业为适应市场发展，开始探索金融共享服务业，中国金融共享由此进入了快速发展时期。

2 财务共享模式与企业需求相匹配中存在的问题

财务共享模式是根据企业发展需要而产生的财务管理模式，理想化运用状态是，财务共享中心仅由20名以内的人员组成，极大地节约人力成本;财务共享系统之间完美协同运作，人工智能化程度高，文字识别技术成为识别的主要手段，报表及税务均由AI完成;机械化程度高，从原始凭证进入财务共享中心伊始，扫描、排序、装订、装箱、储存均由机械化设备完成;财务核算逻辑无漏洞，特殊情况均有应对及缓冲方案。这样的财务共享中心建设完成，将成为整个企业有力的推手，将企业推上更高一个台阶，同时财务共享中心自身也将进化为未来财务行业一个优秀财务核算方案。但目前的技术手段及机械设备、财务逻辑等方面没能达到理想化的水平，但可以肯定的是财务共享模式会不断完善、不断适应各种复杂环境。

2.1 财务共享难以满足企业的差异化需求

财务共享模式作为一种因企业发展应运而生的财务工具，其运用具有多样性，能够做到根据不同的行业特点进行自定义。同时也正是因为需要运用财务共享模式的企业行业多且杂，要实现财务共享模式在财务行业推广开来，这就要求财务共享模式必须能够适应各个行业的特殊问题和侧重点。

以连锁超市为例，其侧重点在于供应商、门店、存货等方面的监管核算。在供应商方面，通常使用财务共享模式的企业都具有多个子公司，对于连锁零售业来说，其供应商多达成百上千。为了方便战略决策以及供应商之间的往来核算，财务共享模式必须拥有强大、清晰的供应商分类、核算逻辑，既能方便财务人员的日常核算，又能让决策者通过企业对供应商的评判标准评判供应商。在门店方面，如何以自动化方式正确处理收入数据就成为财务共享模式的一个问题，收入数据中包含退换货、优惠券、满减等各种特殊情况，同时还包括多个收入渠道来源的数据，例如微信支付、支付宝、现金等，这多方面的现实经营因素导致财务共享模式收入自動化核算成为财务共享模式发展的瓶颈。在存货方面，目前连锁零售业已经不再满足于专注线下市场，而是转向线上线下双向发展，抢占了一部分线上零售市场。通过线上市场连锁零售业企业能够实现部分商品的预售，这就要求财务共享模式在存货控制方面拥有特殊性：存货控制可以为负数。存货为负数表示未来的存货被销售，即预售。在财务共享模式中如果不能控制存货为负数，则预售这一商业形式在财务共享模式中无法被核算或需耗费一定人力才能核算。

2.2 财务共享对人工依赖性强

财务共享模式大致可以分为8个模块，分别为收入、费用、总账、资产、结算、支付、档案、系统。每个企业根据其财务共享模式发展程度、模块数量及名称不同，在业务模块的设置上各具企业特色，但都无法脱离会计基本原理与财务共享模式的特点。

在财务共享模式运转的过程中，会出现许多考虑不周全、技术完成度不够的情况，这类情况目前的表现为两类：一类是处理逻辑存在问题，但没有更好的解决方式出现，仅依赖人工干预系统进行处理;另一类是技术能力较弱，使用的技术无法满足现有业务需求，导致对人工的依赖性强。在费用报销模块中，需要使用发票及其他辅助材料来进行报销，在审核过程中就需要验证发票的真假并提取发票关键信息，这一过程需要用到国家税务总局全国增值税发票查验平台以及文字识别技术。

以连锁超市为例，不仅发票数量巨大而且涉及地域广泛，发票在集中到财务共享中心的过程中出现的折痕、褶皱、文字印刷不清晰等情况难以避免，人工处理效率较低，难以实现完全财务共享的作用。

对于会计模块中遇到的问题，企业日益发展壮大，必然要求财务共享模式在日常业务处理逻辑及技术功能上有所突破，能够留出解决突发问题的余力，以满足企业经营发展需要。

2.3 部分绩效考核难以量化

财务共享模式中的绩效考核与传统会计有较大的区别，传统会计的绩效考核侧重点在于资金及往来账项管理、固定资产及在建工程管理、会计核算质量及税务管理控制等方面，部分绩效指标难以量化;传统会计更加注重核算质量，财务共享模式因自动化处理的原因极少出现错误，故更加注重各个模块的业务处理效率。

以连锁超市收入为例，财务共享中心需要及时核算收入，如收入数据未及时核算，则会导致后续的月度、季度等报表无法出具，或无法及时发现存在的风险。财务共享模式的各个模块都是紧密相连的一个整体，环环相扣，没有哪个模块的工作能单独存在，故财务共享模式普遍更加重视业务处理的效率。因此，各个模块的业务处理效率方面指标成为财务共享模式绩效考核的重点。

对于目前企业发展需要来说，要求财务共享模式更多地采用自动化处理而非手动处理成为绩效考核的目的，当财务共享模式在一个企业中成熟度、完成度非常高时，财务共享模式将不再需要绩效考核，但目前国内财务共享模式的发展程度远没有达到这一理想化程度。

2.4 财务共享人才难求

人从来都是一个企业的核心，作为专业的财会领域来说更是如此，财务共享模式在企业的磨合、发展始终都离不开人的推动，在本科及以上毕业生每年增加这样一个大背景下，财务共享的工作岗位对人的要求相应的提高。由于多采用自动化处理，手工操作简单重复，这与本科毕业生的自我认同感相背离，所以导致财务共享模式在近几年的发展中产生了人员流动性强的缺点。

从毕业生的角度看，大部分即将毕业步入社会的学生对于岗位薪资和自身价值没有准确的认知。根据前期调研结果图1显示，38%的毕业生认为财务共享工作岗位应达到5000-7000元的月薪水平，认为应达到5000-9000元月薪水平的毕业生更是达到了56%。显然现实中的岗位薪资达不到毕业生的期望。

正因为上述的自我认同感差距、薪资待遇差距，以及本文未进行叙述的企业文化、管理制度等方面因素综合造成了财务共享中心人员流动性强的缺点，这一矛盾体现为普通员工在工作中无法找寻自我价值。

3 财务共享模式发展的建议

3.1 加强财务共享提供差异化服务能力

现代企业面临的环境越来越复杂多变，企业对财务共享的需求也更多样化，不同部门、不同环境下的企业的需求都是不同的。财务共享只提供标准化的服务是无法满足企业的不同需求，针对多样的、变化的企业需求财务共享需要加强其提供个性化、差异化服务的能力。

3.2 优化财务业务流程

广泛使用大数据进行管理，对于企业，大数据可以帮助其有效控制库存，通过新型信息技术收集和分析数据提高效益，进一步加强共享中心技术支持体系建设，建立系统间的信息反馈，逐步优化IT系统可操作性，精简业务流程，减少人工处理环节，提高了系统自动化运行能力，实现服务中心的全球发展。

3.3 績效考评优化

在培训和团队合作的模式下，员工拥有更多成长的可能性，不断提高自我综合素质，在迅速发展的时代中，可加强员工对信息技术的适应能力，引入绩效考核平衡计分卡，能保障对于员工能力评价的科学性，建立健全企业人才初期引用，后续培养、长期发展体系。

3.4 加强人员培训

在员工的后续发展能力方面，企业有必要明确要求员工进行职业生涯规划，提高员工学习能力，保证企业人才发展。企业可定时邀请相应专家或教授展开讲座培训，并让员工定期报告学习成果，采取自查抽查检验学习成果，以小组竞赛模式互帮互助互勉，互相交流学习经验，对于进步快的以及成绩优秀的员工给予补贴和奖励，促进员工学习积极性，激发学习热情。通过提升机会、待遇奖励、谈话、嘉奖等方式构建和谐企业文化，完善财务共享专业人才培训、成长的人事制度，培养员工对企业的认可和情感，

由于技术手段、软件设计开发、财务逻辑等方面原因，财务共享模式并没有完全满足企业的需求，财务共享没能达到理想化的水平，也难以发挥出最大的作用。财务共享模式需要不断发展和完善，以适应企业各种复杂的经营环境、经营方式等。

参考文献

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