1 物流快递业成本构成分析

根据国家标准《企业物流成本的构成与计算》的规定，按照物流项目，物流成本可分为物流功能相关成本和存货相关成本；其中，物流功能相关成本又分为物流运作成本、物流信息成本和物流管理成本，物流运作成本包括包装成本、仓储成本、运输成本和流通加工成本等；存货相关成本包括：存货风险成本、资金占用成本、物品损耗成本等。我国物流企业的快递操作流程主要包括收寄、处理、运输和派送四个方面[1]。据此，物流公司的成本主要有运输与装卸相关的成本、与信息管理相关的成本、与储存相关的成本、与增值服务相关的成本。

1.1 运输与装卸成本

运输作为物流企业经营活动中最重要的环节，决定了运输成本是物流企业中占比最大的成本。2016—2020年运输费用占物流企业总费用的比例见表1。运输成本根据与运输过程的相关程度可分为直接运输成本与货损成本；根据各参与要素运输成本又可分为人工成本、运营成本、管理成本和其他成本。在整个运输过程中货物的延迟与损坏是不可避免的，因此对运输路线的合理选择很有必要，合理的运输路线对运输成本的降低、货物的损失率和储存成本有很大作用。通过运用信息技术保障物流运输的可视化与安全性，一方面，大部分客户有货物追踪需求。另一方面，在整个运输过程中，如果储存或者运输任何环节发生问题，人们都能及时地追踪并解决，能大大提高物流企业的效率。……