0 引 言

现阶段，伴随着大数据、RFID（射频识别）、异地报关、云计算和跨境支付等新生代计算机信息技术与电子商务的深度融合，跨境电商产业成功建构起智能终端与移动智能终端集成的多终端消费平台，跨境客户购买跨境商品的消费需求快速攀升，切实推动了跨境电商的发展[1]。区块链技术从密码学的哈希算法、梅克尔树和公钥算法出发，具有高度公开透明的去中心化、全程留痕、可溯源和上链信息不可随意篡改等特性，基于区块链技术的上述特性，跨境电商在产业布局过程中获得了坚实的信任基础，为跨境电商解决平台销售假冒商品、跨境物流周期长、跨境支付手续费高、安全性低及到账速度慢等问题，创造出了安全、可靠的合作机制[2]。

1 跨境电商现状

1.1 跨境电商中的质量溯源

跨境客户通过跨境电商系统消费的过程中，商品质量成为了限制跨境电商发展的关键因素。现阶段，我国尚未利用区块链技术来建立跨境电商信用评价体系，缺乏行之有效的针对性失信惩罚机制；我国对跨境电商平台主体责任履行失准、平台治理优势规范的监督管理力度存在薄弱环节，跨境电商频繁发生假冒伪劣、虚假评论、服务违约、价格欺诈等失信行为，造成跨境客户的合法权益得不到应有的保护。另外，跨境客户在购买跨境商品的过程中，难以准确认定商品的真伪，经常应用鉴真网站进行商品辨别，但是鉴真网站往往在资质上良莠不……