冉怡仙

摘要：随着现在社会的发展，部分教师的失德事件、在社交媒体上的不恰当言论，以及公众对教师行为的过度猜想，都在社会中树立了一个个教师的负面形象，在环境的影响下，公众对教师的信任危机愈演愈烈。要化解公众对教师的信任危机，要明白其起因及危机的主要内容，再从教师学习、师风、网络形象等方面去一步步努力化解危机。

关键词：信任;危机;化解;分析

在这样一个大数据时代，信息传播广、受众多。教师的言行举止被无限放大在大家眼前，而部分教师道德水平低下，做出有违社会公违反法律法规的失德事件广泛传播，也让公众对教师的信任危机愈演愈烈。信任危机是什么？是由于某社会组织或制度系统同公众的普遍期望发生了重大偏离甚至违背，而受到公众普遍质疑的社会现象。由此观之，正是由于在公众看来，教师没有很好地履行教书育人的职责，反而表现出了众多侵犯学生与家长权益的行为，才导致了教师信任危机的出现。 而老师个人的行为原因是信任危机的唯一原因吗？在这里笔者将从信任危机的起因、内容及应对方法进行分析。

一、对教师的信任危机的主要起因

（一）教师失德事件

部分教师自我道德水平不高，没有很好的遵守社会道德准则以及法规法则，对学生进行了言语、身体上的攻击，造成了学生的心理、生理伤害，这一类教师失德事件造成了公众对教师群体的信任危机，也让部分人群以偏见将失德教师作为教师群体的代表。

（二）教师在社交媒体的不恰当言论

社交媒体的受众广、传播速度快、内容良莠不齐，这也造成社交媒体上身份为教师的人要更为注意自己的言談举止。部分教师在社交媒体的不恰当言论，如一边晒自己教师身份，一边配词却含多个错别字。让人质疑教师整体文化水平。还有一些不恰当的举措让人质疑老师的工作及其行业的教师形象。

（三）公众对教师行为的过度猜想

对教师行为进行放大夸张化宣讲，即对教师的行为进行过度猜想，如，当教师为拓宽学生的知识面，让学生在假期进行课外读物阅读时，部分家长会去猜想老师是否是强制性要求购买，是否是在暗示要到哪里购买，是否在变相为自己敛财等。这一系列过度猜想在社交媒体的曝光，或由于曾遭受过部分未遵守师德教师的此类行径，又或是自己想博人眼球，也让部分不明就里的网友跟在其后带节奏，造成大数据时代，对教师的信任危机越来越重。

（四）环境影响

社会环境对人的影响是潜移默化的，影响力也较为广泛。人们容易受所处群体、部分个体、行业等影响。尤其如今是大数据时代，人的心理也容易受着手机面前的数据影响，被所谓的数据“带节奏”，受限于自己的了解、工作环境等多种因素影响，部分受众只能靠自己手机上的社交媒体去了解外界，这堆良莠不齐的数据便成了他们了解外界的主要媒介，也让公众的部分人易被社交媒体曝光的不良教师失德事件对教师行业以偏概全，从而引发对教师的信任危机。

二、对教师的信任危机的主要内容

（一）教师学不配位

教师，学高为师。有着富足的学识才能去引导学生传授知识。而部分教师的学识与教师这一身份不匹配，师者传道授业者，教师要负责引导学生传授好知识，而知识是不断更新的，而部分教师任教后，受着多种因素影响，不再对自己的知识进行更新，不再学而时习之，致使有些教师出现不进而退的现象，这也导致学识与教师不匹配，这也是对教师的信任危机的主要内容。

（二）教师的德不配位

教师，身正为范。教师是一个教育者，教育者不仅教学，还教德，让学生成为一个努力、有学识、有高道德水平的人。作为教师更应以身作则，提高自己的道德水平。而部分教师道德水平地下，违反社会公德，触犯法律法规，对他人有生理、心理不恰当言论以及举止，私下的收受行为。在上学期间如组织学生参与某个社会活动，其中正常的活动的一些支出，当教师说出征缴时，家长会认为这时一种变相的收受行为。

（三）教师的工作量少

教师的工作只限于拿着教案去上课，上完课就没事，放学便渴直接休息，这便是大部分人所认为的教师的工作量，少又无难度。而工作量少也致使很多人对教师提出更高的要求，一旦没有达到预期便会产生信任危机。

（四）教师的寒暑假不公

教师的行业与其他行业工作最大的不同，是有着许多职业未有的寒暑假。对于其他职业人，朝九晚五的生活，每日忙碌，而在他们眼中只负责轻松教学的教师，在他们每日辛苦工作时，闲暇之余在社交媒体上看到的却是老师的寒暑假，这种心理偏差也造就其心中的不公感受，继而造成了后续对教师的高关注、高要求，这也使得没达到公众预期期待值便又会造成部分群体对教师的信任危机。

三、对教师的信任危机的应对方法

（一）加强对教师的学习监督

教师不仅仅要注重教学教法技能的提升，更要注重教育理念的提升，同时不断加强自身专业知识的积累，打好基础，才能在教学教法上开出更美的花。要求教师树立起终身学习、不断学习、日日学习的思想观念，保障教师的专业水平，消除公众对教师专业知识水平的疑虑，提高公众对教师的信任。

（二）加强对教师师德素养的提升

教师必须加强自身的师德素养，有着高师德水平，才能有着高度的责任心去做好教育工作，推进教育的发展。同时以自身的道德素养正面影响着学生，让公众感受到你的师德影响，提高公众对教师的信任度。同时也要制定相关制度对教师加强师风监管，更好地消除公众对教师的信任危机。

（三）加大对教师工作内容的宣传力度

必须加大对教师工作内容的宣传力度，减轻社会对教师工作量的错误认识，树立好正面的教师形象。只有社会对老师转变观念，信任危机才能一步步消除。校内做好对各类活动的宣传，如课上的教学、课下的辅导，学校准备的各个方面工作和各个重大假日的方案、计划、实施、过程图片、简报等。可以适当在社交媒体或生活中对教师工作内容进行一定的宣传。

（四）加强教师在社交媒体的言论监管

必须加强教师在社交媒体的言论监管。老师在社交媒体主动带上教师这一身份时，此时老师的言行举止在公众眼中代表的是教师群体，故此社交媒体上袒露教师身份的人该有着教师的职业责任感，再社交媒体上要有着正面形象，不犯学识性、道德性、政治性错误。学校应多在教师间宣传，让老师以教师身份出现在社交媒体时要注意正面引导。

参考文献：

[1]汪润.教师信任危机的社会学分析[J].教育观察.2014，4.

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