周喜贵　杨曼丽

【摘要】高校大学生在宿舍人际交往过程中会存在一些问题和困难，如何勇敢面对和正确解决这些问题，需当今高校亟待思考和解决。挫折教育一直以各种形式呈现在高校教育中，如何系统归纳和高效处理，还需要多加探索。

【关键词】挫折教育  宿舍人际交往  实施策略

【课题项目】南宁师范大学学生工作课题“挫折教育在高校大学生宿舍人际交往过程中的重要性及实施策略探究”（2021XG21）立項资助。

【中图分类号】G64   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2022）02-0010-03

和谐友好的宿舍关系，将有利于大学生学业进步，有利于大学生学会合作、学会共处，有利于大学生良好品格的形成以及正确的价值观的确立[1]，能够使得大学生成长为一个真正有责任、有担当的社会需要的人才。就目前从各媒体网站了解到的，包括通过问卷调查实际掌握与近距离接触的学生来看，在大学生成长的过程中，人际交往还存在许多安全隐患，尤其是在宿舍，其是学生之间除了学习，相互接触最多而且接触时间最长、接触类型独特的空间。这里面涉及到的问题又特别广，不仅仅只是生活，也包含着意识形态、价值观念、学习、工作、兴趣爱好等问题。

个别高校发生的案例，触目惊心的事件不仅仅是引起了社会各界的关注，也应引起高校的反思[2]。为了避免悲剧发生，大学生宿舍人际交往关系的处理问题变得尤为重要，对大学进行挫折教育，是高校必不可少的安全教育内容之一。其中挫折教育有助于使用一些方式方法展开对大学生宿舍人际交往的探析，也会相应给予应对和解决方法。

一、挫折的定义和挫折教育

1.挫折的定义

对挫折的研究很早就有，对挫折的定义，主要是呈现在几个方面：因无法解决面临的问题而产生的消极情绪，因主客观因素未获得预期的目标激发出来的沮丧情绪，心理预期的需求无法得到满足，从而降低了期望引起一切不适应的异常行为;或者在某种动机的推动下，在实现目标的活动中，遇到了障碍和干扰，使其需要或动机不能获得满足时，所产生的紧张状态和消极情绪[3]。

2.挫折教育

在研究挫折问题的基础上，也就相应提出挫折教育的相关理论，目前我国教育界普遍认为，挫折教育就是以马克思主义人生观为指导，以教育学、心理学、社会学等相关学科为基础，采用一些方法和机制，能够让对象认识和认清挫折，在遇到不适情境时，能够有效抵御负面情绪和负面能量带来的冲击，及时作出反馈，培养人们以乐观自信的状态面对自己的遭遇。

目前针对大学生的挫折教育，主要研究发现大学生所遇挫折是发生在人际交往、学习、情感、经济、家庭等相关方面，形成的原因主要是主观和客观方面。挫折产生的影响和范围一部分是来源于大学生日常生活交往中。而在交往中接触最多的是舍友，在宿舍的不同程度的交往过程中，个别学生就会遇到一些不理解、无法接受的，亦或是难处理的事情，内心就会产生焦虑、压抑或者消极状态等情绪问题，严重的会引发学业难以开展，心理问题严重，精神失常，继而做出一些冲动的行为。近年来时有因人际交往受挫而造成的悲剧事件，所以挫折教育在宿舍人际交往的干预和指导方面显得尤为重要。

二、宿舍人际关系受挫呈现的问题

通过问卷调查和实际访谈，发现绝大部分的宿舍人际关系拥有和谐相处的氛围，但是也出现了一些人际关系紧张的宿舍。究其原因，双方的差异性在宿舍成员之间相处中凸显，不懂得如何沟通、处理或者选择逃避问题的占主要比例，有些宿舍舍友之间彼此矛盾激化，问题双方都认为自己很委屈，有些人在宿舍关系的处理中始终处于逃避或者受挫状态，从而带来一系列负面影响和后果。最主要的是伤心、忧郁、压抑等情绪，继而变得孤僻和焦虑，甚至有些人会产生抑郁等倾向，消极和负面的情绪会导致一些不良行为，比如攻击，暴力解决问题;变得冷漠，不参与宿舍和班级任何活动;开始沉迷于网络游戏或者网络交友，放弃学业等。

三、挫折产生的原因

在中国社会转型的背景下，各种社会思潮风起云涌，多元文化相互碰撞，人们的价值取向和思想观念出现多样化。加之互联网不可逆转的发展趋势，高校大学生对主流意识形态的认同感发生变化。好的坏的社会风气都涌向学生，尤其是拜金主义、躺平观念以及道德水平的滑坡，让刚步入大学的学生产生了一些迷茫和困惑。

四、大学生挫折教育现状

我国对大学生的宿舍人际交往挫折教育研究比较晚，在马家爵和上海复旦大学投毒案发生后才真正引起重视，研究的时间也比较短，总体来讲还未有权威的可操作方法，在学生遇到问题时，还是局限于心理疏导和人际关系调节。而且在宣传教育上也大部分停留在文件下发、海报宣传、口头宣传，没有形成理论化、系列化和精准化。在培养学生增强抗压能力和坚强的意志方面，也是一些零碎的方式和方法，不成体系。其次，在宿舍人际交往过程中挫折教育呈现的内容不够丰富。理论上安全教育、心理健康教育、就业心理疏导是大学课堂的必备餐，但是实践操作的内容简单化。野外生存、社会实习、团体共建、宿舍文化等活动并未占主要部分。再次，学校教育发展的重点的忽视。学校过多强调学习的重要性，很多时候强调升学率、就业率，侧重培养学生的专业能力和社会工作能力，往往忽略了学生的现实生活，忽视了挫折教育对于宿舍人际关系的维护和发展的作用，忽视了学生在生活中的基本需求。很多大学出现的案例，虽然不能全部归因于宿舍问题，但是绝大部分是和学生宿舍人际交往有关的。所以我们要引起足够的重视，在抓学业的同时，也要多关心学生的日常生活。

当然了，在宿舍人际交往中出现问题的原因里还有涉及到家庭的。我们为何把这个放在后面，因为家庭教育和影响是一个长期的过程，对人的影响至关重要，很多学生是独生子女，都是在家里人的呵护下长大的，家长的认知和人际交往几乎是学生的影子。家庭在学生人际方面的影响有一种“原生性”的意味，我们既不能让学生脱离家庭，也不能依赖家庭，只是在挫折教育方面寻求家长的帮助和加强家校联合，学生从家庭走出来后，需要更多的是学校和社会的培养。

五、宿舍人际交往现状调查

在问卷调查中，认为友好、和谐的宿舍状态应该具备的因素和条件方面，排在前四的是：彼此尊重、互相关心和帮助、交流、包容。在大学生宿舍人际交往中，他们最看重舍友的几个方面是：性格、人品、学识、交际能力。遇到问题时，舍友间对彼此的缺点或者问题提出一些意见时，置之不理的大约占8.57%;因害怕得罪人而不敢做或说出自己的想法的占17.15%;在交往或者日常生活中当舍友无意间说了让你感觉不舒服的话后，默不作声的反应型占11.43%，立马反驳型占14.29%;宿舍发生矛盾时，发现处理方式当中：针对到底的占5.71%，对其视若无睹的占5.71%。

六、挫折教育的实施策略

宿舍人际交往倡导和谐友爱，呈现的是学生在交流交际中能获得最大的幸福感和满足，是一种能够增强学生愿意去维护关系，愿意参与宿舍中所有需要合作事务的状态。挫折教育能够使得学生在现有的交际能力上，凭借着挫折教育中给予的相应模型，总结出自己想要的交际方式和方法。这种预先预判式教育能够辅助学生人际交往中避免雷区。

那么如何预判挫折的发生？首先，我们在挫折教育中，一直灌输一些积极向上的观念。比如一些励志的、鼓舞人心的案例。当一些不顺利的事情发生在一个有积极能量的人身上，正的能量有助于把劣势扭转过来。这种正面的引导，创建了一种可能性，那就是学生坚信任何问题的出现同时解决方案也伴随产生，使得每一个大学生都会愿意成为人际交往中的尝试者，这是打开所有不愿意正面交流局面的最好前提。其次，结合现实环境，需要在生活中唤醒和激发学生的热情，也需要及时教育学生如何面对现实。挫折教育在宿舍人际交往中，要引导学生明确现实状况，给学生充分的心理准备，也就是在人际交往上升趋势中要给予相应的心理铺垫，既能够“飘洒放松”，又能够有相应的心理准备，应对现实环境中的困扰。具体来讲有以下几个方面：

1.高校要在实际工作中高度重视

在预防机制上，要关注宿舍人际关系，注重挫折教育机制的动态发展和更新，要用新的眼光关注学生的需求，更新教育方法和手段。一方面，在课堂上加强思政教育和心理健康教育，积极引导学生树立崇高的理想信念，合理安排好在校时间，促进自身的成长和成才。另一方面，把心理教育和成长教育纳入课堂教学，在教学实践互动中，可以按照宿舍为单位进行分组，多进行互动交流，并把心理健康教育作为必修课，对心理测试排查出问题的学生，学校要组织专业心理疏导教师，为其开展心理健康和挫折教育，加强舍友之间人际关系的监督。

2.加强宿舍管理

在宿舍安排上，尽量综合考量学生的专业、年级等因素，加大对人际关系适应不良的排查，尽早发现喜欢独处、性格孤僻、特殊癖好、老好人的學生，对处处反对他人、处处逃避他人的学生开展帮扶工作，在符合校规校纪的情况下，可以申请外宿让其家长陪护。

常见的宿舍人际冲突原因分为作息习惯、生活习惯、沟通障碍、为人处世、私利受损、资源争夺等，新生入学后要及时指导学生结合学校宿舍管理规定，制定符合宿舍实际情况的舍规。尤其重要的是加强对宿舍长的培养和指导，确保让舍规相关内容落到实处，保证学生的休息和生活，防范个别学生的特殊癖好、习惯等对宿舍其他人造成影响。各二级学院定期开展排查，辅导员要身先士卒，下到各宿舍，与学生谈心，了解学生的近况，掌握学生宿舍的问题，尽早将发现的问题解决。学院心理辅导老师和学校心理咨询室要主动为学生提供平台，主动约存在问题的宿舍和学生进行谈话，给予他们情绪宣泄的空间，让学生学会倾诉，也适时把解决问题的方法推给学生。

3.开展宿舍文化以及校园文化活动

开展能够让学生加强沟通交流、合作的文化活动，让学生加强沟通，加强合作。为学生提供展示自己的平台，通过参加活动能够有效转移学生关注的问题点，也能一定程度化解宿舍矛盾，同时能够避免学生缺乏交流，内心封闭。在活动中让学生发现自我，认清自己，感受到一定的压力，实现自我突破，增强抗压能力，在活动中的互助也能让舍友之间发现彼此的优点，激励学生积极向上，勇于面对困难，远离负面情绪影响。

4.加强宿舍人际交往过程中抗挫折能力的训练

首先要学生清楚明白个体的心理和认知能力，让大学生进行自我了解，学会自我分析，学会控制和调节情绪。提供一些案例给学生分析，在遇到相应的情况下如何进行沟通和应对，并在学生宿舍中挑选一些成员进行实际情景模拟，让学生清楚认识到该如何处置，舍友之间探讨在相似境遇下，有哪些有效方案可以化解心理危机。同时此种方式让舍友之间增加了互动和交流，也提前有一定的心理准备，愿意主动去解决问题，能够正视挫折，在面对挫折时，才能做出正确的应激反应，面对人际交往挫折的情境时，不断总结，不断提升。

5.发挥家庭和社会对大学生抗挫折能力的训练

在日常宿舍矛盾问题解决中，会发现绝大部分问题来源于学生的认知问题，其中影响最大的是家庭教育，父母或者家庭其他亲人在人际关系上的相处模式极大地影响着子女的为人处世。进入大学后，学生远离父母，在独自面对问题上可能显得有些消沉，所以加强与学生家长的联系尤为重要。在日常工作中，与学生父母互通消息，能让家长及时关心学生的生活状态，加强引导，鼓励学生勇敢面对问题，积极乐观。在遇到问题时，也能通过家长及时发现。同时能够从家长方面了解到学生的背景和性格习惯，让父母协助学校矫正其一些错误的观念。加强与社会方面的沟通，在学生进入社会前，就业问题也时刻困扰着学生，也会让学生产生一定的压力和焦虑。在宿舍的问题上也需要社会提供一些平台，给予学生锻炼的机会，增加自信，认识更多的人，打开思维的大门，解放思想， 正确认识社会，正确与人沟通，学会沟通和协助的能力，也能间接改善与舍友之间的关系。在工作上能更早适应压力，增强抗挫折的能力。

参考文献：

[1]何饶依.“90后”大学生宿舍人际关系研究[D].武汉工程大学，2013.

[2]袁晓芳，李红霞，张芸，李琰.陕西省高校应急教育现状和提升策略探讨[J].技术与创新管理，2014，35（1）：66-70.

[3]徐文秀，邵献平.对当代大学生开展挫折教育探析[J].长春教育学院学报，2018，34（3）：9-12.