宁浩男 于茜 陈少杰 李诺 马铭泽 徐志辉

关键词：智能快递;任务分配;时空众包

0  引  言

在发展越来越快的互联网时代，网上购物已经成为了人们的日常活动或者娱乐之一。电商的蓬勃发展使得本来不温不火的快递行业也在迅速发展。快速发展的物流行业一方面方便了人们的生活，但是另一方面，越来越多的问题也随之而来。（1）快递包裹派发速度问题。在国内，每年都会有很多电商大促活动，这些活动导致快递在末端分拨中心和网点很容易爆仓或者卡壳，庞大的包裹量，不采用技术手段，是不可能有好的消费者体验。此外送收快递存在的时空差易原因导致快递时间容易延误。比如，在快递派件员派件的时候经常出现快递件送收时消费者不在家，或消费者在家时快递员却下班的现象。（2）收货体验问题。物流行业不断发展的今天，消费者不仅仅只关心物流的快慢，更希望获得良好的收货体验。因为收货体验差引发的纠纷这几年层出不穷，严重影响了物流行业健康发展。

为了解决上述问题，尤其是快递派发速度问题，其一是发展更多的快递派送方式，而不仅仅局限于专业的快递派送员，可将出租车、私家车辆等能够参与快递派送的资源都吸纳进来，增加派送员规模和方式，从而提升派送速度;第二是开发智能的快递派送任务分配软件，可依据派送人员信誉度、特点、位置等多种信息进行智能、科学、合理的任务分配，从而使客户提升对快递派送员的满意度。

当前“互联网+”时代的共享经济模式为时空众包技术提供了大量实际应用，这个领域的研究已经相当成熟。而本文要研究的智能快递派送任务分配APP，就可以应用时空众包技术来解决智能快递派送任务的分配问题，将快递员、出租车司机、私家车司机都作为本APP也就是时空众包平台的工人，而快递派送作为任务，这样快递由谁来进行配送就变成了任务分配问题，应用时空众包技术可以智能解决该任务分配问题，并且能够最大化的保障快递公司（任务发布公司）、工人（快递员、出租车司机、私家车司机）的利益。

1多快递配送方法

在快递配送过程中，通常运输车辆可以运载多个包裹，本文提出多对一匹配模型（即多个快递包裹匹配一辆运输车辆）进行快递分发，并按照最优路径优先和信誉度优先等原则择优选择运输车辆配送快递。在此基础上扩展约束条件，采用多目标求解算法得到有效解，使得快递配送效率更高，成本更低。

2基于报酬模型的多快递配送方法

针对快递配送过程中各类交通运输工具的合理利用问题，在多容量约束条件下，通过建立合理有效的报酬模型，激励司机参与城市快递配送，同时根据约束求解思想，在目标总成本最优的约束下，合理分配快递任务。

3APP操作流程设计

快递公司、快递员、社会运输资源分别在APP上以任务发布者和众包工人的身份进行注册。快递公司登录后在APP上发布快递派送的实时任务，众包工人登录后在APP上查询符合自己路线的快递派送任务，点击接受任务后，等待APP智能进行任务分配。APP也提供快递派送任务竞价方式，工人报价，APP根据工人报价和工人信誉度智能进行任务分配。客户注册登录APP后可对众包工人给出服务评价，APP将该评价第一时间反馈给众包工人，众包工人依据服务评价进行改进提升服务质量，该服务评价与众包工人信誉度挂钩，将影响众包工人下一次在APP上任务的接收，从而督促众包工人高质量完成任务。

4 结束语

本文将时空众包技术引入城市快递派送任务分配问题的研究中，解决了原有的快递工人专人专用现象，大大挖掘了社会资源，形成了专人和社会闲置资源共同进行快递派送的新格局，大大降低了快递派送成本，同時形成了快递工人和社会资源的良性竞争，可有效提升快递行业服务质量。

参考文献：

[1]叶显秀.基于大数据分析的快递派送引导管理系统的设计与实现[D].华中科技大学，学位论文，2018.12.

[2]窦长娥，陈才.物流派送Web APP系统的设计与开发[J].淮海工学院学报 （自然科学版），2017：26（2）.

[3]陈家巍，刘鑫，周润苗.快递派送助手APP开发探讨[J].网络商务，2019.6.

[4]郝志豪.高层住宅快递智能派送系统的创新设计与分析[J].智慧城市.

[5]李元伟.基于Android的快递派件辅助软件设计与实现[J].现代计算机，2020.1.

[6]禹鑫燚，郭永奎等.基于线性时序逻辑的移动端快递派送路径规划[J].高技术通讯，2017：27（6）.

*大连科技学院大学生创新创业训练计划项目“智能快递派送任务分配APP的设计”（编号：X202113207018）