摘要：本文从现代通信业务的数据管理中心及相关技术的内容进行概述，研究了通信及互联网技术在数据管理中的具体应用，对该项技术在数据管理中可能出现的情况进行了合理的预测，旨在推动我国通信行业的良性发展，为相关通信企业提供切实可行的管理策略。

关键词：通信技术;互联网技术;数据管理;管理中心

引言：随着现代通信技术的不断发展，数据管理工作的任务量也不断增加，为通信企业日常的数据管理带来一定的挑战。企业为了提升数据管理的水平，应当重视对通信技术与互联网技术的应用，为满足社会大众的需求，在日常的通信业务中将各类数据集中收集起来，经过系统的数据分析以后，整合市场的相关信息。企业的管理者要重视数据管理能力的提升，考虑到数据管理工作在实际应用中还存在着一定的难点，管理者要采取有效的措施解决这些难点，合理的应用现代通信及互联网技术，在数据管理工作中切实发挥技术性的优势，用于提升通信企业自身的竞争力，可以更好的在市场竞争中获得优势。

一、通信及互联网技术与数据管理工作之间的联系

（一）数据管理中心

数据管理中心又被称为综合业务数据的管理中心，即SDC（Subscriber Data Center）系统，能够满足通信业多种功能的业务需求，其中包含一个综合用户的数据库，容纳多种类型的用户数据，比如用户号码，是通信运营商指定用户使用的唯一号码，即大众生活中使用的电话号码。这一号码也是运营商用于计费的号码，而物理号码则是路由器号码，主要是在交换机中用于与其他接口对接。通常情况下，这个号码是保密的，只有通信企业可以查到。还有智能接入码，主要是用于触发智能业务的号码，而不同的智能业务又对应着不同的号码。

（二）通信及互联网技术

现代社会中计算机硬件的大量应用，代表着综合该项技术在数据管理中可以发挥出重要的作用，况且随着时代的发展，社会大众对通信的要求与水平已经逐渐提僧，计算机在数据管理中心的应用越来越广泛，在互联网的帮助下，计算机的优势已经被逐渐扩大。数据管理的工作性质已经决定了该项工作对技术方面的依赖，正因为工作的内容比较复杂，所以在信息时代中，人工的形式难以胜任海量的信息管理，而互联网技术却可以在数据处理中发挥出色的能力，成为数据管理工作的首选内容。

（三）实践难点

在具体的数据管理工作中，通信运营商面临的难点包括两个方面：其一，企业的工作人员对通信与互联网技术的认知不足之处，在当下阶段，尽管部分企业可以将通信及互联网技术应用到其中，但是也有员工并没有认识到技术的重要价值，所以未能在现有技术的基础上做出深入的革新与探究，可能会出现数据管理效率低下的情况。其二，部分企业管理者对通信及互联网技术的认知程度也不足，在相关硬件设施的投入比较少，导致基础设施不完善，必然会使得通信及互联网技术的应用受到影响。况且现代社会中专业人才比较匮乏，一些在岗工作经验比较丰富的人员对新技术的熟练度不高，如果设备出现问题也不能及时的排查，可能会导致信息泄漏，影响数据管理的效果，也有可能会给企业造成一定的经济损失。

二、通信及互联网技术在数据管理工作中的具体应用

（一）提升通信及互联网技术在数据管理中的应用水平

通信运营商要加强对通信及互联网技术的重视程度，及时的转变工作人员在应用技术过程中的错误观念，不仅要认识到通信及互联网技术的重要价值，更要有意识的规避通信及互联网技术在应用中可能承担的风险，企业自身要建立起完整的风险评估、预防与应对机制，减少应用风险对企业造成的经济损失。运营商企业要定期组织员工培训，督促员工学习先进的通信及互联网技术知识，掌握互联网操作技能，可以排除一些常见的设备故障。在运营商企业的内部还要组建一支专业的互联网维护队伍，确保通信及互联网技术在应用过程中产生的一些专业性故障可以得到及时的解决。针对通信及互联网技术使用过程中遇到的风险问题，企业要采取合适的解决措施，通过风险评估机制可以对问题加以预防和应对，避免技术应用时系统存在数据泄露。当代通信业的竞争非常激烈，如果运营商的数据发生泄漏，可能会损害自身的利益，或者影响运营商企业的社会声誉及行业形象等。

（二）通信及互联网技术在通信业数据管理中心的应用

通信及互联網技术在数据管理中心的应用可以开展两项业务，分别是混合放号与智能业务两个方面，在通信及互联网技术的支持下，数据中心会自动向用户发放物理号码及用户号码，对用户的信息进行集中管理，保证用户可以正常使用号码。除此之外，通信及互联网技术可以自动触发智能业务，并对业务的各项信息自动保存，方便交换机的查询使用及管理情况。通信及互联网技术的集中管理形式能够进一步实现网管系统的设备监控，监测设备的运行情况，掌握各项网络数据，以便于后续的工作中查阅相关信息。通信运营商企业在应用通信及互联网技术以后，可以更好的提升网管系统的安全性能，使通信系统得以平稳的运行。

三、通信及互联网技术在数据管理工作中的可能性发展

通信及互联网技术的可能性是指二者之间的联系，会在实际的数据管理中可能造成怎样的风险、可能出现怎样的情况。第一，在实践中，通信及互联网技术确实可行，能够基于计算机硬件设备并在此基础上实现网络关联，为相关信息展示了作用，提供了平台。得益于计算机技术的发展，其存在价值更高，已经成为一个整体性更强的系统，使得数据管理工作变得更加方便。第二，数据管理工作本身对互联网技术的依赖性较强，为其应用提供了更多的空间。所谓数据管理，就是借助计算机等硬件的形式来整理数据，如果仅依靠计算机设备，则难以达到具体的工作要求，还需要互联网软件技术加以支持，可见通信及互联网技术的应用价值。数据管理的三个阶段分别是人工管理、文件管理及数据库管理，目前已经进入到第三阶段，受到通信及互联网技术的影响，通信企业可以建立起庞大的市场数据库用于记录信息、整合信息。

四、通信及互联网技术在数据管理工作中的应用要点与对策

（一）通信及互联网技术的应用要点

在数据管理的工作中，工作人员常遇到的问题可以分为以下几类：或是缺乏专业的数据管理人才;或是需要完善数据管理的工作模式;或是提升工作人員对通信及互联网技术的认知程度。在现代社会中，通信运营商企业数据管理工作中所需要的不仅仅是专业知识基础较好的人才，更需要具有一定实践能力的专业人才。在引入通信及互联网技术以后，工作人员也需要掌握本项技术的一些知识，因为部分工作人员在技术方面的认知存在严重的局限性，所以技能水平并不高，一些故障可能难以及时得到修复与处理，会造成数据信息的丢失，浪费了原有工作的成果。这类故障或者设备的问题，也会影响日后的数据管理工作，使得后续的工作被拖延。还有一些问题中，之所以系统受到黑客的攻击，可能是因为工作人员对系统的操作不当，才给不法分子留有可乘之机。目前国内的通信运营商企业在通信及互联网技术应用方面，自身的数据管理工作水平还有待提升，所投入的资源量较少，所以相关管理制度仍然不完善，限制着该项工作的发展。这意味着企业的管理者要制定合理的工作计划，正确部署通信及互联网技术的应用方案，减少观念上的不足或者负面影响，落实通信及互联网技术的各项应用要求。

（二）通信及互联网技术的应用对策

在数据管理工作中，出现各类问题都是有可能的，通信运营商企业要做好以下几方面的工作：一是要完善企业当下的人才选拔模式，提升人才的准入起点;二是要加强对管理人员的技能培训，提升工作人员的认知，三是要做好风险评估工作，制定相应的预防措施。企业要重视对人才资源的培育，选拔在计算机方面比较专业的人才，设置数据管理中心的专业岗位，配备不同类型的人才共同负责数据管理项目，一旦出现各类问题，都有专业的人才进行处理，可以使通信及互联网技术有条不紊的进行。在通信及互联网技术的不断完善与发展中，企业可以制定完善的培训机制，用于丰富技术手段，同时也要做好风险评估工作，毕竟数据是企业的重要商业机密，所以在通信及互联网技术应用过程中，企业的管理者要格外重视对数据的保密和监管。

结束语：新世纪通信行业的发展非常迅速，通信运营商的业务范围也更加广阔，对数据加以集中式的管理已经成为运营商统一业务规划的重要方式，此阶段运营商更需要应用先进的通信技术与互联网技术提升业务管理的效率，以节省业务管理的成本及时间耗费，增强通信业务数据管理的效果。同时，在信息化时代中，通信及互联网技术在运营商数据管理工作中的应用，可以更好的统计数据、分析数据，提升运营商对数据的管理水平，对国内的通信市场加以完善，所得到的信息可以为运营商的数据管理工作提供重要参考。

参考文献：

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[2]孙斌.浅析通信及互联网技术在数据管理中的应用[J].通讯世界，2015（15）：5.

[3]温卫.通信及互联网技术在数据管理中的应用探讨[J].信息通信，2019（02）：77-78.

作者简介：葛海（1990.4—），男，回族，河南光山人，硕士研究生，助理工程师，研究方向：互联网通信。