徐晓倩

今年3·15晚会上，一个古老的职业再次被提及：互联网水军。

在庞大水军群体的轰炸下，口碑和好评被人为地改写，用户在网络上看到的问答很多都是由一些“企业提供口碑服务”的互联网技术公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。

眼见并非为实。在社交平台上，还有另外一种水军的存在，他们操纵着微博热搜，营造了一个个带有迷惑性的话题，甚至会借由话题的争议性，引发更为激烈的网络暴力。

“没有一片雪花是无辜的。”用户的匿名性让网络暴力难以溯源，他们大多躲在手机屏幕后面，动动手指就能掀起惊涛骇浪。

热搜被水军操控已是公开的秘密，伴随着各方势力的加入，一个本就带有争议性的话题常常会演变成双方的水军大战，而参与其中的路人发言则被淹没在数以万计的评论区中。

而在热门话题发酵过程中，网络暴力往往发生在两股意见针锋相对时。一位公关人士向时代财经表示：“遇到有‘黑热搜’时，一般会找专业团队平衡网络意见，同样以对方的黑料刷评论区是常见手段。”

黄薇曾经为某个营销号做过水军，她亲自见证了带话题的微博冲上了热搜。直到该话题冲上微博热搜第一时，她才反应过来，从话题到评论以及营销号的发文，都是一场事先预定的炒作。热搜的当事人既不是当红明星，也不涉及重要社会事件，而她，也成了网络话题的隐秘助推者。

“一般文案都是传媒公司给的，一条评论可以赚1.5-2元。水军就像没有感情的机器人一样，只需要负责内容粘贴以及点赞。……