张 扬 刘东阳

（绥化学院外国语学院 黑龙江绥化 152061）

党的十九大报告提出，保障和改善民生要抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题。抓民生就要抓住最需要关心的人群。当下，我国人口老龄化社会日趋明显，老年人的养护成为当前社会的一大民生热点问题，伴随着老年人对精神文化需求的不断提升，以及老年人群体中知识型群体的增加，文化养老是当前社会养老的一种主要趋势，当老年人的物质生活获得满足之后，满足老年人的精神生活成为了当前社会的职责。

大学生是社区志愿活动主要群体，也是社区敬老队伍的一个重要部分，大学生群体是推动社会文化养老不断发展的主要动力。在社区帮扶老年人的活动中，大学生不仅需要帮助老年人打扫卫生、慰问老人，还应当组织具有文化氛围的活动来推动文化养老的发展，满足老年人的精神文化需求，这不仅能够使大学生的志愿活动意义更加丰富，还能够提高大学生志愿者的综合素质。伴随着我国老龄化状况的不断加剧，养老成为当前社会普遍关注的问题，对文化养老模式进行探索创新，能够更好地推动社会养老的进步，使老年人对于精神文化的需求得到满足，生活质量得到提高，从整体上提高我国老年人的综合素质。

一、大学生志愿者参与养老服务的重要性

（一）当前老年人的生活状况。尽管中国有着悠久的历史文化，然而当前中国不管是年轻人还是老年人，对于物质的追求往往更加重视，相对的精神上的追求被忽视了。在这样的情况下，“空巢老人”“留守儿童”等社会问题凸显出来，社会上普遍的浮躁心态让人们过分追求物质生活，精神方面往往得不到满足，社会上文化养老的观念比较缺乏。老年人的交流圈子较为闭塞，不能够及时掌握最新信息，并且许多老人的受教育程度相对较低，在接受新鲜事物能力方面相对较弱，缺乏主动探索的意识。当前，人们对于文化养老的定义理解并不清晰，并且政府的宣传力度也不足。文化养老的主要服务对象是老年人，这包含在养老服务业的范围中，然而文化养老的发展基础是文化事业，两者需要协调联系，共同发展。

我国许多社区养老基础设施建设并不完善。随着社会的不断发展，人们的文化知识水平也在不断提升，老年人对于文化养老的需求逐渐提高，不过在经济条件相对较差的情况下，由于缺少社会资源，文化养老的覆盖程度相对较弱，“老有所学”实现相对困难。传统的老年学校授课也比较枯燥，老年人缺乏兴趣。而现代社会又是一个信息快速更新的时代，社会变迁非常迅速，在物质生活逐渐满足的时代，老人们需要的并不是物质需求，而是更加丰富的精神文化生活。因此，对新型文化养老模式的探索是当前社会急需解决的问题。

（二）大学生志愿者参与养老服务的意义。伴随着我国老龄化问题的逐渐加剧，传统的养老模式和社区服务已经不能满足当前社会的养老需求。所以，大学生作为一个特殊群体，志愿参与到社会养老服务中有着重要的意义。其意义在于，能够有效地缓解人口老龄化对社会造成的压力。当前，全国各个社区的养老服务人员较为稀缺，大学生能够作为志愿者参与到社区养老服务中，是当前社会参与养老服务的重要力量，作为养老服务的补充队伍，能够降低人口人口老龄化造成的社会压力。作为养老服务群体的一部分，大学生是国家开展养老服务的渠道之一。此外，大学生参与志愿养老服务，有利于提高自身的综合素质。通过参与志愿服务活动，大学生志愿者不仅能够带给老人在精神文化方面的需求，还能够锻炼自身，提高素质和能力，还积累了一定的社会经验，能够有效促进大学生能力的提升。另外，对于社会的和谐健康发展也比较有利。高校通过组织大学生志愿参与社区养老服务，促进大学生志愿者服务态度的提升，促进与社区的沟通与合作，充分发挥志愿者在社区养老服务中的作用，把志愿者的服务活动质量提高，使志愿者精神促进我国精神文明的建设，促进社会的和谐发展。

二、大学生志愿者参与社区养老服务中的问题和原因

（一）大学生志愿者参与社区养老服务中的问题。目前，大学生志愿者参与社区养老服务还存在着一定问题。第一，当前部分志愿养老服务活动需求不平衡。大学生志愿者参与社区养老服务提供了许多活动类型，如，文化活动、心理咨询、知识课堂、照顾服务等方面。在生活和家政类服务方面，能够有效地保障老年人的基本需求。而老人们对于精神文化方面的需求，却并不能有效满足，诸如陪伴、照顾之类的志愿活动，往往超过了需求，志愿者服务有着明显的需求不平衡问题。第二，节日期间，大学生志愿者参与养老服务活动相对频繁。大学生志愿者在选择参与养老服务活动时，通常选择在中秋节、重阳节等有着特殊意义的节日，相应的其他时间段的志愿服务相对较少，甚至取消，不能够提供具有联系性的固定服务，导致一些社区在同一天内接受到多个大学生志愿者服务。另外，在特定节日内容进行的大学生志愿者服务活动有着强烈的目的性，活动形式和内容几乎相仿。志愿者服务养老活动通常为短期，当前高校大学生志愿者参与养老活动的次数相对较少，时间也比较短，在开展过程中因为没有太大的难度，所以比较受欢迎。不过，仅仅是开展一两次短期活动并不能对社区老人产生较为实质性的帮助，这样的活动其质量难以得到保障，使得大学生志愿者养老服务活动往往流于形式。大学生志愿者在开展老年服务活动时，需要对社区志愿服务模式进行重构，加强与周边社区的合作。第三，大学生志愿者在参与养老服务活动时需要提高服务质量。目前，老年群体对大学生志愿者参与养老服务活动持积极态度，非常欢迎大学生志愿者的到来。不过老人对于志愿者的专业性和规范性也提出了一定的反应和要求，主要表现在志愿活动内容相对单调、时间相对较短。此外，也存在着一些大学生志愿者在进行养老服务时缺乏耐性和沟通不畅等方面的问题。志愿者服务质量的好坏直接影响到志愿活动效果，是志愿活动成功的关键所在，服务质量的问题必须要重视起来。

（二）大学生志愿者参与社区养老服务出现问题的原因。第一，没有对社区养老服务需求做全面地调研。大学生志愿者参与社会养老服务活动通常是从自身出发，多数志愿者没有了解老年人群体的实际需求，往往通过自身的臆想去进行养老服务活动。其脱离了实际，没有去调查社区老人们的真实服务需求，导致服务流于表面，对社区养老服务活动的发展造成了阻碍，也间接影响了大学生志愿者参与养老服务的积极性。第二，缺乏对社区养老服务活动的全面规划。大学生志愿者在参与社区养老服务活动有一个明显的特征，主要集中在特殊节假日期间，难以形成长期服务模式。关键原因在于没有进行全面的规划，导致志愿服务开展有着较大的随意性，只能够作为老年人养老生活中短暂的插曲。并且，社区养老服务活动的连续性不强，主要是因为大学生群体的特殊性，导致志愿人员的变动比较频繁和不稳定，许多大学生志愿者参与社区养老服务活动通常是短期类活动，缺乏长期固定开展的社会养老服务活动。其原因在于没有持续性和连贯性，缺乏传承和延续的意识。第三，缺少对大学生志愿者的专业培训。相较于专业的社工，大学生志愿者在提供养老服务时存在一定的问题，服务质量相对较差，其原因在于大多数志愿者在进行社区养老志愿服务活动时，并未接受过相关的技能培训[3]。

三、新型文化养老模式中的发展路径

（一）健全大学生志愿者服务老年大学模式。当前老年大学的开展模式主要是以城镇社区为主，其主要服务人员是社区居委会的一些工作人员以及社会中的志愿者，而社区工作人员数量有限，社会志愿者的时间不稳定。大学生志愿者有着天然的优势，他们可以通过学校的地理优势来加强与社区的协作，利用自身丰富的知识文化，开展相对稳定的社区老年大学课堂，帮助老年人丰富精神文化生活。为吸引更多的人参与到志愿者队伍中，可以建立相应的激励制度，保证养老服务活动能够顺利进行。使大学生在服务他人的过程中实现自身的价值，促进社区养老事业的健康发展，也能够将老年大学的服务群体进行延伸。老年人需要更好地生活在现代社会中，应当跟随时代的步伐，这样能够使其自主地丰富自己的精神文化世界。大学生志愿者可以通过开展创新课程，比如，开展“智能手机的使用”等课程，帮助老年人快速熟悉使用移动设备的方法，也方便老人进行网上课程的学习[4]。

（二）加强对文化养老的财政投入。政府需要通过连通社会公共资源，加强对文化养老模式建设的财政投入。文化养老模式有着良好的市场，通过使用产业化的发展途径，能够将社会的多元力量充分引入其中，促进养老资源和文化资源的完美结合。而大学生志愿者则是作为社会资源的主要推动力和应用者，能够满足当前老年人“老有所乐”“老有所为”的需求，促进老年人生活质量的不断提高，促进自我的完善和发展，树立积极健康的价值观，还能够促使其在社会中发挥良好的效益，促使社会的健康发展。

（三）推动老年人进行再教育。政府需要加强宣传工作，鼓励老年人参与再教育，在老年大学，老年人还能够通过自身的兴趣爱好来找到生活的乐趣，在一定程度上能够改善老年人孤独、苦闷的社会心理状态，以“老有所学”推动“老有所为”。大学生志愿者在助力老年人教育中，不仅能够为社会的养老事业做出贡献，也能够从老年人的身上感受到社会责任，提高自身的社会意识。大学生志愿者在进行教育时要引导老年人将自身的优势发挥出来，使老年人能够成为传承中华优秀文化、践行社会主义核心价值观的标杆，以文化行为的方式继续发挥余热。

（四）线上线下移动教学模式。线上移动教学模式实质上是通过移动设备建设老年大学生网络平台，以此来开展网络课堂教学活动，线上移动教学主要是为缺少时间或者行动不便的老人提供，其课程与线下课程相一致，通过志愿者录制相应的网络课程，将其上传到网络平台，方便老人在空闲的时间进行观看。通过开展网络课堂，能够将老年教育的覆盖范围进一步扩大，在一定程度上还能够缓解老年教育缺乏师资的问题。社区移动老年大学主要特征在“社区”和“移动”两个方面。实现传统老年教育的主要方式是开展社区老年大学，进行各种类型的老年教育课程教学，主要有书法、舞蹈、合唱等活动，一些经验丰富的老师还会面对面对老人进行教学。不过名额非常非常有限，更多的老年人不能够享受到深入的老年教育。以线下服务作为基础，开展全面地线上服务，能够为老年人提供全面的课堂服务。这样能够使老年人“老有所学”，获得精神文化生活上的满足，促进老年人不断提高自身的素质。

在开展社区流动线下模式课程教学时，大学生志愿者需要充分收集老人的需求，再结合自身的优势特点，针对性地进行课堂教学活动。比如，多数老年人不懂得如何使用智能手机，志愿者可以据此开展智能手机的专题教程，引导老年人学会使用智能手机等现代信息设施，使老年人更好地适应当下的智能生活。此外，在开展其他线下课程活动时，也可以将才艺课程、安全知识、法律知识等相关内容归入到线下老年大学课程中[5]。

结语

文化养老关系到多个方面，而大学生作为社区养老服务的志愿者，在推动养老服务的发展中有着巨大作用。大学生志愿者可以通过开展线上线下老年大学，以自身丰富的学识，帮助老年人加强与现代社会的联系，丰富他们的精神文化生活，还能够从中提升自己，进而不断推动我国文化养老模式的发展创新。