杨宏章，李 浩

(1.中国冶金工业信息标准研究院，北京 100730；2.中国专利技术开发公司，北京 100081)

钢铁行业机构官网是展现企业、研究机构、事业单位、高校等机构相关信息的网站，一般用于展现机构面貌、陈列产品、对外宣传、提供信息等服务。从信息情报获取角度来看，从官网获取信息是一个重要的信息渠道来源之一。目前，针对高校、档案、图书馆、房地产等类型的网站进行评价研究的文献较多。文献[1]从基本理论、评价指标体系和评价方法等方面对现有档案网站进行了评价分析。文献[2]建立并分析了高校官方网站语言功能评价指标。文献[3]运用链接分析法从房产信息网站的外部特征、综合评分和指标关联度等角度进行评价。文献[4]通过链接分析法和灰色关联法探究了中国老年用户网站的影响力情况。文献[5]研究了省级图书馆网站的影响力并按照影响力进行排序。文献[6]通过网站影响力评价指标对“双一流”大学图书馆网站的影响力进行了评价。文献[7]定量比较分析了广东省地级市档案网站的影响力。文献[8,9]对我国智库网站的影响力进行了评价与分析。

现有研究大多采用定性分析或定量分析法对网站进行评价，定量分析法多采用链接分析法、灰色关联法等方法构建评价指标体系。目前针对钢铁行业机构官网的评价研究还比较少见。本文通过对现有评价指标进行遴选，采用定量分析法对382家国内、21家国外钢铁行业机构官网进行分析，并根据分析结果给出了相关建议。

本研究各项指标数据采集时间为2021年8月10日-17日之间。

1 钢铁行业机构官网评价研究

1.1 研究对象

选取中国钢铁工业协会单位会员名单[10]公布的382家国内机构的官网、世界钢铁协会发布的2020年主要钢铁生产公司粗钢产量排名[11]前50位中的21家国外机构的官网作为研究对象。

1.2 研究内容

1.2.1 总体情况

在382家国内机构中，有295家机构开通了官网，占77.23%，87家机构还没有建立官网，占22.77%。在开通官网的295家机构中，有241家机构官网可以正常访问，占81.69%；14家机构官网访问时提示页面错误，占4.75%，主要错误类型包括“404，您请求的文件不存在”、“500系统内部错误”等；26家机构官网域名存在问题，占8.81%，问题类型包括“网站未根据工信部相关法律进行备案”、“域名被劫持”、“域名解析错误”等，甚至有2个网站的域名存在被劫持跳转到非法网站的情况；14家机构官网页面无法打开，占4.75%，提示“网络连接错误”、“网站维护中或网站已下线”等问题。在21家国外机构官网中，全部机构均开通了官网，有1家机构的官网访问提示“网络连接错误”信息。通过域名信息查询可知，国内机构官网中72.96%的网站域名年龄在10年以上，54.51%的网站域名年龄在15年以上，25.75%的网站域名年龄在20年以上，域名平均年龄14.17年，最长的25年；所选取的国外机构官网样本中所有网站的域名年龄均在10年以上，93.33%的网站域名年龄在15年以上，53.33%的网站域名年龄在20年以上，域名平均年龄年19.87年，最长的为26年。从以上统计数据可以看出：国内未开通官网的机构所占比例较大，已经开通的官网中有近1/5的网站无法访问，虽然域名普遍开通较早，但有少数官网域名未正确使用或进行维护，总的来看，国内钢铁行业机构有待进一步加强机构网站建设和维护意识。

1.2.2 指标评价

以下评价内容主要针对可以正常访问的241家国内机构官网、20家国外机构官网进行研究。为保证客观评价，本研究中全部采用定量指标对网站进行评价。现有常用定量网站评价指标主要包括搜索引擎收录网页总数、内部链接数、外部链接数、外部影响因子以及相关的SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎优化)等指标。经过验证，通过百度等搜索引擎检索的方式采集内部链接数、外部链接数并计算外部影响因子的方法与实际情况有较大差异。因此在本研究中仅采用搜索引擎收录网页总数、SEO部分指标，以及是否具有站内搜索、网站地图、移动端自适应页面、一级栏目数量、友情链接、网站语种、首页文本分析、响应时间、内容更新及时性等定量指标对网站进行评价。

(1)内容更新及时性。网站内容及时更新能够让用户及时获得最新信息，并体现出建设者对网站运维的重视程度。如表1所示，可以看出：40.25%国内机构的网站内容更新比较及时，超过一半的网站在1个月内内容有更新，近九成的网站在1年内内容有更新，总体表现尚可。但是，有10.37%的网站内容长期未更新，有个别网站超过10年未对内容进行维护。对20家国外机构官网统计表明，45%的网站内容更新比较及时，所有的网站内容均在3个月内有更新，选取的样本网站内容更新及时性表现良好。

表1 国内机构官网内容更新及时性

(2)模块内容丰富程度。通过网站一级导航栏目数量来定量衡量模块内容丰富程度。如表2所示，可以看出：绝大部分国内机构网站一级导航栏目数量为6～10个，有少量网站一级导航栏目数量超过10个，个别网站一级导航栏目数量超过20个，仅有3家网站一级导航栏目数量少于5个。对20家国外机构官网统计表明，有18家网站一级导航栏目数量为6～10个，有2家网站一级导航栏目数量为4个。从栏目内容设置上看，如表3所示，国内机构官网内容涉及较多的依次是新闻资讯、联系方式、机构介绍、产品服务、人力资源、企业文化、社会责任、党建群团、科技创新、投资者关系等。国外机构官网涉及较多的内容依次是投资者关系、职业生涯、产品信息、可持续发展、新闻资讯等。总体来看，国内外钢铁行业机构官网内容设置都比较丰富。

表2 国内机构官网一级导航栏目数量

表3 国内机构官网一级导航栏目内容

(3)搜索和导航便捷性。网站通过设置站内搜索功能能够让用户快捷的搜索到想要的信息，通过设置网站地图不仅利于搜索引擎蜘蛛抓取，更便于用户浏览网站内容，能够很好的提高用户体验。如表4所示，可以看出：国内机构官网具有站内搜素功能的不到一半，具有网站地图功能的比例更低，用户使用网站搜索和导航功能体验欠佳。国外机构官网大多数都具有站内搜索功能，但具有网站地图功能的比例同样偏低，用户使用网站导航功能体验有待提高。

(4)友情链接。友情链接能够给用户提供有用参考信息，对提高网站权重等有一定的作用。统计结果表明：国内机构官网中有54.77%的网站未提供友情链接，具有友情链接的网站中，友情链接指向较多的网址包括中国钢铁工业协会、国务院国有资产监督管理委员会、工业和信息化部、国家发展和改革委员会、商务部等协会或政府部门网站；国外样本机构的官网则全部未提供友情链接。

表4 国内外机构官网站内搜索与网站地图设置

(5)网站语种数量。提供多语种页面内容可以提升企业形象、扩大人群覆盖面，并能从搜索引擎获得更多的流量，从而辅助占领更多的市场。统计结果表明，国内机构官网中提供≥2种语言的网站占45.23%，最多提供3种语言，涉及较多的外语语种依次是英语、俄语、韩语、葡萄牙语、西班牙语、法语等；国外机构官网中提供≥2种语言的网站占60.00%，最多提供7种语言，涉及较多的语种依次是英语、俄语、中文、韩语、日语、西班牙语等。由此可见，国内外钢铁行业机构都比较重视母语地区之外的市场推广。

(6)SEO综合查询结果。利用“站长之家”的SEO综合查询工具(http://seo.chinaz.com/)进行查询，通过爬虫工具对样本网站的SEO信息进行采集。如图1所示，可以看出：国内机构官网ALEXA世界排名比较分散，国内各机构的官网影响力差距较大。统计结果表明，所选取的国外机构样本中94.73%的网站ALEXA世界排名在1-100万名以内，相对比较集中。

图1 国内网站ALEXA世界排名分布

如图2所示，可以看出：国内外绝大部分网站响应时间在500毫秒以下，极少部分网站响应时间较长，总体来看用户体验良好。

反链数指外部网站链接到该网站的链接数量，能够反映出网站的质量和影响力。如图3所示，结合统计数据可以看出：90%的网站的反链数在400个以下，选择的国外样本网站的反链个数都在90个以下。总的来看，钢铁行业机构官网的反链数偏低，反映出网站的影响力偏低。

图2 国内外网站响应时间

图3 国内外网站反链数

网站页面被搜索引擎收录的数量同样能够反映出网站的质量和影响力，被收录的页面越多越容易被用户搜索到。由于谷歌无法访问，因此页面收录情况以国内网站被百度搜索引擎的收录情况为主。统计表明，国内网站被百度平均收录的页面数量为44571条，51.58%的网站被收录页面数量小于1000条，76.92%的网站被收录页面数量小于10000条。如图4所示，90%的网站页面被收录量低于37600条，位于平均值以下，由此可见除少部分网站外，绝大多数机构官网被百度收录的页面数量仍然偏低。

图4 国内网站被百度收录页面情况

通过在页面设置合适的网页标题、关键词和页面描述信息，有利于页面被搜索引擎收录以及页面在检索结果中的呈现。如图5所示，可以看出：绝大多数机构官网的网页关键词和页面描述信息内容偏少，这将不利于页面被搜索引擎收录。

图5 国内网站页面基本信息 (横坐标为网站编号，纵坐标为数量/个)

(7)关注热点。通过编写Python程序抓取国内外机构官网首页文本，采用分词器分词后统计词频，通过WordItOut工具生成词云图。如图6所示，可以看出国内机构官网关注较多的内容是产品、企业发展、服务、生产、信息等，国外机构官网关注较多的内容是产品、投资、轧钢、钢板、钢卷等。

图6 网站首页内容关注热点

(8)移动端自适应页面。移动互联网时代用户很多时候会通过移动端浏览网页，如果网站同时具有移动端自适应页面，则会给用户带来更便捷的体验。统计表明，所选择的样本中，国内机构官网具有移动端自适应页面的共计97家，占40.25%，无移动端自适应页面的共计144家，占59.75%；国外机构官网具有移动端自适应页面的共计17家，占85.00%，无移动端自适应页面的共计3家，占15.00%。总体来看，国内外钢铁行业机构有待进一步提高移动端官网建设意识。

2 结语

(1)从开通机构官网的比例、可正常访问网站所占的比例、网站内容更新的及时性，以及移动端官网建设等指标来看，钢铁行业机构官网的建设和维护有待进一步加强。未开通官网的尽快开通，已开通官网的要重视网站的维护，尤其是注意域名的维护与使用。

(2)钢铁行业机构官网大部分建设较早，内容设置普遍比较丰富，都比较重视母语地区之外的市场推广，网站响应速度用户体验总体良好。但在搜索和导航便捷性、移动端建设等方面有待进一步提高。

(3)从官网的世界排名可以看出国内各机构官网影响力不均衡，反链数、页面被搜索引擎收录数量等指标普遍偏低，网站影响力总体偏低。钢铁行业机构在建设官网时需注重SEO优化，例如增加关键词、页面描述信息、友情链接数量等。

(4)国内机构官网关注较多的内容是产品、企业发展、服务、生产、信息等，国外机构官网关注较多的内容是产品、投资、轧钢、钢板、钢卷等。