马泽睿荣

“开学见”、“明年见”……这些我们与孩子在上学期期末时说的最多的话，也是我们之间的约定。然而，因为一场特殊的疫情，原本应该开学的日子，我们和孩子们没能如约相见。家长们不时发来孩子在家的活动、对我们的问候，以及对开学相关问题的询问，让我们深切感受到来自家长内心深处的焦虑，由此，在不能面对面的疫情状况下，微信视频“云家访”这一别致的方式成为我们家园沟通的首选。

一、预访谈，准备工作做在前

面对孩子、面对家长，作为幼教工作者，我们必须严谨且细致。“云家访”的家园沟通形式提出来后，我们迅速进入了准备阶段。现在微信、QQ等多媒体的运用非常广泛，但是对于在全园性的、带有家访性质的运用，我们还是第一次，我们是忐忑且期待的。

“云家访”虽然是以线上的形式进行，但是它绝不是与家长单纯的闲聊或互动。“云家访”的进行我们必须关注它的四个特性：即计划性，生活化，同理心和专业化，家访是一项具有专业性的事务。因此，我们应从专业视角用专业知识为幼儿及其家长解决问题，体现幼儿园教师的专业性，提升家长对幼儿园教师的专业认可度，切忌不可随性、“凭感觉”地侃侃而谈。

结合以上四个特性，我们参考大量的“家访指南”“家访建议”“家园沟通技巧”等等书籍与文献，设计出第一版的访谈提纲和“云家访”情况记录表，同时我们产生了更深入的思考：孩子们会怎么回答？他们能理解问题吗？这些问题回答时是否会有重复呢？于是，我们的教师子女们成为了“预访谈”的对象。

我们将为数不多的教师子女分成了两个小组，我们首先对第一小组的家庭进行访谈，最开始亲近幼儿的环节还挺流畅，接下来对于我们提出的问题，孩子们迟疑了，他们有的不太理解题目的意思，有的不知从哪里开始回答……我们的教师以家长的角色进入访谈后，也发现了问题，有的提问看似开放实则封闭，可交流的空间受到限制等等。随后，我们调整访谈提纲，对第二组进行访谈，最后形成我们确定版的访谈提纲和“云家访”情况记录表。“预访谈”的进行，让我们的正式云家访工作有了前期经验，也有了可调整的空间。

最后，教师们与家长约定访谈的时间，制定出云家访时间表。前期工作的充分准备，让老师们对初次接触的“云家访”也做好了经验上、心理上的铺垫。

二、云家访，家园共育心连心

一切就绪，我们的“云家访”工作正式上线。针对第一次“预访谈”的情况，我们立刻调整，梳理出“云家访四步曲”：

（一）相互问候亲切化

居家生活让教师们的穿着、妆容都更加随意，因此，在和幼儿及其家长见面前，我们要求教师们要对自己的形象进行简单的整理，装扮上要与平日工作中相同，不可标新立异、披头散发、蓬头垢面或是过于随意。

“云家访”视频接通后，教师要先和接通视讯的家长打招呼，比如“XXX妈妈您好，很高兴能用这样的方式与孩子和您见面”。紧接着，教师要主动与孩子打招呼，亲切问候，可以请幼儿站起来转一转，观察幼儿的体貌健康。如“XXX，我们好久都没有见面啦，老师好想你，你能站起来让老师看一看吗？”并对幼儿在家照顾好自己表示肯定。与孩子拉近距离后，我们就可以进入与幼儿的访谈阶段了。

（二）幼儿访谈个性化

访谈幼儿的阶段，我们要了解幼儿身体健康状况、情绪状态、对疫情的了解状况、防护措施、最喜欢/不喜欢吃的食物、最想做/不想做的事等方面的内容。为了防止出现幼儿不理解问题、不清楚回答方向的情况，我们需要重视幼儿的年龄特点以及每个幼儿的个体差异性、独特性，进行“云家访”的孩子都是自己班里的孩子，教师都是比较熟悉的，因此每个孩子适宜用哪种方式进行交流，教师要做到心中有数。

（三）家长交流同心理化

访谈家长，我们要了解幼儿及家人在家的活动安排、大班幼儿的一日时间规划、幼儿园目前工作的满意度、育儿困惑、育儿需求等内容。与家长沟通时，我们一定要注意言语措辞和方式，从身心健康、学习认知等方面，帮助家长梳理幼儿居家的一日生活情况，在家长表示出有困惑时，及时从专业的视角为家长进行解答。面对家长，我们要做到友善、真诚、专业，让家长感受到我们对幼儿发自内心的关爱，让家长看到我们的付出都是为了孩子的发展，那么对于班级工作、园所工作，他们都会更加理解与支持。

（四）育儿建议可行化

面对家长提出的困惑，我们不能只是分析了之，更重要的是给出专业且可行的育儿建议。处于信息化时代的教师和家长，可以从多种渠道搜集到丰富的育儿建议资源，但是哪些是适宜的资源，教师们一定要有清晰的认识，在给家长提供育儿建议时，切忌“大而空”，一定要“小而实”，所谓的“小而实”，是指每一条建议都要贴合幼儿的发展需求，接地气，并且是家长可以实施的。例如：建议家长为幼儿提供参与家务的机会与空间，让幼儿成为小帮手，培养幼儿服务自我、帮助他人的良好品质，增强幼儿对自我能力的肯定，提高幼儿自信心。

三、善总结，活动开展有依据

“云家访”活动并不是访谈完就结束了，最后的分析、总结，对于园所后期工作的开展是关键的一步，是成为后期活动开展的重要依据。从我们得到数据中可以看出大班年级组的家长们整体都对“幼小衔接”的内容非常关注，而从全园的整体情况来说，家长们对于一日生活作息的规划、阅读习惯的培养、亲子体育游戏的开展等方面都有需求。鉴于幼儿的近况、家长的需求，我们在不同班级，教师进行针对性的自主推送;年级组上我们进行大板块的内容选择，如中、小班组是以生活自理能力培养、饮食和作息指导为主;大班年级组则以“幼小銜接”内容为主;园所方面，我们开展了“V宝云时光”系列活动，借助线上平台，从“亲子运动、巧手坊、趣味探究、阅读时光、劳动小能手、音乐律动”六大板块进行。我们从班级到年级组再到全园，用点、线、面结合的方式，让我们在疫情期间的活动开展有依据、有实效。

家访活动一直以来都是幼儿园活动中的“传统项目”，随着时代的发展、科技的创新，家访的方式也更加多元，因为疫情，在这个特殊的情况下，“云家访”的开展仿佛一双手，拉近了家园之间的距离，在寒冷的冬天感受到彼此想念、关心的温暖，师与幼、家与园之间的联系也像逐渐到来的春天一般，为幼儿发展、教师成长、家园共育带来能量，带来希望。