杨晓静

【摘要】目的：分析健康管理一体化服务用于体检中心对改善体检时间及体检质量的效果。方法：纳选本院2021年1月-2022年1月于本院行健康体检的患者共计90例，抛硬币法分设组别。对照组（n=45例，应用常规体检管理）、研究组（n=45例，应用健康管理一体化服务模式）。比较两组护理后体检时间及体检质量的改善效果。结果：研究组体检时间、服务态度、体检满意评分及体检质量评分显著高于对照组，数据比较有意义（P<0.05）;研究组在肥胖、高血压、糖尿病、高脂血症等多种常见疾病控制率方面显著高于对照组，数据比较有意义（P<0.05）。结论：针对健康体检患者，应用健康管理一体化服务模式，既可改善患者护理时间及护理质量，也可降低常见疾病发生率，可推广。

【关键词】健康管理;一体化服务;体检中心;体检质量;效果

体检中心负责患者的健康体检，在临床疾病治疗、疾病检查、疾病预防等方面起到了至关重要的作用。随着国家对医改政策及优质护理服务的广泛推进，医院体检部门应当顺应发展趋势，找出自身发展过程中存在的薄弱环节，从而提升整体体检质量。常规体检管理缺乏针对性及条理性，在管理内容上灵活性不足，不利于疾病的防控。而健康一体化管理理念的应用则能促进管理资源的有序整合，提升体检管理的效果。为验证健康管理一体化服务用于体检中心的价值，特选取于本院行健康体检的患者共计90例开展研究，数据报告如下：

1、对象与方法

1.1 研究对象

纳选本院2021年1月-2022年1月于本院行健康体检的患者共计90例，抛硬币法分设共分设研究组与对照组两组。两组患者中，共含男性48例，女性42例;年龄25-71岁，均值（53.15±14.53）岁。两组患者性别及年龄资料比较数据比较无意义（P>0.05），提示可于后文行统计学分析。

1.2 研究方法

对照组应用常规体检管理模式，包括指导患者填写体检单，引导患者体检顺序，体检报告领取注意事项告知等内容。

研究组应用健康管理一体化服务模式。具体实践方式如下：（1）成立健康管理一体化小组，负责制定体检前管理、检中服务、检后服务三方面内容;（2）体检前管理：针对通过电子系统与预约体检的患者，可通过公众号、自媒体的形式向患者宣传体检知识;（3）检中服务：根据体检人员到诊时间不同，对不同检测项目的检测次序进行调整;导诊护士可对不同科室体检人数予以动态调整，引导体检人员高效、快速完成体检流程;未体检者建立高风险、健康、亚健康的体检档案，由护士对患者行健康宣教，并将电子版的宣教内容以短信或微信信息的形式发送给患者;评估体检人群心理状况，针对恐惧焦虑患者及时疏导;（4）检后服务：确保体检数据能在云端实时可查询，对体检的异常结果予以追踪，并在后续随访中询问患者是否遵循了正确的生活方式。

1.3 观察指标

（1）体检时间及体检质量指标：共测评包括体检时间、服务态度、体检满意评分及体检质量四项指标;（2）常见疾病控制率：于体检后1个月进行随访，统计患者体检后肥胖、高血压、糖尿病及高脂血症控制患者例数，并将结果以百分比形式表达。

1.4统计学评析

借助SPSS 23.0统计学软件，计量资料组间比较采用t检验，计数资料比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2、结果

2.1體检时间及体检质量

研究组体检时间、服务态度、体检满意评分及体检质量评分显著高于对照组，数据比较有意义（P<0.05），表1为详情。

2.2常见疾病控制率

研究组在肥胖、高血压、糖尿病、高脂血症等多种常见疾病控制率方面显著高于对照组，数据比较有意义（P<0.05），表2为详情。

3、讨论

随着人们对体检重视水平的提升，人们可对自身的患病情况及健康状况予以实时监测，从而对疾病予以早期治疗及早期有效识别。本研究特应用健康一体化管理模式，取得了显著成效。本研究显示，研究组体检时间、服务态度、体检满意评分及体检质量评分显著高于对照组，数据比较有意义（P<0.05）;研究组在肥胖、高血压、糖尿病、高脂血症等多种常见疾病控制率方面显著高于对照组，数据比较有意义（P<0.05）。分析原因在于该护理模式充分将信息化支持手段融入其中，能够方便受检者获取健康知识，推进健康管理、体检流程及健康宣教的全流程数据化，可供反复学习的知识，也能有效提升体检者对体检知识的知晓度，进而利于多种疾病的控制。另外加之以导诊对体检流程及次序的有序调控，能够进一步缩短患者体检时间。

综上，针对健康体检患者，应用健康管理一体化服务模式，既可改善患者护理时间及护理质量，也可降低常见疾病发生率，可推广。

参考文献：

[1]翁斯.健康管理一体化服务模式对提高健康管理体检科护理质量和满意度的影响价值分析[J].母婴世界，2021，9（4）：231.

[2]张丹丹.医院体检中心健康管理一体化服务模式要点和实施方法探讨[J].养生保健指南，2021，6（45）：7-8.

[3]居红飞，侯琳琳.健康管理一体化服务模式对医院体检中心的影响[J].办公室业务，2021，9（8）：115，119.

[4]冷承梅.医院体检科健康管理一体化服务模式初步探讨[J].健康必读，2021，5（10）：253.

[5]范瑞.医院体检中心健康管理一体化服务模式的应用效果[J].现代养生（下半月版），2021，21（7）：143-145.